Какие вопросы задают няне на собеседовании, как отвечать и вести себя на первой встрече с родителями

Содержание

Вы должны отправиться в официальную поездку и не можете брать с собой ребенка. Дома некому позаботиться о малышке, потому что ваш партнер тоже работает. Как в этих обстоятельствах можно оставить ребенка дома? Тут тут вспоминается интернет-реклама о нянях. Вы решаете позвонить им на собеседование, но не знаете, что спросить, потому что это первый раз, когда вы оставите своего ребенка одного. Очевидно, вы не хотите рисковать.

Перед тем, как нанять няню для вашего младенца, очень важно задать несколько вопросов, в том числе несколько неудобных. Хорошие вопросы на собеседовании помогут лучше понять навыки и поведение няни

Чтобы облегчить вам работу, мы перечислили вопросы собеседования с няней, которые вы можете задать перед наймом.

Заработная плата и длительная надежность

Здесь вы перейдете к темам денег, надежности и приверженности работе.

1. Каковы ваши ожидания по зарплате? Лучше прямо ответить на вопрос и спросить ее, чего она ожидает. Конечно, вы можете вести переговоры или использовать знания о заработной плате, полученные из рекомендации няни, о которой вы говорили в начале.

1. Вы ждете бонуса? Может быть, она хочет, чтобы ей дополнительно платили за любую дополнительную работу. Проясните эти термины, чтобы в дальнейшем избежать недоразумений.

1. Ожидаете ли вы предоплату? Некоторые няни могут ожидать, что определенный процент их гонорара будет возмещен заранее.

1. Сколько будет доплаты? Если няне приходится выходить на улицу или путешествовать с ребенком, ей нужны дополнительные деньги в сумочке. Спросите, хочет ли она дополнительного ежемесячного пособия или при возникновении такой ситуации.

1. Не возражаете ли вы время от времени платить из своего кармана? В некоторых случаях женщине, возможно, придется заплатить из своего кармана, а затем потребовать от вас возмещение.

1. Какой способ оплаты вы предпочитаете? Если она предпочитает наличные, возможно, вам придется распечатать квитанцию ​​для записи. Если это цифровой платеж, то вести учет становится намного проще.

1. Сколько листьев вы ожидаете? Она сотрудник и, как и любой другой, хотела бы иметь несколько выходных. Обсудите ее уход и придите к консенсусу по этой теме.

1. Вы пришлете замену, если заболеете? На всякий случай, если она не сможет это сделать, сможет ли она организовать надежную и надежную временную замену.

1. Есть ли у вас незавершенные судебные дела? Честный вопрос для большей безопасности. Если у нее будут слушания в суде, это может означать, что она будет пропускать работу в течение нескольких дней.

1. Могу ли я ожидать, что вы скоро вернетесь? Здесь вы хотели бы знать, как скоро она сможет возобновить работу с вами после завершения работы у вас.

Если вы считаете, что няня идеально подходит для этой работы, вы можете рассказать о других аспектах ее работы.

Каверзные и глупые вопросы для няни на собеседовании: почему их надо задавать?

Чтобы не осталось сомнений в выбранной кандидатуре, задавайте ей стрессовые вопросы.

• Ребенок капризничает и не слушается. Будете на него кричать или сразу ударите?
• Сколько времени вы с ребенком будете проводить у телевизора?
• Что для вас на первом месте в уходе за ребенком? (В приоритете — здоровье и безопасность, и только потом чистота и аккуратность, как отвечают многие няни).
• За что вас любят дети?
• Что скажете ребенку, если он спросит, куда ушла мама и когда она придет?
• Вы застряли в лифте с ребенком — ваш план действий?
• Вы разбираетесь в детской психологии?
• Как вы относитесь к видеокамерам в доме?
• Чужой ребенок в парке/на площадке обидел нашего. Что будете делать?
• Вы поддерживаете отношения с прежними нанимателями?
• Ребенок получил травму — ваши действия?

Психологи советуют задавать и такие вопросы для няни на собеседовании, которые могут вызвать недоумение и даже раздражение:

• Вы моете руки после туалета и прогулок?

• Чем предпочитаете толочь картофельное пюре?

• Какая расческа лучше всего подходит для волос?

Такие вопросы вводят в ступор, но важно задать их. Вы преследуете единственную цель — испытать человека в стрессовой ситуации, застать врасплох и понять, как он реагирует на нестандартные ситуации, готов ли к ним и выводят ли его из себя подобные расспросы

Если няня не умеет держать себя в руках, то, оставшись с малышом наедине, обязательно повысит на него голос или применит меры физического воздействия.

Бывает так, что соискатель отвечает уверенно и правильно, но симпатии не вызывает. Или, наоборот, теряется и смущается, но, видно, что человек живой и душевный. Поможет здесь интуиция и материнский инстинкт. Доверьтесь им.

После того как вы провели собеседование с няней, устройте пробный день той помощнице, которая пришлась вам по душе.

О чём разговаривать с няней по телефону?

В обязательном порядке рекомендуем проговорить все сведения, что были указаны в анкете соискателя:

• Возраст, где проживает, наличие гражданства и постоянной прописки по указанному адресу;
• Возможный график работы (полная занятость; частичная, если да – то с которого и до которого часа она свободна, в какие конкретно дни);
• Желаемая ставка оплаты за час с учётом полного рабочего дня, неполного или месячный оклад при пятидневной занятости;
• Наличие опыта работы;
• Наличие рекомендаций со стороны (могут быть телефоны прошлых нанимателей, рекомендательные письма).

Сделайте акцент на том, чтобы человек самостоятельно прокомментировать анкетные данные. Сравните, сходятся ли они с тем, что он сказал и что отправил. В большинстве случаев они будут расходиться, потому что:

1. Не все умеют описывать речью свой опыт, навыки и знания.
2. Многие привирают (таких большинство).

Не стесняйтесь наводящих вопросов. Например, няня говорит о том, что часто гуляла с ребёнком последнего работодателя – узнайте все подробности: где, как, сколько часов в день и так далее. Если будут возникать неловкие паузы, значит, с наибольшей долей вероятности Вас вводят в заблуждение и нанимать такую няню своему ребёночку крайне не рекомендуется. Как говорится, себе дороже. Незамедлительно прекращайте общение.

Фото: pixabay.com

Кто в доме хозяин?

Няня должна внимательно относиться к ребёнку. В этой сфере нет мелочей. Аналогичная ситуация складывается и в отношении общения с родителями малыша. Они выберут кандидата, к которому испытают доверие

Поэтому важно, чтобы оно сразу установилось между нанимателем и работницей

Пуская человека в дом, люди идут на определенный риск. В помещении могут присутствовать ценности. Однако для родителей основным выступает тот факт, что они передают чужому человеку ребёнка

Поэтому важно с пониманием относиться к тщательному допросу родителей, они могут задавать каверзные вопросы. Иногда они не тактичны

Если подобные проверки отсутствуют, стоит насторожиться. В последующем это может привести к возникновению недопониманий или конфликтов. Поэтому лучше заранее предоставить полную информацию.

Необходимо поинтересоваться, какие действия допустимы, а что совершать категорически нельзя

Важно помнить, что няня находится на работе. Её не должна путать домашняя обстановка и присутствие ребёнка

Это рабочее место, а родители малыша выступают в роли начальства. C этой позиции необходимо выстраивать всю трудовую деятельность. Доброжелательное отношение, понимание границ и рамок даст положительные результаты. Родители быстро увидят в вежливой няне, которая соблюдает субординацию и придерживается сдержанного стиля общения, человека, которому можно доверить ребенка.

Как построить собеседование с няней?

В целом, вы хотите, чтобы интервью было продуктивным, в меру интересным и не перегруженным. В процессе собеседования обе стороны должны узнать друг о друге, и если они совпадают, значит, вы нашли подходящую няню. Не представляйте своих детей в первые несколько минут собеседования, а лучше в конце, чтобы вкратце рассказать няне о том, на что она подписывается.

В целом, ваше собеседование должно иметь структуру, которая описывает

Примерное описание обязанностей няни

Каковы ваши ожидания

Входит ли в стоимость услуги няни

Какова философия няни, ее взгляды на дисциплину и стиль работы

ее зарплата

Проживает ли няня в доме, и если да, то какие ограничения касаются доступа в места общего пользования и посещения посторонних или ее друзей

входит ли в обязанности няни выполнение каких-либо домашних обязанностей, таких как стирка и закупка продуктов

Любой распорядок дня, который ей придется соблюдать с детьми, например, водить их на уроки плавания, в спортзал, школу и игровые группы

Существует ли индивидуальный план питания, и что она будет готовить

Может ли она пользоваться автомобилем или привозить свой собственный на работу

Любые медицинские заболевания, о которых няня должна знать у детей или членов семьи

По сути, вы хотите больше узнать друг о друге, структурировав встречу, которая вращается вокруг ваших вопросов для собеседования при найме няни, прежде чем переходить к делу.

Телефонные разговоры

Обычно знакомство с работодателем начинается с телефонного разговора. Во время него родители формируют первое впечатление. Поэтому нужно общаться с ними, как с владельцами крупной компании, которые рассматривают вас в качестве кандидата на работу. В процессе общения следует придерживаться следующих советов:

1. Не бояться задавать дополнительные вопросы. Лучше уточнить все нюансы предстоящей встречи. Поинтересуйтесь о дате и месте её проведения. Обязательно запишите адрес, чтобы не забыть его и в последующем не переспрашивать.
2. Создайте условия для комфортного разговора. Необходимо помнить, что первое впечатление у работодателя формируется по манере общаться и голосу человека. Лучше не проводить собеседование, когда вокруг находится шум от транспорта, или вы вынуждены куда-то идти.
3. Если позвонили в неудобное время, лучше перенести разговор по телефону. Для этого спросите, как можно обращаться к говорящему, после чего извинитесь и сообщите, что сейчас не можете говорить. Необходимо попросить перенести звонок на определенное время и спросить, когда потенциальному работодателю будет удобно.
4. Заранее выясните, как добраться до места жительства родителей. Есть риск испортить впечатление, если в последние минуты перед назначенной встречей вы будете выяснять, где находится дом, в каком подъезде расположена квартира.

Собеседование с будущей няней

После того, как вы смогли представить идеальную няню для своего ребенка, можете самостоятельно разместить объявление о вакансии или обратиться в агентство по подбору домашнего персонала. С приглянувшимся кандидатом стоит поговорить с глазу на глаз, а уже потом знакомить с ребенком.

Писатель Ольга Дмитриева советует на собеседовании с няней не ограничиваться стандартными вопросами об образовании и опыте работы, потому что ответы на них няня уже отрепетировала.

«Спросите о том, чего няня не ожидает услышать. Разговорите человека, уведите его от шаблонов. Если кандидат теряется, путается в своем послужном списке, придумывает на ходу, злится, а разговор не клеится, лучше переключиться на других претендентов, — говорит Ольга Дмитриева. — Однажды на собеседовании я спросила няню, у каких работодателей она не стала бы работать. Ответ меня поразил. Выяснилось, что ее не устраивают „рублевские нувориши, которые путают няню с рабыней“, примитивные „силиконовые тетки“, „приподнявшееся быдло“ и так далее в аналогичных выражениях. Конечно, ее не взяли на должность няни».

Лариса Милова в свою очередь считает, что банальные вопросы игнорировать не стоит. Во время неоднократных бесед с нянями эксперт убедилась, что не все представляют, как обращаться с детьми разных возрастов: «Попытайтесь понять, что кандидат знает про детей. Можно задать простые вопросы, например, «Чем бы вы занялись с ребенком трех (шести, восьми и т.д.) лет. Спросите про ведущую деятельность и задачи развития.

Детский психолог, автор проекта «Мастерская архитекторов детства» Екатерина Смурова просит обращать внимание даже на незначительные детали — пунктуальность, внешний вид, манеру речи, предыдущий опыт работы. «Отметьте, интересуется ли няня условиями работы, задает ли вопросы о ребенке и ваших предпочтениях, охотно ли рассказывает о себе

Важно, чтобы няня ладила не только с детьми, но слышала вас и выполняла ваши требования, — говорит Екатерина Смурова. — Многое зависит не от профессиональных качеств, образования, наличия рекомендаций и медицинских справок

Стоит помнить, что няня становится членом семьи и будет длительное время проводить с детьми и с вами»

«Отметьте, интересуется ли няня условиями работы, задает ли вопросы о ребенке и ваших предпочтениях, охотно ли рассказывает о себе

Важно, чтобы няня ладила не только с детьми, но слышала вас и выполняла ваши требования, — говорит Екатерина Смурова. — Многое зависит не от профессиональных качеств, образования, наличия рекомендаций и медицинских справок

Стоит помнить, что няня становится членом семьи и будет длительное время проводить с детьми и с вами».

Также эксперт советует прояснить, что предпримет няня в сложных ситуациях, когда ребенок капризничает, отказывается что-либо делать, дерется. И каковы будут ее действия в экстренных случаях, требующих скорой помощи?

Язык мой – друг мой

Как вести себя, что бы понравиться родителям малыша? Отвечайте на вопросы уверено,  правдиво. Что бы излишне не переживать, можно принять успокоительную таблетку (успокоительные капли и сиропы придают дыханию неприятный запах). Не перебивайте родителей при разговоре, старайтесь выслушать до конца. На вопросы отвечайте конкретно, без лишней воды и ненужных подробностей.

Будьте готовы к тому, что у Вас обязательно спросят, почему Вы покинули предыдущую семью, какие обязанности там выполняли, как долго работали, сколько детей было у Вас под опекой, каким был график работы. Никогда не критикуйте предыдущих работодателей!

Подготовьтесь к вопросам на профессиональную тематику. Освежите в памяти развивающие методики. Почитайте советы медиков о том, как вести себя во внештатных ситуациях – ребенок проглотил инородный предмет, у него подскочила температура, началась диарея, он потерял сознание… Будет хорошо, если Вы принесете портфолио – альбом детского рукоделия (или фото работ, выполненных под Вашим руководством).

Обдумайте, что сказать, если Вас спросят о возможности работать с выездом за город, на море или даже за границу, поинтересуются, согласны ли Вы выйти в праздник, задержаться сверхурочно, остаться на ночь.

Поведение во время собеседования

Чтобы произвести хорошее впечатление, нужно проявлять внимание к ребёнку

Важно поинтересоваться особенностями его поведения, выяснить привычки. Чтобы ничего не упустить, заранее подготовьте список вопросов

А вот о семье лучше не спрашивать. А О своих близких так же не стоит рассказывать слишком много. Если работодатель интересуется фактом присутствия детей, достаточно подтвердить их наличие

Чтобы ничего не упустить, заранее подготовьте список вопросов. А вот о семье лучше не спрашивать. А О своих близких так же не стоит рассказывать слишком много. Если работодатель интересуется фактом присутствия детей, достаточно подтвердить их наличие.

Выясните, как семья привыкла жить. Расспросите о ее распорядке. Сравнивать новых работодателей с предыдущей семьёй категорически не рекомендуют. Нельзя обвинять нанимателей или их ребёнка. Это отпугнет.

Не преувеличивайте свои навыки. Лучше не взваливать на себя все обязанности по дому. Это приведет к полному краху. Поэтому лучше сосредоточиться только на ребёнке.

Будьте предельно честны. Помните, что все слова крайне легко проверить. Держитесь доброжелательно, открыто, но не унижайтесь в попытке получить место. Такой подход нравится далеко не всем.

Как проводить собеседование?

Поиск потенциальной няни отнимает время, чего у работающих родителей недостаточно. Поэтому многие сталкиваются с проблемой проведения собеседования. Личная встреча – это идеальный вариант для общения, только согласовать удобное для всех время и место встречи не сразу получается. Если кандидатов на вакансию много, процесс отбора затягивается.

Другой вариант – собеседование по телефону. Вопросы задавать тоже можно, общения хватает для получения первого общего впечатления о соискательнице. Телефонного разговора достаточно, чтобы узнать опыт работы, возраст и образование. Удобный формат для предварительного отбора при полноценном собеседовании, на которое приглашают лучших кандидатов, произведших положительное впечатление при первом общении.

Составляем договор

Если работодателя и клиента всё устроило, подписывают договор. Не пренебрегайте изучением соглашения. От этого зависят ваши обязанности, а также возможность защитить права. Вы можете попросить включить в документ дополнительные пункты. Оговорите в соглашении следующие вопросы:

• возможные штрафы за опоздания;
• условия выхода в выходной;
• срок предупреждения о незапланированном выходном;
• возможные миры невыхода без предупреждения;
• перечень обязанностей по дому, которые должна выполнять няня;
• список обязанностей по уходу за ребёнком;
• ответственность при возникновении несчастных случаев с ребёнком.

Родителей могут испугать подобные пункты. Поэтому можно подготовиться ко внесению подобных положений

Для этого акцентируется внимание на том, что вы хотите составить всесторонний договор, а не думаете, что подобное может произойти

Надежность и аварийная готовность:

Ваша няня будет проводить с вашим ребенком большую часть времени

Важно, чтобы она была надежной и умела справляться со сложными ситуациями

1. Вам удобно наблюдать за детьми на улице? Няне, возможно, придется сопровождать ребенка на улице в парки или торговые центры или забирать малыша из школы. Выясните, согласна ли няня с этим и не собирается ли работать в помещении одна.

1. Как далеко вы живете и куда добираетесь? Поскольку она может ездить к вам каждый день, полезно знать, сколько времени она затрачивает на дорогу, и какой вид транспорта.

1. Можете ли вы поехать с ребенком, если когда-нибудь понадобится? Бывают случаи, когда вы ожидаете, что няня уедет с ребенком за город. Дама почувствовала, что не подписывалась на это. Лучше узнайте ее выбор, прежде чем собирать сумку вашего ребенка.

1. Как вы регулируете просмотр телепередач и работу в Интернете для детей? Телевидение и Интернет – новые игрушки для современных детей. Однако, в отличие от настоящих игрушек, эти виды развлечений необходимо контролировать. Посоветуйтесь с няней, есть ли у нее в рукаве какие-нибудь хитрости, чтобы не допустить чрезмерного воздействия на ваших детей экрана телевизора и всемирной сети.

1. Вы когда-нибудь сталкивались с ЧС с ребенком? Задавая этот вопрос, будьте небрежны, но любознательны. Вы хотели бы знать, насколько спокойна и сообразительна няня в критических ситуациях.

1. Можете ли вы оказать первую помощь? Хорошая няня будет знать первую помощь. Это минимальный навык работы в чрезвычайных ситуациях, который должен знать смотритель. В идеале няня должна знать, как помочь ребенку, который задыхается.

1. Вы умеете плавать? Это не нарушение сделки, а уместный вопрос, если у вас есть бассейн дома или ваши дети посещают местный бассейн и пляж для уроков плавания.

1. Можете ли вы выполнить СЛР? Это продвинутый навык, и женщина, скорее всего, узнает о нем, если она прошла профессиональный курс няни. СЛР – это сердечно-легочная реанимация, при которой реанимируют человека с остановкой сердца. Он также включает в себя реанимацию «рот в рот», при которой спасатель искусственно вентилирует дыхание человека, который перестал дышать.

1. Есть ли у вас водительские права? Водительское удостоверение обязательно, если вы ожидаете, что няня будет водить семейный автомобиль и использовать его, чтобы подбирать или бросать детей.

1. У вас есть страхование жизни или здоровья? Могут возникнуть обстоятельства, при которых няня может травмироваться или может иметь серьезные медицинские проблемы. Если у нее есть страхование жизни или здоровья, вам как работодателю может быть намного проще.

Личная встреча

Личная встреча назначается только тем кандидатам, которые прошли телефонное собеседование и удовлетворили по всем параметрам. К собеседованию вживую стоит подготовиться серьезно. Ведь из того, какие вопросы будут заданы няне, сложится портрет работника.

Хорошо, если на первой встрече с потенциальной няней будет присутствовать ребенок. Он должен быть спокоен, поэтому место собеседования стоит выбирать знакомое малышу, но лучше, если это будет нейтральная территория. Например, детская площадка, парк или привычное место прогулок.

Первое, что нужно сделать на встрече, – попросить паспорт няни и сверить основные данные из анкеты.

В ходе беседы стоит выяснить у кандидата все, что касается будущей работы. Например:

• Чем вы предпочитаете занимать ребенка дома?
• Какие занятия вы практикуете во время прогулок на свежем воздухе в теплое, холодное время года?
• Сколько по времени длятся прогулки, где предпочитаете гулять с ребенком?
• Как вы добиваетесь дисциплины?
• Как поступите, если ребенок устроит истерику, начнет капризничать или драться?
• Как поступите, если между подопечным и чужим ребенком возникнет конфликт?
• Какие меры безопасности принимаете при работе с ребенком конкретного возраста?
• Алгоритм действий в случае ЧП (упал, обжегся и т. д.). Можете ли оказать первую доврачебную помощь?
• Умеете ли готовить еду для ребенка? Расскажите рецепт блюда, которое больше всего любили ваши прежние подопечные.

Также можно задавать любые тактичные вопросы, которые интересуют. Например, почему няня больше не работает на прежнем месте, общается ли с прежними работодателями и воспитанниками, есть ли свои дети, какого они возраста и т. д.

Важно обсудить организационные моменты на такие случаи:

• рабочий день няни закончился, а родители задерживаются;
• задерживается няня, из-за чего родители опаздывают по своим делам;
• нужно отработать круглосуточно;
• нужно выйти в выходной день;
• отгулы и отпуск няни;
• экстренные вызовы в нерабочее время.

Личная встреча должна закончиться сформированным портретом специалиста. Хорошо, если няня понравилась ребенку, ведь именно ему предстоит большую часть времени находиться в ее обществе.

Собеседование на вакансию няни

Профессия няни весьма и весьма востребована. В самом деле, многие мамы пытаются пораньше выйти на работу, чтоб сохранить место, и часто при этом не хотят отдавать малыша в детский сад. Одни семьи нанимают няню на несколько часов, другим нужно, чтоб няня работала целый день, иногда выполняя функции домработницы. Родители чаще всего подходят к выбору няни очень и очень серьезно, ведь ей доверяется жизнь и здоровье малыша.

Будущей няне хорошо бы сразу выяснить возраст своего подопечного и круг своих обязанностей. Следует уточнить, нужен только уход за ребенком или потребуются и развивающие занятия. Детей постарше, скорее всего, придется отводить на занятия в секциях и кружках и приводить домой. Возможно, надо будет всего лишь забирать ребенка из сада и присматривать за ним, пока родители не вернутся с работы. Все вопросы по оплате, длительности рабочего дня и обязанностям лучше обсудить до собеседования собственно с родителями, трезво оценить свои силы и возможности.

Итак, решение принято, условия устраивают, и время собеседования на вакансию няни назначено. Теперь стоит продумать внешний вид — наряд, макияж, прическу. Главная задача при этом — произвести впечатление человека ответственного, серьезного, опрятного. Поэтому стоит отложить в шкаф откровенные наряды, мини-юбки, кофточки с глубоким декольте — лучше всего одеться скромно и удобно. Аккуратная прическа, естественный макияж только добавят очков в пользу няни. Вряд ли родителям понравятся длинные ногти, покрытые черным лаком, броские украшения или неформальный вид. И никаких резких запахов, ведь у ребенка может быть аллергия на запах духов или дезодоранта (и, соответственно, и на няню).

Нужно продумать, как себя вести на собеседовании. В первую очередь, следить за речью, не допускать нецензурных или просто грубых выражений, избегать менторского тона, критических замечаний в адрес родителей или ребенка, и, тем более, жалоб на предыдущих работодателей.

Ни в коем случае не стоит опаздывать на собеседование, даже пятиминутное опоздание произведет впечатление несобранности и непунктуальности. Все документы, которые могут попросить родители, а также рекомендации (если они есть) лучше положить в папку, в отдельные файлы, что поможет быстро и легко их найти. А вот вопросы родителям лучше продумать заранее: о распорядке дня ребенка, о его питании, характере, привычках, о том, что он любит или не любит, даже о том, какие мультфильмы и телепередачи разрешают ему смотреть родители.

О чем стоит упомянуть отдельно, так это о вопросах, к которым надо быть готовой. Родители могут расспрашивать о семейном положении, о наличии своих детей, о здоровье, о семьях, в которых няня раньше работала, задавать вопросы о том, как поступит няня в том или ином случае, интересоваться личным отношением к различным воспитательным методикам, закаливанию, массажу. Ответы лучше продумать заранее, высказывать свое мнение максимально тактично, и дать понять родителям, что их желание является законом.

Самое главное, конечно, знакомство с малышом. Многие родители считают, что, несмотря на результаты собеседования на вакансию няни с соискательницей, нужно, чтоб няня понравилась самому ребенку. Лучше всего быть искренней и дружелюбной, не требовать от малыша, чтоб он сразу шел к няне на руки, и быть готовой успокоить его, если он испугается и расплачется.

Чего не следует делать на собеседовании: выражать свое неприятие методов воспитания родителей, поучать, жаловаться на предыдущих воспитанников, сплетничать о своих бывших работодателях, говорить слишком много, задавать много вопросов, не связанных с обязанностями няни, быть категоричной и нетерпимой.

Родители не зря считают, что хорошая няня — на вес золота. Любовь к детям, аккуратность в выполнении своих обязанностей и скромность — три достоинства няни, за которые родители будут считать ее «золотой», что, бесспорно, будет выгодно и родителям, и няне.

Знать няню лично

Вы закончили проверку биографических данных, и няня находится перед вами на собеседовании. Вы должны начать с вопросов, которые помогут понять ее личность. Попросите у нее резюме, но ничего страшного, если у нее его нет, поскольку вы можете узнать о ней все, задав следующие вопросы.

1. Почему вы выбрали эту карьеру? Простой вопрос, который станет отправной точкой для построения ваших последующих вопросов. Это также позволяет узнать, работает ли она няней на постоянной основе или в свободное время.

1. Что самое лучшее в работе няни? Посмотрите, как отреагирует дама. Язык ее тела говорит о том, насколько она увлечена своей работой.

1. Что вам не нравится в вашей работе? Некоторым няням может быть неудобно говорить о ее антипатиях. Однако хорошая няня не уклонится от выражения своего мнения. Ведь в каждой профессии есть свои плюсы и минусы, и работа няни не исключение.

1. Расскажи мне о своей семье: Вопрос о том, откуда она родом, о ее родителях и есть ли у нее собственные дети. Если она этого не сделает, не волнуйтесь. Няни могут хорошо выполнять свою работу, даже не имея собственных детей.

1. Что самое лучшее в жизни с детьми? Он позволяет оценить, любит ли она детей от природы или ее любовь имеет только профессиональную мотивацию. Последнее не является препятствием для сделки, но всегда полезно знать, не так ли?

1. Расскажи, когда тебя раздражал ребенок? На эту тему можно много говорить. Вы можете поделиться своим опытом ухода за ребенком и тем, как вы рассердились. И это помогает будущей няне рассказать о своей.

1. Что больше всего в тебе нравится детям? Посмотрите, насколько откровенна она здесь. Опытной няне будет чем поделиться в ответе.

1. Какие качества делают идеального родителя? Помните, что няни – это няни, которые работают полный рабочий день, и не заменяют родителей. Родители по-прежнему должны выполнять свои обязанности. Няни могут иметь представление об идеальном родителе, но могут бояться поделиться им из-за риска потерять работу. Дайте ей возможность выразить себя с помощью этого вопроса, и она будет рада, если кто-то его задаст.

1. Что делать, если ребенок отказывается подчиняться вашему авторитету? Это гипотетическая ситуация; пример из практики, в котором вы хотели бы узнать, как устроена няня в таких обстоятельствах.

1. Вам комфортно с домашними животными? Актуально, если у вас есть домашние животные или ваши дети любят кормить птиц на балконе или в саду.

Есть ли у вас какие-либо диетические предпочтения, убеждения и медицинские требования? Это поможет вам узнать личные предпочтения и выбор няни, а также узнать, есть ли у нее какие-либо особые потребности или ожидания

Кроме того, очень важно знать, есть ли у нее какие-либо проблемы со здоровьем, от которых она принимает лекарства

Вывод: умеренная уверенность всегда лучше, чем преувеличенная скромность.

Ситуация 8. Вредные привычки

К сожалению, всё чаще работодатель вынужден выяснять, имеется ли у соискателя алкогольная или наркотическая или никотиновая зависимость. Даже пристрастие к пиву может вызвать у работодателя некоторое напряжение. Уже по внешнему виду кандидата иногда можно сделать определённые выводы. В ходе собеседования могут быть заданы  вопросы: «Как вы отдыхаете после работы, как расслабляетесь, как собираетесь провести отпуск?” Ответы вроде «бутылочка пива(джина, вина) после работы» не подходят.     Курение — более безобидный с точки зрения работодателя порок. Тем не менее, некурящему работодателю тяжело будет воспринимать перекуры персонала. Лучше на собеседовании выяснить, как обстоят дела с курением на новом месте работы. Курящему  лучше сказать о своей привычке.

Вывод: условия работы домашнего персонала предполагают тесный контакт с нанимателем. Скрыть вредные привычки не удастся.

Ситуация 9.  Неопределённость ответов. Ложь.

Практически никогда жизненные обстоятельства соискателей не выглядят стройной жизнерадостной историей, всегда есть обстоятельства, расспросы о которых нежелательны, вызывают боль, раздражение. Конечно, соискатель вправе не раскрывать всю подноготную, ведь вы не на консультации у психоаналитика, духовный стриптиз на собеседовании неуместен.  Но будьте готовы к тому, что неопределённость ответов вызовет дополнительные вопросы и ощущение вашей неискренности. А приукрашивать факты, отражённые в представленных вами документах или легко проверяемые – вообще бессмысленное занятие: ложь неизбежно будет выявлена. Просто некоторые ситуации лучше представить в наиболее благоприятном свете. Например, если соискатель идёт на вакансию с проживанием, работодателя будет интересовать, есть ли у него несовершеннолетние дети и с кем их предполагается оставлять. Этот интерес вовсе не свидетельствует о гуманности работодателя, его заботит, не будет ли его персонал часто отпрашиваться. Поэтому лучший вариант ответа – дети уже самостоятельные, рядом есть бабушка, др. родственники.

Вывод: собеседование – это экзамен, ответы должны быть обдуманными, подготовленными, чёткими.

Ситуация 10. Неуместные замечания и высказывания

Неуместные реплики могут объясняться целым рядом причин: невоспитанностью,недостаточной вежливостью, отсутствием такта, низком моральным уровнем, цинизмом,нетерпимостью, предубеждениями, радикальностью идей, и прочее.     Из коллекции «дурацких ответов и реплик»:-  на вопрос нанимателя, как они отдыхают, семейная пара ответила, что у прежнего работодателя плавали в бассейне и играли в бильярд;-  на вопрос о том, почему няня уволилась с прежнего места работы, та ответила, что мамаша ребёнка была ”совершенно сумасшедшая”; –  детей наказывать необходимо, чтобы они чувствовали авторитет старших (няня к 2-летнему ребёнку); – прежний хозяин нам и подарки дарил, и отпуск давал;-  в какой дыре вы находитесь (об агентстве);-  целый час потратила на дорогу;- какой у вас маленький офис.