101 правила современного этикета

Как насчет императива, категорического и не очень?

Второй тренд интернет–этики — это модерация, в формате сервиса или собственного внутреннего императива. Со времен Канта бытует идея о том, что законы берутся не извне, а живут в нас априорно, и из опыта их сформулировать невозможно. Значит мы как-то сами решаем, что правильно, а что нет, в неопознанных опытом обстоятельствах. На это и рассчитывали блоги, ресурсы и платформы на заре зарождающейся цифровизации. Тогда же возникла такая дилемма: кого считать плохим — забор, на котором написано слово из трех букв, или человека, написавшего это?

Одним из первых интернет-прецедентов для суда был как раз случай с форумом в сети, владельцам домена которого предъявили штраф за то, что о компании разместили ложную информацию на форуме. Суд решил, что организация, владеющая «стеной», на которой что-то написали, не несет ответственности за саму надпись и от штрафа освобождается. Поэтому долгое время Facebook и другие ресурсы не считали нужным заниматься контент-модерацией, имея вполне легальное право этого не делать — они просто организация, которая владеет стеной, на которой можно писать что угодно. Но потом появился финансовый фактор, а законы стали чуть жестче: тогда платформы стали бороться за право быть «комфортным местом» и стали вводить модерацию, чтобы наращивать число пользователей. При этом даже самые умные нейронные сети не в силах совладать с количеством «плохих» людей в сети, и модерация в основном осуществляется людьми.

Индустрия 4.0

Должны ли роботы будущего иметь человеческие права

Недавно издание The Verge выпустило статью на основе исследований работы модераторов, в том числе в Facebook. Было подтверждено, что эта работа влечет тяжелые психологические последствия и даже расстройства. Диагноз, который ставился модераторам, сопоставим со случаями людей, выживших в теракте или пришедших с войны.

Тренинг модераторов выглядит так: новички должны отделить хороший контент от плохого, для этого тренер включает им видео, где человека сначала мучают, а потом убивают. Тренер Хлоя рассказала о своем опыте журналистам The Verge. Она не перестает рыдать во время рабочего дня в туалете и мучается паническими атаками. Среди запрещенного контента — детское порно, террористические угрозы, онлайн-самоубийства и издевательства над животными, не говоря уже о словестной брани космического уровня оскорбительности.

Зарплата западного модератора невелика — но история с Хлоей закончилось тем, что Facebook выплатил компенсацию департаменту модерации контента. Между прочим, в России модераторы в VK первое время вообще работали бесплатно из любви к соцсетям.

Дело в том, что в отсутствие законов в каждом отдельном случае для оценки контента нужно руководствоваться собственной трактовкой ситуации. Например, тем же модераторам VK задают на тестировании вопросы типа: чем эротика отличается от порно, чем спам отличается от флуда и где грань между острой дискуссией и намеренным оскорблением. Как это определить? Первое — эмпирически, второе — интуитивно, но по-прежнему официального ответа нет, как и в случае с дилеммой «плохое/хорошее».

Главное — выбрать хорошее время

Главным оценочным качеством в любой ситуации, где требуется вынести этическую оценку, остается человеческая гибкость. Здесь работают четыре фактора: обстоятельства, оптика — например, религиозная или светская, степень эстетического — в артхаусе и контакт гениталий крупным планом может расцениваться как художественный жест, и просто — такт.

Ход занятия

Воспитатель:

Ребята, вы любите сказки. Тогда я вас приглашаю в кинотеатр, посмотреть сказку «Морозко». Так как кинотеатр находится далеко, то мы поедем с вами на транспорте. А вам хочется, узнать на каком же мы транспорте отправимся? Тогда отгадайте загадку.

Дом по улице идет,

На работу всех везет.

Не на курьих, тонких ножках.

А в резиновых сапожках.

Правильно, это автобус.

Прежде, чем отправиться на автобусную остановку, давайте поговорим о правилах поведения в автобусе.

Сейчас подумайте и скажите, какие вы знаете правила поведения в общественном транспорте? (ответы детей с аргументацией):

1. Ожидая транспорт на остановке, не выходить на проезжую часть – можно попасть под колеса.

2. При входе в автобус не торопиться и не толкать всех локтями.

3. Уступать место родителям с маленькими детьми, пожилым людям, инвалидам.

4. Не останавливаться у входа (если не выходишь на следующей остановке, а пройти в середину салона

5. Не сорить.

6. Не кричать, не следует громко смеяться, обсуждать свои проблемы, спорить во всеуслышание с друзьями, чтобы не мешать окружающим.

7. Не отвлекать водителя – может произойти авария.

8. Не есть мороженое, можно кого-нибудь испачкать. Лучше ничего не есть – прикусишь язык или уронишь на свою одежду.

9. Нельзя рисовать, писать на обивке сидений, резать их. Пассажирам неприятно ехать в таком транспорте, сидения будут испорчены.

Воспитатель:

Мы вспомнили правила поведения, а теперь попробуем применить их. Итак, отправляемся на автобусную остановку.

Ситуация: Дети идут по тротуару и два мальчика бросают фантики от конфет.

Воспитатель: Что же вы делаете? Ребята, красиво ли поступает тот, кто бросает на тротуар мусор.

(Ответы детей) (Рома и Саша подбирают фантики)

Воспитатель: Вот теперь, вы поступили правильно. Во всех общественных местах есть специальные мусорные корзины, давайте с вами мусор складывать в эти корзины. Тогда наш поселок будет всегда чистым и красивым.

А вот и наш автобус.

Скажите, пожалуйста, как правильно входить в автобус? (ответы детей).Воспитатель:

Правильно, необходимо встать справа или слева от двери, пропустить вперед родителей с маленькими детьми, инвалидов, пожилых людей. Дать сначала людям выйти и автобуса, а потом спокойно, никого не толкая войти в автобус.

Ситуация:

Герои ситуации: мамы с дочками, бабушка,остальные дети: мужчины и женщины.Задание: показать, как будут садиться в автобус и вести себя там.

После того, как дети войдут в автобус,предлагается еще одна ситуация: У окна свободное место, а с краю занято. Вы хотите сесть у окна….

Воспитатель: Наш автобус отправляется, следующая остановка «Магазин»

Ребята, обратите внимание, что в автобус зашел пожилой человек

Как должен поступить воспитанный человек?

Дети: Уступить место.

Воспитатель:

Осторожно, двери закрываются. Следующая остановка наша – Кинотеатр «Мир»

Следующая остановка наша – Кинотеатр «Мир»

При выходе из автобуса, кого вы пропустите вперед и кому поможете? (Ответы детей)

Давайте вспомним некоторые правила поведения в кинотеатре.

Для того чтобы попасть на кинофильм, мы должны купить билеты.

Можно ли опаздывать к началу киносеанса?

Разговаривать громко?

Разворачивать конфеты?

Дети: Нет.

Кассир:

Театр открывается!

К началу все готово!

Билеты предлагаются,

За вежливое слово.

Ребенок:

Добрый день!

Уважаемый кассир.

Я бы очень попросил,

Дайте лучшие места.

Вот мое «пожалуйста»

Игра «Вежливое слово».

Дети покупают билеты за вежливые слова.

Воспитатель:

Ребята, посмотрите на свои билеты и скажите какой у каждого из вас ряд и место. Дети называют (закрепление цифр и порядкового счета а пределах 5)

Воспитатель:

Я хочу вам напомнить, что если ваше место в середине ряда, а ряд уже заполнен зрителями, то проходить к своему месту нужно повернувшись лицом к сидящим.

Во время просмотра сказки можно разговаривать? Ногами стучать об кресло, вставать?

Дети: Нет.

(показ сказки «Морозко».)

Воспитатель:

Молодцы, ребята, вы не подвели меня, стали более воспитанными, культурными и нам, взрослым, никогда не придется за вас краснеть.

Чем полезно соответствие правилам хорошего тона


Правила хорошего тона научат, как не стать мудаком

Хотите знать, в чем еще польза правил хорошего тона? Извольте. Они учат мужчину сдерживаться и не идти на поводу у своих желаний и инстинктов. Нет ничего плохо, чтобы им осознанно следовать. Иногда именно умение слушать себя помогает добиться успеха в современном мире. Но иногда бывает так, что не человек пьет коньяк, а коньяк пьет человека. Чувствуете разницу? Нет ничего плохого в желании выпить алкоголя, но когда желание пить алкоголь подчиняет себе мужчину, из этого приключается алкоголик.

Плохо в этом не то, что очередной слабовольный человек решил дизлайкнуть и отписаться от жизни. Плохо, что слабостью к алкоголю дело не ограничится. Если не порицать его дурные наклонности, человек будет масштабировать нежелание держать себя в руках и на общество, выходя за рамки приличий и дозволенного, причиняя неудобства окружающим. Так появляется очередной мудак. Примеров масса, и алкоголь – только один из них.

Вот вам польза правил хорошего тона – мудаков никто не любит. Научившись сдерживаться и не идти на поводу у своих желаний и инстинктов, мужчина делает главную победу в своей жизни – над собой. А за этой победой всегда приходят и другие.

Что цифровой этикет может изменить глобально?

Обойти тему цифрового этикета уже невозможно по той причине, что если раньше человек мог выбрать — идти в онлайн или нет, то сейчас выбора нет. Можно ненавидеть своего начальника и круглосуточно получать от него «любовные» сообщения в чатиках — это странная и непривычная ситуация для нашей психики. Возможно, компании, до которых еще не достучалось цифровое безумие, вскоре сформулируют свои этические гайдлайны для сотрудников и заставят следовать им, как Библии.

Старейшим в мире коучинговым агентством по современным манерам является Debrett’s, основанное в 1769 году в Лондоне. Компании с мировым именем отправляют к ним сотрудников на курсы, где в каждом как минимум половина времени выделена на ознакомление с цифровыми манерами. Руперт Вессон, директор по этикету в Debrett’s, попытался количественно определить, сколько времени требуется, чтобы произвести впечатление. Оно составило семь секунд в онлайне, тогда как в реальной жизни первое и зачастую ошибочное суждение можно вынести за милисекунды. «Слова на экране просто заставляют нас дольше анализировать собственные эмоции, хотя мозг все еще не перестает выносить суждения», — говорит он.

PwC в своем исследовании оценивает этикет 59% компаний, включая крупнейшие, на три из пяти, и только в каждой пятой компании есть специальный сотрудник, занимающийся вопросами внутрикорпоративной цифровой этики. «Цифровая этика является первостепенной темой для компаний. Фирмы, которые устанавливают правила и стандарты для ответственного подхода к цифровизации, получают признание клиентов и доверие общества. Это обеспечивает их долгосрочный успех в бизнесе», — комментирует Даниэла Ханауэр, партнер и эксперт по риск-консалтингу в PwC, Германия. Становится очевидно: этика в современном мире прекрасно монетизируется и всячески способствует формированию позитивного образа бренда.

При этом компании склонны формировать у сотрудников и потребителей собственные императивы, которые позволят существовать в условиях любых культурных особенностей. Например, Сингапур запрещает платформам, в частности Facebook, предлагать пользователям fake news. В противном случае компании грозит штраф. Не проще ли подтолкнуть людей к формированию собственного чутья? Эта стратегия находит все больший отклик в самых разных масштабах и частях света. Цифровой этикет — глобальный тренд, в котором все еще нельзя подвести общего знаменателя под всеми культурами мира.

Зачем вообще нужен этот «цифровой этикет»?

Предположим, вы пришли на свидание с человеком, с которым познакомились в dating-приложении. Он/она кладет смартфон на стол, и, небрежно отпивая капучино, бросает взгляд на экран, где почти ежеминутно возникают уведомления того самого dating-приложения. Как вы это воспринимаете? Очевидно, не очень, а ваш собеседник — а) дурак, б) бестактен, с) не имеет к вам ни малейшего уважения.

Откуда эти оценочные и такие верные суждения, после которых, допив оплаченный кофе, можно идти смотреть сериалы с банкой мороженого? Из внутреннего ощущения культуры, которое формировалось вместе с ценностями за прожитые годы. Законы этики и писаны и не писаны в то же время, потому что из «не убий» и «не укради» вовсе не так очевидно следует «веди себя так, как хотелось бы, чтобы вели себя с тобой другие». Кожа у всех разной толщины, а чутье вместе со способностью обрабатывать и анализировать информацию — и подавно.

Если этическая интуиция не развита, но вы верите, что добро победит, то вам нужно сделать первый шаг — признать свое несовершенство и начать работать над ошибками. Возможно, через несколько лет на глобальном уровне примут непреложные правила поведения в сети, и, заглянув в справочник перед свиданием, который непременно какой-нибудь Tinder разместит в помощь встречающимся в офлайне, он/она уберут смартфон со стола, отключат уведомления и улучшат матримониальную статистику. Пока же нам приходится формулировать правила из опыта и ощущений, опираясь на 21-летнюю историю блогосферы и пытаясь перенести в цифру свой экзистенциальный опыт.

Нормы поведения для детей

Основы этикета ребенок получает, конечно же, в семье, и только потом он проходит социализацию в детском саду и школе, где продолжает знакомиться с культурой поведения в обществе. Воспитанность и вежливость, уважительное отношение к людям, дружелюбие – это те качества, которые ребенку обязательно потребуются для дальнейшей успешной и комфортной жизни в обществе.

Итак, основные правила поведения для детей:

  • при встрече со знакомым человеком не стесняясь первым приветствовать;
  • не перебивать говорящего при разговоре;
  • указывать пальцем некрасиво;
  • кушать надо с закрытым ртом и не разговаривать с набитым ртом;
  • садиться за стол можно только после приглашения;
  • не забывать говорить волшебные слова: «спасибо», «пожалуйста», «извините»;
  • уважительно относиться к пожилым людям.

Правила этикета при общении

Должны соблюдаться правила этикета при общении женщин и мужчин. Представитель мужского пола должен следовать слева от спутницы и первым заходить в ресторан. Если дама приветствует знакомых, кавалер тоже должен с ними поздороваться, даже если люди ему незнакомы. Без одобрения женщины мужчина не имеет права ее касаться. Разрешается только в моменты помощи (посадка в авто, переход через дорогу). Курить в присутствии другого человека, независимо от пола, можно только с разрешения собеседника.

Существуют определенные правила речевого поведения. Так, если вас оскорбили в присутствии других людей, не стоит поддаваться на провокации. Встаньте и покиньте место происшествия. Нельзя спрашивать у собеседника сведения о его материальном благополучии, любовных связях и других личных вещах. Если приглашаете делового партнера на встречу, не нужно забывать о пунктуальности. Особое уважение следует проявлять к людям, которые проявили щедрость или пришли к вам на помощь в трудную минуту – они не обязаны были этого делать.

Разговорный этикет

Правила учтивости существуют при любом разговоре. Речевое поведение подразделяется на письменную и устную форму, при этом первая имеет более строгие правила. Выделяют несколько видов разговоров: деловой, официальный, неформальный. Устная форма имеет более простые правила, к примеру, вместо речевого приветствия можно обойтись кивком головы. Умение вести вежливую речь – это говорить собеседнику только те вещи, которые сам хотел бы услышать. Базовые принципы разговора – правильность, краткость, точность, уместность.

Как общаться с собеседником по телефону

Соблюдение правил сетевого этикета должно быть и во время общения по телефону. В процессе разговора надо внимательно следить за интонацией, поскольку собеседник не видит вашего лица и может неправильно понять смысл сообщения. Не стоит заставлять ждать звонившего человека, максимальное время поднятия трубки достигает шести гудков. Бросаться к телефону тоже не надо – отвечать лучше после третьего гудка. Принято называть собеседника по имени, если он знаком. Если нет, то желательно представиться первым.

Лестница, лифт, эскалатор

При встрече на лестнице мужчины и женщины, идущих в противоположные стороны, дама имеет право не отпускать перил

По старым канонам мужчина поднимался по лестнице впереди женщины. Теперь сложились иные традиции, и мужчина идет вслед за дамой, опережая ее, только если лестница шаткая, темная или крутая. Когда пара спускается по лестнице, первым идет мужчина, а за ним – женщина. Если незнакомый человек уступил вам дорогу, учтиво поклонитесь или поблагодарите его. На узких лестницах нужно пропускать встречного пожилого человека, начальника или даму, сделав шаг в сторону и остановившись.

Учтиво поздоровайтесь со знакомыми при входе в лифт. Если общественное место заполнено людьми, мужчина может не снимать головного убора, даже если рядом женщина.

До сих пор идут споры о том, кто первым должен входить в лифт и выходить из него

Если женщина едет в автоматическом лифте без сопровождающего, она сама нажимает кнопку. Мужчина, находящийся в лифте недалеко от панели, должен спросить остальных (в первую очередь женщин), на каком этаже им нужно выйти, после чего нажать кнопки. В переполненном лифте правила этикета предписывают отступить в сторону или выйти из кабинки, чтобы дать возможность пройти тем, кому необходимо. В служебных помещениях мужчины должны стоять в стороне, позволяя женщинам войти.

Выходит из лифта первым тот, кто стоит к дверям ближе всех. Обстановка тесно заполненного лифта не располагает к тому, чтобы кто-то кого-то пропускал к выходу. Пропустить следует людей, выходящих на нужном этаже, если они оказались в глубине кабины. Если это затруднительно – выйти и пропустить их. Когда мужчина едет в частном лифте вдвоем с женщиной, он пропускает ее вперед, как и в любые другие двери. Сопровождающий женщину мужчина предоставляет право входа на работающий эскалатор сначала женщине, потом вступает на ленту сам. А при сходе с эскалатора мужчина опережает женщину и помогает ей сойти.

Нравится

  • Назад

  • Вперёд

Добавить комментарий

Чем рабочее отличается личного и зачем нам детокс?

Культ продуктивности играет с нами злую шутку — люди пытаются быть продуктивными всегда, даже когда это не нужно. Проблемой № 1 для многих стало разделение рабочего и личного. Размазывая работу на целый день, а иногда и на выходные, мы, оставшись без нее, просто не знаем, что делать. С переходом на удаленку работа не остается где-то там, в офисе или в кафе, но прилепляется к вашей пижаме, домашним тапкам и переползает на близких.

Экономика инноваций

Цифровой детокс: лучшие способы побороть зависимость от смартфона

Цифровой этикет сегодня организует все наши взаимодействия. Если ты не справляешься — с тобой никому не комфортно, ни близким, ни коллегам. Умение останавливаться, быть собой и просто так — величайший (и редчайший) навык современности. Чтобы мы могли это осознать — должно что-то произойти. Встряски всегда заставляли человека сойти с накатанных рельсов и искать новые способы сосуществования в обновленном мире. Особенно, если он уже не просто «человек разумный», но — homo digitalis.

Правила хорошего тона за трапезой


Категорический отказ от алкоголя может вызвать дискомфорт у людей, которые не против его выпить

Актуально как в ресторане, так и в гостях.

Не приступайте к трапезе, пока не будут обслужены все за столом

В ресторане этой рекомендации необходимо следовать буквально. Если вы в гостях, следует дождаться, пока хозяйка или хозяин, которые, как правило, ставят на стол блюда, не сядут сами. Допускается приступать к трапезе, если хозяева или человек, ждущий свою порцию за столом, сами попросят вас об этом. Причина допущения – разные блюда требуют разного времени приготовления. Пока ваши соседи за столом ждут свой заказ, ваше блюдо может остыть.

На столе не должно быть ничего лишнего

Телефон, ключи, очки и прочие предметы обихода могут присутствовать на столе. Однако все, что не имеет отношения к трапезе, следует убрать со стола, когда на нем начнут размещать блюда.

Не принято брать в руки мобильный телефон во время трапезы

Это относится как к отправке сообщений, так и к отслеживанию времени. Одна из причин, почему наручные часы не выйдут из обихода. Если вам нужно позвонить, ответить на важный звонок, отправить или принять сообщение – не делайте это за столом. Извинитесь, поставьте в известность соседей и отойдите в другую комнату.

Не принято говорить «я не пью», вместо этого скажите «спасибо, не сегодня»

Категорический отказ от алкоголя может вызвать дискомфорт у людей, которые не против его выпить. Сказав «я не пью», вы противопоставите себя соседям за столом, а особо чувствительные могут посчитать, что вы возвышаете себя, а их принижаете за «порок». А это уже воспринимается как оскорбление. Если же использовать мягкую формулировку, отказ от алкоголя воспримут спокойно. Отказаться от бокала вина в этот вечер право каждого, а причины могут быть столь разными, что на них не принято делать акцент.

Не тянитесь через весь стол

Если блюдо или бокал – вне зоны вашей вытянутой руки, попросите соседей передать. Прежде чем положить еду на тарелку себе, поинтересуйтесь, не желают ли соседи справа и слева. Если они ответят утвердительно, сначала обслужите их, затем сервируйте себе.

Общие блюда всегда передаются против часовой стрелки

Это касается, например, салата, жаркого или гарнира. Имейте это ввиду и соблюдайте

Но не привлекайте к этому внимание, если ваши соседи не осведомлены о правиле и задали неверное направление. Ставить в неловкое положение соседей по трапезе – также дурной тон

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий