Этикет в лифте

Правила этикета за столом

За столом в ресторане или в гостях следует соблюдать установленные правила поведения. Избежать неловкости и проявить уважение к другим помогают такие привычки:

1. Будьте за столом внимательны к компании, не отвлекайтесь на гаджеты.
2. Не крутите в руках салфетки, не играйте приборами, не скатывайте хлебные шарики.
3. Не располагайте на столе локти, мешая соседям. Опираются о стол запястьями.
4. Не следует тянуться через весь стол за каким-то блюдом, попросите, чтобы вам его передали.
5. Почти все блюда едят вилкой (в левой руке) и ножом (в правой руке).
6. Не вступайте в разговор, если не прожевали пищу. Говорить с полным ртом — проявление неуважения.

Правила поведения за столом — нормы, которые помогут поддержать дружескую атмосферу во время совместной трапезы.

Правильное восприятие

Первое, что нужно сделать, это научить ребенка воспринимать лифт серьезно

Это очень важно, ведь если с малых лет у ребенка складывается неправильное представление о подъемнике, это может привести как минимум к неприятным инцидентам. Дети в итоге воспринимают лифт как аттракцион, катаются на нем вверх-вниз, играют внутри, дерутся, раскачивают кабину, вызывают подъемник на все этажи, нажимают все кнопки в кабине

Все это не редкость, а просто результат неверного представления о лифте.

Следует с раннего детства приучить ребенка к лифту и объяснить, что это транспорт, который может сломаться, выйти из строя, в котором можно застрять и т.д. Пусть ребенок лучше опасается немного лифта, чем чувствует в нем себя слишком раскованно.

Поездка в лифте и гигиена

Те, кто регулярно пользуются услугами лифта, больше всего боятся обрыва троса. Такие страхи связаны с фильмами, в которых часто показывается именно такая ситуация. На практике с подобной проблемой пассажиры не сталкиваются, так как современные системы установлены большим количеством элементов, делающих поездку пассажира безопасной.

Если говорить о безопасности, то самым опасным предметом в лифте является кнопка пуска. Исследования показывают, что она – самый грязный предмет, который окружает человека. Боязнь заразиться инфекцией или принести домой вирус начинается с выхода с подъезда. Нужно начинать применять знания в области гигиены даже в своем доме. Заходя в лифт, нужно думать о том, как обезопасить себя.

Лифт становится менее безопасным от того, что каждый день в его кабине находится сотня или даже тысяча человек. Пассажиры берутся руками за разные элементы, включая кнопки. Они и становятся рассадниками микробов, и представляют опасность для людей даже больше, чем деньги и ободок общественного туалета.

Никто из пассажиров не моет руки и не протирает их антисептиком перед тем, как заходит в транспорт. Это нужно помнить, когда заходишь в кабину. Чтобы сохранить свое здоровье при использовании подъемного транспорта, рекомендуется:

• Нажимать на кнопку не голой рукой, а салфеткой. Если вы носите перчатки, то ими тоже следует воспользоваться.
• Придя домой, нужно тщательно помыть руки с мылом. Сделать это нужно несколько раз, чтобы все микробы погибли.
• Научите детей не касаться никаких поверхностей в лифте.
• Постарайтесь меньше дышать во время поездки. Вдыхая лифтовый воздух, с ним в ваши легкие попадают и микробы. Если умеете, то лучше задерживать дыхание во время поездки, особенно если вас окружает несколько человек.
• Во время вирусных эпидемий следует избегать поездок в лифте вместе с другими пассажирами, которые не являются вашей семьей.

Читайте и другие полезные статьи нашего блога:

Как оплачивать заказ в ресторане

И хотя мы, женщины, любим порассуждать на тему «он должен за меня платить», это утверждение верно лишь отчасти. Так, например, если вы приглашаете мужчину в ресторан, с конкретной формулировкой «я приглашаю», то вы тем самым подтверждаете свою готовность заплатить не только за себя, но и за приглашённого. Точно так же дела обстоят и с деловым обедом (ужином/завтраком): если женщина приглашает своего партнера в ресторан, платит она. Спасительной остаётся лишь фраза: «А пойдёмте в ресторан», только в этом случае счёт можно разделить пополам, и если вам попадётся благородный спутник, то, вполне вероятно, он заплатит и за вас.

Правила хорошего тона для мужчин

Внешний вид мужчины, одежда и манера поведения скажут людям многое о нем еще до того, как они вступят с ним в личный контакт, поэтому не стоит пренебрегать элементарными правилами этикета:

• приятный, свежий аромат. Современные косметические фирмы предлагают мужчинам использовать парфюмерные линии, в которые входят как гигиенические, так и ароматические средства, сочетающиеся между собой;
• гардероб мужчины должен быть так же тщательно подобран;
• основное правило: обувь должна быть чистой ВСЕГДА;
• часы: либо хорошие, либо никакие (явные подделки недопустимы);
• перед рукопожатием мужчина обязательно снимает перчатку, в туалете руки не пожимают;
• в помещении снимают головной убор;
• признак хорошего тона для мужчины открыть и придержать спутнице дверь, помочь надеть или снять пальто;
• маленькую дамскую сумочку мужчины не носят, однако настоящий джентельмен не допустит, чтоб дама тащила тяжелый чемодан в его присутствии;
• не отвечать на грубость и хамство тем же способом, находить приемлемые варианты выхода из конфликтных ситуаций.

Правила поведения у лифта

Если вы пользуетесь небольшим бытовым лифтом, то сначала заходит в кабину тот, кто раньше подошел. При этом нужно уступить очередь пожилым, дамам с детьми и людям с ограниченными возможностями.

Если вы ждете большой или грузовой лифт, сразу определитесь с очередностью.

Правило второго этажа

Нужен второй этаж — воспользуйтесь лестницей. Из-за такого короткого расстояния не стоит загружать лифт, особенно, если вы спокойно можете подняться пешком.

Если здоровье не позволяет, заходите в лифт последним, не проходите далеко в кабину и предупредите, что вам до второго этажа.

Очередность

Первым в лифт по этикету входит мужчина, затем его спутница. Покидать кабину первой должна женщина. Лифт со времени его изобретения считается опасным механизмом, поэтому мужчина допускает в кабину свою даму, убедившись в полной безопасности, здесь галантность отходит на второй план.

Если пассажирами являются две дамы или два кавалера, то первым по этикету заходит в лифт более старший. Дети из соображений безопасности входят последними, а покидают кабину самыми первыми.

Из группы людей, ожидающих лифт, первыми должны войти те, что ближе всего к двери, кто подошел раньше. Если лифт в жилом доме, где немного ожидающих, то можно пропустить того, кто выйдет на самых верхних этажах вперед. В офисном или торговом центре сотрудники спешат по своим делам, поэтому заходят в порядке живой очереди.

У дверей толкаться тоже не стоит, лучше заранее занять место ближе к выходу, если вы покинете лифт раньше других.

Несколько лифтов на одной площадке предполагают единую очередь — те, кто стоит первым в очереди садится в любой из подъехавших.

Кнопка лифта

Нажмите кнопку на площадке и спокойно ожидайте. Не жмите часто, если лифт задерживается — проявите терпение.

Иногда на площадке монтируются две кнопки вызова лифта, вместо одной: «Вверх» и «Вниз». Они должны быть маркированы, если же нет, то верхняя означает, что вы поедете «Вверх», нижняя — вы поедете вниз.

Внутри лифта — панель с номерами этажей, кнопками закрывания и открывания дверей и кнопка «Стоп». Входящие говорят на какой этаж едут, а тот пассажир, что стоит рядом с панелью, нажимает кнопки. Не надо давить на них со всей силы — достаточно легкого нажатия.

Дама в сопровождении мужчины не должна беспокоиться по поводу кнопок, кавалер будет управлять лифтом сам. Он войдет в кабину первым и нажмет на кнопку этажа.

На панели есть специальная кнопка, закрывающая двери. Так если кабина заполнена, но не двигается, вы сэкономите время, закрыв двери раньше, чем это предусмотрено автоматически.

Если вы едете один, подождите немного, возможно кто-то подойдет и присоединиться.

Лифт

Похоже, что многие пассажиры лифтов играют в маленькую игру под названием «Сделай проход труднее». Иначе трудно объяснить, почему ожидающая лифт толпа полностью перекрывает выход и заставляет покидающих лифт тратить время на то, чтобы из него выбраться. Почему так много пассажиров занимает место у входа, не желая пройти в глубь вагона? Почему многие пассажиры не желают отойти с прохода даже временно, чтобы обеспечить выход для других? И почему многие пассажиры игнорируют основные законы физики (сумма частей не может быть больше целого), пытаясь втиснуться в уже переполненный лифт в надежде, что еще для одного обязательно найдется местечко?

Заходя в лифт, следует исходить как из правил хороших манер, так и из здравого смысла. Мужчина должен следовать стандартным правилам относительно дверей, и потому он пропускает женщину первой, если только его поведение не доставит неудобств кому-либо еще. Если лифт переполнен, а мужчина закрывает путь своей спутнице, ему не следует помогать ей протиснуться мимо – он должен быстро выйти и стать в стороне, позволяя даме пройти.

Многоквартирные дома. В многоквартирных домах правила поведения являются несколько более официальными, чем в общественных зданиях. Лифт в многоквартирном доме считается частью квартиры каждого жильца, и потому на него распространяются особые правила, которых, однако, не следует придерживаться в обстоятельствах, когда они противоречат здравому смыслу.

Мужчина позволяет любой женщине первой войти и первой выйти. Несовершеннолетний мальчик стоит в стороне от взрослых и от девочек. Девушка-подросток пропускает вперед старшую по возрасту женщину. Если в лифт входит очень старый человек или человек, нетвердо держащийся на ногах, остальные становятся от него чуть в стороне.

Хозяйка, сопровождаемая гостем-мужчиной, входит в лифт первой. Если ее сопровождает несколько пар, хозяйка жестом приглашает их пройти первыми, но один мужчина из ее гостей должен задержаться, пока хозяйка сама не войдет в лифт. Хозяйка всегда пропускает женщину из числа ее гостей вперед, даже если гостья – подросток, а хозяйка намного ее старше. Из лифта хозяйка выходит первой, показывая гостю дорогу к своей квартире. Хозяин позволяет гостю выйти из лифта первым или же, если это более удобно, первым выходит из лифта и стоит в стороне, пока гость к нему не присоединится.

Когда гость покидает квартиру в многоквартирном доме, хозяйка стоит в дверях, если она может при этом видеть лифт, до тех пор, пока ее гость не войдет в лифт. Ей можно не сопровождать гостя по дороге к лифту, если лифт находится за углом, но она все же обычно провожает гостя. Хозяин провожает гостя-женщину к лифту, вызывает лифт и ждет, пока она не зайдет в кабину. Эти правила не соблюдаются, если хозяин и хозяйка имеют обязательства перед другими гостями во время большой вечеринки.

Общественные здания. В переполненных лифтах следуют тем же правилам, что и при посадке в автобус или в любое другое средство передвижения. Ожидающие посадки должны стоять чуть в стороне от дверей, позволяя выходящим покинуть лифт. Если в лифт входит (или если покидает лифт) несколько пассажиров, мужчины помогают женщинам войти первыми. Когда посадки ожидает большая группа, удобнее, если в лифт первыми входят те, кто стоит ближе к двери. Мужчины должны стоять несколько в стороне от любой женщины, с которой они знакомы. По этой причине молодые женщины-служащие, помнящие об этом правиле, стремятся сесть в другой лифт, если видят, что у дверей лифта стоит шеф или коллега по работе. В противном случае шеф может решить, что ему нужно пропустить вперед женщину, а самому подождать следующего лифта.

Следующая глава

Правила этикета в лифте от А до Я

Правила этикета в лифте – это важная часть общего этикета, о которой часто забывают. Мы поможем вам не теряться в непростых порой ситуациях, возникающих при поездке в лифте.

Правила этикета в лифте

Как бы этикет ни критиковали, как бы ни ссылались на то, что правила хорошего тона не нужны и давным-давно устарели, все мало-мальски образованные и воспитанные люди стараются их придерживаться. С правилами этикета за столом, на улице, в кафе и ресторане, в театре большинство людей знакомы. Но очень многие не знают простых правил поведения в лифте.

Извечный вопрос: кто должен входить первым?

Очень большие разногласия у знатоков этикета возникают при ответе на вопрос: «Кто должен входить и выходить из лифта первым: мужчина или женщина?». Большинство советских учебников по этикету учат, что и входить, и выходить из лифта должна дама. В принципе, эта точка зрения не лишена логики, за исключением одного пункта. В лифте, чтобы пропустить женщину вперед, мужчина должен прижиматься к двери лифта, пачкая одежду и мешая спутнице пройти. Это и неудобно, и некрасиво. С учетом этого факта многие считают, что первым в лифт входит женщина, а выходит – независимо от пола тот, кто стоит ближе к выходу.

Некоторые знатоки считают, что входить первым должен мужчина: лифт – потенциально опасное устройство. Обязанность джентельмена – проверить эту опасность самостоятельно. Соответственно, первой выходит дама, чтобы сократить время ее пребывания в лифте.

Жители мегаполисов и сторонники упрощенного подхода к этикету предлагают следующий вариант: и входит в лифт, и выходит из него первым тот, кто стоит ближе к подъемнику.

Наиболее верным представляется первый вариант: первой входит женщина, которую пропускает мужчина в знак уважительного к ней отношения; первым выходит мужчина, который стоит ближе к двери. Если в лифт входят двое мужчин или женщин, первым входит старший по возрасту. Но если едут дети и взрослые, дети заходят последними, а выходят первыми из соображений безопасности.

Правила поведения в лифте

К остальным правилам поведения в лифте можно отнести:

1. Если лифт ожидает много людей, первыми входят в него те, кто стоят рядом с подъемником, чтобы сэкономить время.
2. На эскалаторе рекомендуется становиться справа, оставив слева место для идущих.
3. Возле панели с кнопками рекомендуется стоять мужчине: его могут просить нажать на кнопку того или другого этажа. Выполнять эти просьбы нужно спокойно, не вздыхая и не закатывая глаза.
4. Здороваться со всеми едущими в лифте не нужно – здоровайтесь лишь с вашими знакомыми.
5. В лифте необходимо соблюдать тишину – разговоры со спутниками или по мобильному телефону нежелательны.
6. Курить в лифте категорически запрещено.
7. Стоять спиной к пассажирам в лифте неприлично.
8. Рассматривать людей в лифте запрещено – это выглядит очень бесцеремонно. Также не рекомендуется рассматривать себя в зеркале, поправлять прическу или макияж.
9. Будьте готовы пропустить выходящих людей. Если нужно выйти вам, вежливо попросите об этом: кричать и толкаться нет необходимости.
10. В лифте, как и в дверях любого другого общественного помещения, всегда следует пропустить выходящих, и только потом входить самому. Чем меньше расстояние, которое вам нужно проехать, тем ближе становитесь к дверям лифта.
11. Если вы входите в лифт с животным, крайне внимательно следите за его поведением. Лучше не входить с питомцем в переполненный лифт: дождитесь следующего.

Психологический комфорт при поездке в лифте

Определенные правила этикета в лифте направлены на создание психологического комфорта. Находясь в ограниченном пространстве с незнакомым человеком, вы наверняка войдете в его личное пространство (в среднем оно составляет 1-1,5 метра). Поэтому нужно постараться вести себя максимально сдержанно. Не этично разглядывать человека открыто, это принесет ему психологический дискомфорт.

Также не рекомендуется пристально разглядывать себя в зеркале, поправлять прическу или пудрить носик. Дождитесь выхода из кабины и сделайте это в более уединенном месте. Если же вам необходимо убедиться в том, что с внешним видом все в порядке, достаточно будет лишь кинуть мимолетный взгляд в зеркало.

Общие рекомендации

Соблюдение правил этикета в лифте гарантирует комфорт во время поездки

По прибытии лифта на посадочную площадку первым должен войти в кабину тот человек, который стоит ближе к дверям. Если среди пассажиров есть мужчины и женщины то, по правилам этикета в лифте, джентльмены должны пропустить даму вперед, а сами входить последними. При проезде с детьми первыми в лифт должны зайти взрослые.

Перед тем, как нажать кнопку нужного вам этажа, сначала поинтересуйтесь у пассажиров, на какие этажи им требуется проехать. Это правило распространяется для подъемников с простой панелью вызова. Когда мужчина едет в кабине с женщиной, то почетная обязанность нажать на нужную кнопку, возлагается на него. Если же в лифте установлена электронная панель, которая «запоминает» пункты вызова, то каждому из пассажиров можно самому нажать нужную кнопку.

Согласно правилам, здороваться нужно только с теми людьми, которых вы знаете, либо кого обычно приветствуете при встрече. Однако, оказавшись на отдыхе или в командировке за рубежом, поздоровайтесь с теми, кто будет ожидать с вами лифт на посадочной площадке или с тем, кто войдет в кабину на одном из этажей.

Если вы попадете в фешенебельный отель, в котором обслуживанием лифта занимается специальный работник (за границей их называют «лифтмэн»), то стоит доверить управление подъемником ему. При этом, по правилам этикета, с ним не принято вести «разговоры по душам», допускается лишь обмениваться приветствиями и выражать благодарность за оказанные услуги.

В просторных лифтах пассажирам следует вставать по периметру кабины, либо друг за другом. В подъемниках небольшого размера лучше расположиться лицом друг к другу. Если из-за большого количества человек вам сложно пройти к выходу, то просто вежливо попросите пассажиров пропустить вас к выходу. В обратной ситуации, когда вы мешаете пассажирам, подвиньтесь или выйдите временно на площадку, чтобы уступить дорогу пассажирам.

Пассажирам с животными (преимущественно это касается собак) следует пристально следить за поведением своих любимчиков. Мохнатого друга нужно держать за ошейник либо на очень коротком поводке. Не входите с собакой в кабину, плотно заполненную людьми. Лучше дождитесь следующей поездки, когда пассажиров будет не слишком много.

Почему возникает смущение?

«Просто в лифте нам недостаточно свободного места», – считает Бэбитт Ренненберг, ученый из Германии. – «Стандартно при общении с людьми мы расположены на расстоянии вытянутой руки от них. Это комфортная дистанция для большинства людей. Но в кабине лифта это расстояние обычно меньше, что превращает поездку в немного неестественную. В подобной ситуации подсознательно большинство людей стараются действовать так, чтобы их действия не показались угрожающими или двусмысленными. Для этого мы стараемся избегать встречи глазами с другими пассажирами, и поэтому концентрируемся на мобильном или полу.

Но, может быть, здесь есть что-то большее, чем обычное смущение? «Попадая в лифт, в подсознании мы всегда испытываем чувство тревоги», – говорит Ник Вайт, сотрудник офиса из США, который как-то застрял в лифте на 40 часов. – «Нам неприятно попадать в замкнутое пространство, и нам хочется выйти из него быстрее, ведь это и правда довольно неприятное место».

Оказавшись в лифте, Вайт начал думать о могиле, ведь эти два места в чем-то схожи – они создают замкнутое пространство. Было бы вполне логично, если бы Ник Вайт затем вообще перестал пользоваться лифтами, однако в мегаполисе, где много небоскребов, такое просто невозможно, конечно, если вы не работник сельхоз отрасли и не занимаетесь елый день обработкой пахотных земель.

«Заходя в лифт, я всегда думаю о том случае», – говорит Ник. – «Но так как я работаю в офисе, я не могу не пользоваться лифтом, не подниматься же каждый раз по лестницам, преодолевая десятки этажей». Ли Грэй согласен, что тревогу в лифте вызывает отсутствие контроля над ситуацией. Идя по коридору, вы можете повернуть в любую сторону, а лифт может застрять. Если вы видите неприятного вам человека, вы просто проходите мимо. В лифте это невозможно, если человек заходит в кабину, не выходить же вам из него.

«Находясь в лифте, вы не видите механизмов, которые приводят его в действие, вы не знаете, как он работает. Он просто движется, увлекая вас куда-то, и полностью контролирует ситуацию», – говорит Ли.

А при появлении  интеллектуальных лифтов это ощущение может стать еще сильнее. Устройство считывает информацию с электронной карты и само направляет пассажира к лифту, который едет до его этажа, то есть, пассажиру даже не нужно будет нажимать кнопок. Система была создана для увеличения эффективности в работе лифтов, но многие полагают, что такие интеллектуальные лифты только увеличивают нервозность.

При этом Ли Грей считает, что лифт безопаснее автомобилей или эскалаторов: «Лифт безопаснее других видов транспорта, ведь за год они проходят множество километров, а аварий в них происходит очень небольшое количество. Мы это понимаем, и поэтому ежедневно пользуемся лифтами, ведь подсознательно мы знаем, что вряд ли он упадет, и даже если застрянет, всегда можно вызвать мастеров-ремонтников.

Таким образом, нет поводов бояться лифтов больше, чем другие виды транспорта. А неловкость при поездке в них – это вполне естественное чувство.

Советы по безопасности

При входе в лифт следите за тем, чтобы он не был перегружен. Современные кабины оснащены специальными датчиками, дающими сигнал о перегрузке. В таком случае выйти должен тот, кто зашел последним.

Обязательно научите детей, как вести себя в лифте и какие правила соблюдать. Помните, что ребенок в сопровождении взрослых должен входить в кабину последним, а выходить первым. Обучайте постепенно, совсем маленьким детям не позволяйте самостоятельно нажимать на кнопки, прыгать, громко разговаривать и хулиганить в лифте.

При остановке кабины вне этажа, незамедлительно нажмите кнопку аварийного сигнала, свяжитесь с диспетчером и передайте ему следующую информацию: адрес, где находится лифт, номер подъезда и предположительный этаж, на котором остановился лифт, а также сколько человек в кабине. Телефон аварийно-диспетчерской службы должен быть указан в кабине лифта. Не пытайтесь выбраться самостоятельно. Это можно делать только в критических ситуациях, когда отсутствует связь с диспетчером и есть угроза гибели пассажиров.

При любых ситуациях не паникуйте, сохраняйте самообладание — это поможет быстрее выйти даже из самой экстремальной ситуации.

Итак, театр начинается с вешалки, а офисный и торговый центр — с лифта. Чтобы не попасть в неловкое положение, потратьте 10 минут и ознакомьтесь с правилами безопасности и этикета.

Не говорите о диетах

Наша любимая тема – похудение: новые виды фитнеса, диеты, чудо-напитки и так далее. Но если вы не хотите произвести на окружающих неправильное впечатление, вам придётся оставить все разговоры о потерянных килограммах дома. Вашим собеседникам, если конечно, это не ваша лучшая подруга, абсолютно неинтересно, сколько именно вы сбросили за последний месяц, как именно ваш организм реагирует на сливы или творог, или на сливы с творогом, и почему ваш целлюлит никак не хочет исчезать. В особенности некрасиво отказываться от предложенных вам в гостях блюд, этикет предписывает хотя бы попробовать, приготовленное хозяевами, пусть лучше еда на вашей тарелке останется почти нетронутой, нежели вы во всеуслышание заявите, что диета позволяет вам только воду и зелёные яблоки, которых как назло в гостях не оказалось.

Кто первым должен входить в лифт

Кто первым должен входить в лифт, — мужчина или женщина?

Казалось бы все очевидно, — конечно первой в лифт должна входить женщина, ведь кавалер всегда пропускает даму.

Чаще всего мужчины именно так и поступают, они заталкивают женщин к внутренней стене лифта, а потом всячески ухищряются, чтобы выпустить женщину первой из узкого помещения.

Возможно, это выглядит трогательно, но совсем неблагоразумно. Ведь лифт относиться к объектам повышенной опасности. Именно поэтому, заходить первым в него должен мужчина, а выходить, тот кто ближе всего стоит к двери.

Стоящий возле панели с кнопками должен поинтересоваться, на какой этаж едут его попутчики и в первую очередь обратиться к дамам. Затем нужно нажать соответствующие кнопки.

Если в лифте едет большое количество людей, не прижимайтесь в сторону, выпуская остальных. Вежливые люди выходят, выпускают других, а потом вновь заходят.

А вот головной убор снимать совсем необязательно, лифт это общественное место, такое же, как и улица.

Пожалуйста, помните — всегда и везде, в общественных местах, вначале выходят из помещения, а затем уже входят в него. Исключение – общественный туалет (причины я думаю понятны).

Есть еще места, где мужчина должен идти первым.

Условно их можно назвать так, места с возникающими препятствиями, к примеру — турникет в метро, спускающаяся вниз лестница.

Здесь мужчина идет на одну ступеньку раньше и поддерживает женщину или подстраховывает ее. Поднимаясь вверх, идут уже традиционно, женщина впереди, ее кавалер сзади.

Такой порядок определился недавно, ранее было принято кавалеру первому подниматься по лестнице. Сейчас он делает это только в случае, если на лестнице темно, она в аварийном состоянии, одним словом вспоминаем про возникшее препятствие.

Если женщина идет вам на встречу, а лестница узкая, необходимо немного отступить в сторону и пропустить ее, а затем уже продолжить движение. Причем дама может идти не по «своей» стороне, держать за односторонние перила.

На эскалатор мужчина пропускает даму впереди себя,  исключая случаи, когда он должен помочь ей сойти с него.

Все вышеперечисленные правила поведения в общественных местах относятся не только к женщине, а также к пожилым людям, детям, начальству и  тем, кто старше вас.

Еще одно правило поведения в общественном месте, — не нужно громко разговаривать по мобильному телефону.

Окружающие вас люди совсем не горят желанием слышать ваши разговоры, особенно если они происходят в магазине возле кассы.  Лучше не говорить вообще, а попросить звонящего вам перезвонить через некоторое время.

Ссылки по теме:

Как пригласить гостей на прием

Как правильно есть и пить в ресторане

Формы социальных норм

Существует несколько классификаций, отражающих различные аспекты социальных норм.

‍По способу закрепления социальные нормы делятся на: 

• устные (нормы обычаев и морали);
• письменные (правовые и корпоративные нормы).

Остальные общественные нормы не обязательно зафиксированы в тексте. Обычаи и нормы морали чаще всего существуют в устной форме. Отражением эстетических норм может быть рисунок, скульптура и тому подобное. 

‍По масштабу распространения различают следующие формы социальных норм:

• межличностные приняты между двумя людьми (пример — условный стук в дверь соседа);
• групповые действуют в пределах социальной группы (пример — воинский устав);
• национальные характерны для всего народа или нации (пример — празднование Дня благодарения американцами);
• общечеловеческие распространяются на большинство людей на планете (пример — регулярно мыться). 

 Кроме того, социальные нормы разделяются на формы в зависимости от принципа функционирования:

• рекомендательные указывают на желательное поведение (например, рекомендуется уступать место в транспорте пенсионерам);
• побуждающие стимулируют людей к исполнению правил (например, премия за добросовестный труд);
• повелительные регулируют обязанности человека (например, полицейский обязан следить за порядком);
• запрещающие препятствуют какой-либо деятельности и наказывают за её осуществление (например, запрет на курение в общественных местах).

По обязательности исполнения социальные нормы делятся на формальные и неформальные.

Формальные социальные нормы зафиксированы в письменном виде и строго обязательны к исполнению. К ним относятся правовые и корпоративные нормы. Их нарушение ведёт к санкциям, установленным в нормативных актах — так, за хулиганство полагается штраф или лишение свободы, а неявка на работу без уважительной причины может привести к увольнению. 

Все остальные общественные правила являются неформальными нормами. Их соблюдение определяется не предписаниями, а нравственным выбором человека. Нарушение этих норм не преследуется по закону, но может вызвать общественное осуждение.

Во многих случаях формальные и неформальные социальные нормы совпадают. Например, нормы морали осуждают ложь. При этом ложь свидетеля в зале суда нарушает правовые нормы и является уголовным преступлением. 

Лифт

К большему сожалению, тут часто пробелы в этикете у большинства людей. В какой последовательности выходить и заходить. Все стараются забежать в лифт и столпится на выходе. Основное правило этикета, быть вежливым по отношению к другим. Вам надо учитывать не только свои потребности, но и потребности других людей, находящихся с вами в одном лифте.

• Прежде чем зайти в лифт, убедитесь, что никто не выходит из него. Не загораживайте проход. Лучше встать сбоку от дверей лифта.
• Если вы заходите в лифт и за вами идут еще люди, то не останавливайтесь сразу у дверей. Дайте им возможность тоже зайти в лифт, если вам надо выйти на следующем этаже, то пропустите людей вперед и зайдите последний сами. Так вы окажетесь у самой двери и не создадите неловкую ситуацию. Что только вошли и уже пошли всех расталкивать, пробираясь к дверям лифта на выход.
• Самое приемлемое расположение в лифте считается вдоль стен. Так вы освобождаете середину, и позволяете другим людям спокойно не обходя вас, поместится в лифте. Последние уже размещаются в самое середине.
• Если вы заходите в лифт с вашим клиентом, то пропустите его вперед. И уже потом заходите сами.
• Если вы провожаете вашего посетителя до лифта, то дождитесь пока он зайдет в лифт, закроются двери лифта, и только тогда можете возвращаться на свое рабочее место.
• Если вы не имеете возможность дотянуться до кнопки, чтоб указать нужный вам этаж, не надо всех расталкивать или громко кричать, чтоб вам ее нажали. Попросите спокойно и вежливо, и не забудьте поблагодарить.
• Толкнув или наступив на ногу кому то, обязательно принесите свои извинения.
• Если вы собираетесь выходить, на следующем этаже, а перед вами много народа стоит. То скажите об этом заранее, и до остановки лифта.
• Разговаривать громко в лифте, осуждать рабочие моменты или свою личную жизнь не советуется.

Сушите зонт правильно

Все мы давно привыкли, приходя, куда бы то ни было в дождливую погоду, тут же раскрывать зонт. Да, действительно, именно так он сохнет быстрее всего, но вот по правилам этикета, такой манёвр совершенно недопустим. Почему? Всё очень просто: если вы раскроете зонтик в офисе или в любом другом общественном месте, другие поступят точно так же, зонтики заполонят всё пространство и передвигаться по такому «полю» будет довольно сложно, так что зонтик необходимо сложить (но не скручивать, иначе через некоторое время может появиться неприятный запах) и поставить в подставку для зонтов. Если же таковой не имеется под рукой – можно прислонить зонт к стене.

Кто должен первым заходить в лифт по правилам этикета?

Правила этикета в лифте – важная составляющая взаимоотношений между жителями одного дома, офиса или подъезда. Как бы многие не старались критиковать этикет, утверждая, что данные правила просто морально устарели, большинство образованных и воспитанных людей все-таки соблюдают его положения. А в случае с подъемным механизмом большинство из правил входят в инструкцию по использованию этого средства передвижения.

Многие мужчины, не задумываясь, пропускают вперед девушек, ведь так положено по этикету. Но это не верно. Первое правило – мужчина создает все условия для комфорта и безопасности женщин, стариков и детей, а это вносит свои коррективы в правила.

Лифт относят к опасным устройствам, поэтому мужчина должен убедиться, что с ним все в порядке и входит первым. Следом заходит женщина и только после нее дети. Представители сильного пола нажимают на кнопки вызова или заказа этажа. Выходят все в обратном порядке.

Более сильный всегда входит первым, поэтому пожилые люди тоже входят после молодых и пол в этом случае не имеет значения, разве что вы хотите сделать комплемент своему попутчику или поднимаетесь этажом ниже.

В лифте консервативных учреждений вход и выход может осуществляться по законам субординации. Кнопку выбора этажа нажимает подчиненный. В современных демократичных организациях необходимую клавишу каждый нажимает сам.

Безопасность влияет и на порядок перемещения коляски с ребенком. Она должна следовать за человеком, входящим в лифт, а не проталкиваться впереди себя. Это удобно и при выходе из кабины.

Средства передвижения для людей с инвалидностью при въезде всегда должны быть направлены спинкой к задней стенке лифта, чтобы при выезде не нужно было разворачиваться и тратить большое количество времени. Створки механизма рассчитаны на определенное время, задержка может привести к травме человека с ограниченными возможностями. Длительное нахождение на линии порожка может стать и причиной остановки подъемной системы.

Второе основное правило этикета – это удобство пользования. Кабины не всегда просторны. В заполненном до отказа лифте людям приходится прижиматься к стенам, принимать неудобные позы, пачкать одежду о предметы или обувь протискивающихся к выходу попутчиков. Чтобы избежать подобных ситуаций, первыми в лифт входят те, чей пункт назначения выше.

Кроме вопроса, кто должен входить первый, существуют еще несколько последовательных действий, о которых надо знать. Вот краткий список некоторых из них:

• Если вам необходимо подняться на один или два проема – лучше воспользоваться лестницей.
• При обычной панели выбора этажа предполагается спросить, кто на какой этаж поднимается.
• Здороваться необходимо только с теми, с кем здороваетесь постоянно. Исключение – командировки или при путешествии в другую страну.
• При поездке с собакой необходимо тщательно следить за своим питомцем. Желательно не входить с ним в лифт с большим количеством людей.

Лучшим вариантом будет подождать следующий.

• Необходимо постараться не нарушать личное пространство каждого и не создавать психологического дискомфорта для окружающих. Если вам наступили на ногу, не надо кричать на человека. Лучше принять его извинения спокойно.
• При поездке лучше не начинать никаких разговоров. Допускаются только приветствия и общие вопросы.
• Лучше всего при частых поездках выработать краткую форму универсального приветствия. Это может быть улыбка или кивок с короткой фразой.

Возможно, ваш пример станет заразительным, и вы заметите, как через месяц все жители вашего подъезда будут ласковы друг к другу, хотя бы при поездке в лифте.

Все о правилах поведения в лифте смотрите в следующем видео.