Как вести себя в аэропорту в первый раз, для новичком правила этикета

Основные правила делового этикета

По сути, это свод правил для коммуникаций в рабочей обстановке, обязательный для всех, будь то биг босс, топ-менеджер или рядовой сотрудник:

Не опаздывайте.
Всегда здоровайтесь, говорите «спасибо» и «пожалуйста», не перебивайте собеседника.
Предупреждайте о своем визите.
Перед тем как зайти, постучите или скажите «здравствуйте», если дверь открыта.
На деловых переговорах постарайтесь изъясняться четко, кратко и внятно, чтобы суть вашего сообщения была предельно ясной.
Воздержитесь от избытка сленга и слов иностранного происхождения, особенно, если на деловой встрече присутствуют специалисты из смежных сфер деятельности, не слишком знакомые с тонкостями вашей работы.
Перепроверяйте письменные сообщения и исправляйте ошибки перед отправкой.
В мессенджерах не дробите длинное сообщение на короткие – лучше сократите суть письма так, чтобы оно легко поместилось в одно сообщение.
На телефонный звонок лучше отвечать после 2-го или 3-го гудка.
Если вам не ответили после 5-го гудка, положите трубку.
Если во время звонка прервалась связь, перезвонить должен инициатор звонка.
Представьтесь, если вы позвонили с нового номера.
О своем видеозвонке следует предупредить заранее, например, текстовым сообщением.
Во время видеозвонка смотрите на собеседника, а не на себя в камере.
Рукопожатие должен инициировать руководитель, в том числе, если подчиненные женщины.
На деловых встречах не положено целовать руку женщинам.
Не раскрывайте и не выспрашивайте коммерческие тайны.
Не обсуждайте отсутствующих и тем более не отзывайтесь о них плохо.
Всегда спрашивайте разрешение ваших деловых партнеров, если хотите сослаться на них третьим лицам, указать их в списке партнеров у себя на сайте, рассказать какой-либо случай с их участием в публичной плоскости.
За деловой ужин платит тот, кто пригласил на ужин.

Это основные правила этикета. Мы не будем касаться всех правил деловой коммуникации – их много, и они несколько отличаются по ситуациям (общение с клиентом, начальником или деловым партнером). В принципе, хороший тон и деловой этикет – это не так сложно.

Также мы не будем останавливаться на правилах дресс-кода – они могут заметно отличаться для разных сфер. Требования к одежде сотрудников креативного агентства и коммерческого банка очень разные, и даже внутри отрасли стоит уточнять наличие или отсутствие ограничений. В любом случае, одежда должна быть чистой, смотреться гармонично и сочетаться с аксессуарами.

Это основные правила этикета, которые обязательны для соблюдения. Если ваши знания будут намного больше и шире, это исключительно плюс вам в карму. Более того, следует освоить специальные правила поведения для тех мест, которые вы посещаете часто. Например, правила этикета в спортзале или фитнес-центре. Это заметно облегчит вашу коммуникацию с окружающими.

Кроме того, вы можете пройти нашу программу «Лучшие техники коммуникации», и тогда вы сможете сориентироваться абсолютно в любой ситуации. Мы желаем вам интересного общения и эффективных коммуникаций и ждем на наших программах!

Аэропорт прилета

Багажная лента в аэропорту

В аэропорту прилета вас ждут: 1) паспортный контроль, 2) выдача багажа, 3) таможенный контроль.

Паспортный контроль — место, где вы пересечете границу страны. Покажите пограничнику:

паспорт с визой (если она нужна);

заполненную иммиграционную карту. Если ее не дали бортпроводники в самолете, возьмите на столиках перед паспортным контролем;

обратные билеты, подтверждение денежных средств, брони гостиниц — если они нужны по правилам въезда в страну.

Пограничник может задать вопросы, например, в какой гостинице вы остановитесь или на каком транспорте будете путешествовать. Потом поставит штамп в паспорт.

Багаж (Baggage) доставляют на багажную карусель. Номер ищите на табло. Если летите с негабаритным багажом, забирайте его отдельно у специальных стоек. В некоторых аэропортах грузчики привозят его прямо к карусели.

Таможенный контроль (Customs) пройти легко, если знать таможенные правила нужной страны. Для примера — вот что можно без пошлин ввозить в шенгенские страны. Нечего декларировать — идите в зеленый коридор, нужна декларация — в красный.

В аэропорту прилета — все как в родном аэропорту, только в обратном порядке.

Распечатайте эту статью или отправьте себе на почту, чтобы она была под рукой в аэропорту.

Найти дешевые авиабилеты Выбрать недорогие отели

Как путешествовать налегке и экономить на багажных сборах

Как начать путешествовать самостоятельно, если страшно

Как выбрать хорошую медицинскую страховку для путешествия

Первый отпуск без турагентства: как подготовиться, чтобы все прошло гладко

Как сделать загранпаспорт нового и старого образца. Инструкция

Что делать в аэропорту, если вы летите впервые

Для тех, кто собирается лететь в первый раз, мы подготовили подробную инструкцию по использованию аэропортов. Советы и лайфхаки — прилагаются.

Перелет — самый быстрый, а зачастую и единственный способ попасть в отдаленную, но нужную вам точку на карте. Конечно, есть люди, налетавшие десятки тысяч километров и знающие аэропорты, как свои пять пальцев. Но что если это ваш первый полет, и вы очень смутно представляете, что должно произойти между покупкой билета и отрывом самолета от земли?

Мы подготовили для вас подробную инструкцию по пользованию аэропортами.

Регистрация на рейс

Что нужно делать дальше — подходим к стойке регистрации на рейс самолета. В руках оставляем билеты и паспорт. Если билет электронный можно взять только паспорт или показать еще маршрут-квитанцию. Если едете всей семьей, лучше подать документы вместе, так больше вероятность, что места будут рядом. Компания друзей тоже может попросить совместное размещение при наличии подходящих мест.

Багаж на каждого человека ставится на весы. Нормы веса в разных авиакомпаниях могут отличаться. За превышение официально нужно платить за каждый лишний килограмм. На практике, если превышение составляет 1-2 кг сотрудники на регистрации большинства крупных авиакомпаний не обращают на это внимания и регистрируют багаж.

Дополнительно в салон самолета можно взять ручную кладь. Размеры и габариты ручной клади у различных компаний могут немного отличаться друг от друга. Стандартный размер 55-40-20, например, у авиакомпании Победа он меньше.

Что можно и нельзя провозить в ручной клади подробно рассказано в этом видео. Вес ручной клади составляет от 5 до 10 кг в зависимости от правил каждого конкретного авиаперевозчика.

Сотрудник проверит все документы, наличие разрешения на въезд в страну, ели это заграничная поездка и выдаст посадочный талон на каждого пассажира в отдельности.

Посадочный талон на самолет

К багажу приклеивается специальная бирка, такая же крепится на паспорт или посадочный талон.

Что такое входной контроль и как его проходить

Если вы в первый раз в аэропорту, подробная инструкция начинается для вас начинается с прохождения входного контроля. Кстати, эта процедура касается не только пассажиров, но также провожающих и других людей, которые хотят попасть в здание аэропорта. Хотя в некоторых аэропортах за границей входной контроль не производится.

Входной контроль подразумевает сканирование багажа и прохождение через металлодетектор. Это делается с целью недопущения проноса на территорию аэропорта запрещенных предметов. Если проверяющие выявят что-то подозрительное, они могут попросить вас открыть чемодан, поэтому не стоит заранее обматывать его пленкой. Лучше взять ее с собой и сделать все непосредственно в аэропорту.

Все что нужно знать про багаж

Что делать если потеряли багаж?

Если на ленте получения багажа нужный чемодан так и не появился, паниковать не стоит. Сначала нужно найти стойку «Lost&Found» (Lost luggage, Baggage Claim, Help Desk), где оформляется акт о пропаже вещей.

Что необходимо указать:

Ф.И.О. и паспортные данные;
Информацию с багажной бирки, оставшейся на руках;
Подробно описать потерянную сумку.

Далее, через сотрудников аэропорта, пишется претензия к авиакомпании. Искать пропажу будут по индивидуальному номеру бирки и по описанию среди невостребованных чемоданов в других аэропортах.

Срок, который отведен на розыск багажа, составляет 21 день. Если его найдут – отправят в ближайший к заявителю аэропорт, или, в соответствии с заранее составленным письмом-просьбой, доставят на дом.

Что делать если сломали чемодан?

Нередки случаи, что на багаже, снятого с ленты, обнаруживаются повреждения. Что делать в этом случае:

В первую очередь, нужно обратиться к сотруднику за стойкой «Lost&Found», чтобы написать претензию авиакомпании. При себе должен быть посадочный талон, паспорт, багажная бирка и, иногда, чек на чемодан.
После оформления документа, работники должны выдать бумагу с подробным описанием повреждений и телефоном, по которому можно выяснить состояние заявление на компенсацию.

Что делать если забыл вещи в аэропорту?

Если вдруг вещь была потеряна или оставлена в аэропорту или самолете, переживать не стоит: все пропажи после тщательной проверки на безопасность отправляют в комнату невостребованного багажа.

Чтобы вернуть вещь, нужно обратиться непосредственно в аэропорт, предоставить ее описание, указать место, где предположительно она была утеряна, и дату происшествия.

Пассажирам советуют прикреплять ко всем сумкам бирки с указанием имени, телефона и адреса ее хозяина, чтобы работники аэропорта могли оперативно связаться с владельцем.

Первый раз в аэропорту: что делать с багажом?

Перед тем как отправляться в дорогу, вам нужно собрать свой багаж. Его разделяют на:

Ручную кладь, которую разрешается взять с собой на борт авиалайнера.
Регистрируемый, который будет лететь в багажном отделении.

Нормы ручной

Причем она не должна быть больше разрешенных габаритов и веса. За багаж, который весит больше и поэтому будет отправлен в багажное отделение, придется дополнительно платить.

Чтобы избежать возможных недоразумений, не пренебрегайте следующими советами:

Убедитесь заранее, что в ваших сумках отсутствуют запрещенные к перевозке предметы. С их списком вы сможете ознакомиться на сайте вашей авиакомпании.
Рекомендуем положить внутрь чемодана листок с вашим электронным адресом или номером телефона. В случае утери это поможет быстрее его найти. С этой же целью на чемодан можно наклеить бирку с такой информацией. А еще некоторые путешественники кладут в багаж брелок с GPS-трекером, чтобы в случае утери знать его местоположение.
Поскольку при транспортировке багажа в аэропорту он подвергается отнюдь не бережному хранению, рекомендуется упаковать его. Сделать это могут сотрудники аэропорта за отдельную плату, а можно обернуть самостоятельно, используя пленку.
Однако не стоит делать этого до отправления в аэропорт. Во время контроля служба безопасности может заподозрить наличие в вашем багаже запрещенных предметов и попросить открыть его. Поэтому лучше захватить пленку для обмотки с собой и упаковать сумки уже в аэропорту.

Норма

Обратите внимание, что существуют определенные требования для ручной клади. Так, в ней нельзя перевозить:

Жидкости, объемом более 100 мл. При этом жидкости должны быть только в прозрачной таре. Поэтому если у вас в руках бутылка с водой, ее необходимо либо допить, либо выбросить. Исключение составляют некоторые лекарства и детское питание. Правило о перевозе жидкостей распространяется и на декоративную косметику.
Маникюрные принадлежности (ножницы, пилочка).
Складные ножи.
Предметы, способные к самовоспламенению.

Для тех, кто первый раз в аэропорту, предлагаем воспользоваться списком опытных путешественников:

Продукты. Как правило, в самолетах, летящих менее трех часов, не кормят. Поэтому возьмите с собой бутерброды, фрукты, печенье. Вам предстоит провести много времени на регистрации, в зале ожидания, во время полета. Так что вы обязательно проголодаетесь.
Книгу или электронные гаджеты, чтобы не скучать в дороге.
Носочки, даже если вы летите в жаркое время года. Дело в том, что в самолетах работают кондиционеры, и вам может стать прохладно.
Таблетки или драже от укачивания, если вы подвержены приступам морской болезни. А если не можете справиться со стрессом из-за страха полетов, возьмите успокоительные.
Подушечка под голову для комфортного полета.
Влажные салфетки для поддержания собственной гигиены.

Следуйте к стойкам регистрации

Пришло время пройти регистрацию на рейс, для этого нужно найти стойки для регистрации.

Так что если вы уже прошли регистрацию онлайн, распечатали сами заранее талон и у вас нет багажа, то можно сразу идти на посадку. Но если вы не распечатывали талон или если у вас есть багаж, то вам все равно нужно к регистрационным стойкам. Просто вы можете это делать не за 3 часа, стоя в очереди, а чуть позднее, когда очередь уже растает.

Но сегодня мы представим, что никакую регистрацию вы не проходили и пойдем традиционным путем. Стойки регистрации выглядят примерно одинаково во всех аэропортах мира:

Это пронумерованные стойки с приемником для багажа. Ищите тот самый номер, который вы видели на табло. Нашли? Значит это ваша стойка. Над ней располагается небольшое табло, которое указывает, на какой рейс идет регистрация в данный момент.

Контроль на входе в аэропорт

Входной контроль — первое, что вас ждет в аэропорту, даже если лететь вы не собираетесь и приехали проводить друзей. Тут все просто: положите сумки на ленту рентгеновского сканера и проходите через металлодетектор. Этот контроль — самый мягкий, а в некоторых аэропортах — например, в Эдинбурге — его вообще нет. Промотать до остальных видов контроля в аэропорту.

Совет 1: не обматывайте чемоданы пленкой дома. Если служба безопасности разглядит на сканере что-то подозрительное, то попросит открыть багаж и показать, что везете. А чтобы сэкономить на упаковке в аэропорту, купите пищевую пленку, скотч и заложите лишних 10 минут, чтобы обернуть сумки самостоятельно.
Совет 2: Убедитесь, что в багаже нет запрещенки. К примеру, туристических газовых баллонов, бенгальских огней, а еще смартфона Samsung Galaxy Note 7: авиакомпании боятся, что он взорвется в полете.

На входе в аэропорт положите багаж на ленту, а сами пройдите через рамку. Дело пары минут.

Найти дешевые авиабилеты Арендовать машину дешево

Правильно выбирайте время посадки

Выбирайте время посадки в зависимости от сезона и ваших предпочтений. Если вы зайдетев самолет в числе первых, то больше времени проведете в сидячем положении, но зато сумеете разместиться без лишней суеты. Заняли место в конце очереди? Тело затечет не так скоро, зато есть шанс не найти места для ручной клади или верхней одежды, особенно в холодное время года: шубы и пуховики занимают немало места на полках.

То же правило касается и автобусов. Попасть в него первым и занять место, конечно, неплохо, но придется ждать 10–20 минут, пока соберутся остальные пассажиры. Если дело происходит зимой, замерзнуть можно в два счета, так как двери автобуса остаются открытыми.

Что запрещено делать

Как сесть на самолет в аэропорту и что нельзя делать? Несмотря на то, что правила поведения довольно просты, есть вещи, которые в аэропорту запрещены. Что в аэропорту делать нельзя:

Шутки про запрещенные к перевозке предметы лучше оставить дома. Даже если очень хочется пошутить о том, что в сумке граната — не стоит. Арест испортит любой отпуск.
Быть сильно пьяным или находится в состоянии наркотического опьянения тоже запрещено.
Курить можно только в установленных для этого местах. Во всех остальных — нельзя.
Все, что может быть расценено как хулиганство — запрещается.
Требования сотрудников не соблюдать тоже нельзя.

Чтобы нахождение в здании аэропорта было максимально комфортным, стоит просто вести себя прилично, и заранее уточнить все детали в интернете.

Как сделать полет максимально комфортным?

Что нужно знать при первом полете на самолете? На самом деле, есть масса правил и тонкостей, которые со временем станут для вас обыденными и простыми

Но при первом пользовании авиационным транспортом важно, чтобы перелет прошел максимально комфортно. Советы опытных путешественников помогут вам:

Бронируйте места заранее. Эта услуга платная, но у вас будет гарантия того, что бы будете сидеть там, где хотите. В противном случае вам придется довольствоваться местом, которое достанется вам во время регистрации.
Заранее уточните, предоставляется ли питание и что в него входит. Даже при непродолжительном перелете вы проголодаетесь.
Выбирайте для полета незагруженные дни. В понедельник и в пятницу у вас меньше всего шансов выбрать удобные места.
Если вы летите в дневное время, смажьте кожу солнцезащитным кремом. Даже если вы будете сидеть далеко от иллюминатора, это не защитит вас от ультрафиолетового излучения.

Как вести себя в аэропорту после регистрации на рейс

После того, как вы сдали багаж и зарегистрировались на стойке, вы получите посадочный талон, на котором будет указан ваш гейт (выход на посадку). Следуйте указателям и направляйтесь к вашему.

Перед зоной ожидания находится главный контроль. На этом пункте помимо сумок на ленту нужно будет сложить верхнюю одежду в специальный лоток. Если у вас высокая обувь, вас скорее всего попросят снять ее тоже и пройти рамку в таком виде.

Помните, в самолет можно брать жидкость объемом не более 100 мл. Поэтому если вы забыли убрать в багаж любую жидкость большим объемом, то можете с ней попрощаться, т.к. вас попросят ее выбросить. Это очень важный момент, который нужно учитывать, потому что даже дезодорант, превышающий указанный объем, вам не дадут пронести с собой.

Покупка билетов на рейс

Авиаперелёт начинается с покупки билетов. Предварительно нужно выбрать рейс и авиаперевозчика. Приобрести авиабилет можно через интернет на сайте авиакомпании, в кассе аэропорта, через турфирму. Электронный вариант купленного проездного документа хранится в базе данных выбранного авиаперевозчика. При покупке авиабилета через интернет электронный образец следует распечатать на бумаге.

Электронный билет “Аэрофлот”

Билет на самолёт содержит информацию о пассажире, название авиаперевозчика, данные о рейсе. Приобретённый в кассе аэропорта проездной документ имеет вид продолговатой бумажной книжечки, одна страница из которой является полётным купоном. Билет обязательно регистрируется перед вылетом. После регистрации каждый пассажир получает свой посадочный талон.

Если пассажир совершает свой первый в жизни полет в самолёте, ему необходимо правильно собрать в дорогу свои вещи. Сумки и чемоданы разделяют на лёгкую ручную кладь (берётся с собой в салон) и багаж (будет лететь отдельно в грузовом отсеке). В сумку для ручной клади кладут кошелёк, документы, авиабилет, гаджеты, зарядные устройства, телефоны, салфетки, таблетки от укачивания.

Подготовка к полёту также включает правильный выбор одежды. Отправляясь в авиапутешествие, желательно надеть джинсы, лёгкую футболку, прихватить тёплый свитер. Обувь должна быть удобной и на низком каблуке.

Табло вылетов и документы

Прежде чем выйти из дома и сесть в такси, нужно убедиться в наличии документов, без которых не пропустят на борт авиалайнера. Для путешествий в пределах России взрослые должны иметь внутренний паспорт гражданина РФ, для поездок за рубеж — загранпаспорт. Помимо документов, удостоверяющих личность туристов, в аэропорту попросят предъявить билет — распечатанный или сохраненный в памяти смартфона.

В некоторых странах могут также потребовать:

обратный билет;
банковскую карту, с которой была оплачена покупка авиатура;
подтверждение бронирования гостиницы;
определенную сумму валюты.

По прибытии в аэропорт нужно сразу найти онлайн-табло и проверить статус своего рейса. Если на табло рядом с номером рейса светится надпись «check-in», «check-in open» или «open», пассажирам уже начали оформлять посадочные талоны, и можно идти к стойке регистрации (ее номер будет указан там же на табло). А если на табло появилось «check-in closed», нужно скорее бежать к стойке опоздавших пассажиров или к представителю компании, чтобы успеть улететь своим или следующим рейсом.

Обычно регистрация начинается за 3 часа и прекращается за 30-40 минут до отправки самолета. Каждый перевозчик сам устанавливает временные ограничения, поэтому следует предварительно на его сайте ознакомиться со всеми правилами.

Как пройти регистрацию на рейс

Для начала вы должны понимать, что порядок действий в аэропорту не всегда одинаков. Например, случается, что пассажир смотрит на табло и видит статус «Задержан». Это значит, что рейс задерживают на неопределенное время, и посадка начнется позже. Однако в некоторых аэропортах рядом со статусом пишут примерное время начала регистрации.

Редко, но случается, что рейс отменяют. В таком случае на табло вы увидите статус «Отменен». Первое, что нужно сделать, это обратиться к сотрудникам авиакомпании. Скорее всего, вам предоставят билет на ближайший рейс. Если это невозможно, получите от работника аэропорта справку об отмене рейса – на ее основании вы можете взыскать средства, потраченные на билет.

И, наконец, статус «Посадка» означает, что вы опоздали на регистрацию и посадка в самолет уже началась. Уточните у сотрудника аэропорта, где находится стойка для опоздавших пассажиров. Есть шанс, что все решится быстро, и вы попадете на борт.

Когда вы разберетесь со статусом рейса, отправляйтесь на регистрацию. Она может осуществляться на стойке регистрации, через терминал самообслуживания или сайт авиакомпании.

На стойке регистрации

Новичкам лучше пройти регистрацию на стойке регистрации – это исключит вероятность возникновения ошибок и совершения лишних действий. Просто подойдите к стойке и, когда подойдет ваша очередь, предъявите сотруднику авиакомпании паспорт и билет. В некоторых случаях может также понадобиться виза. Взамен вам дадут посадочный талон – сохраните его.

Также вам могут предложить услугу выбора места: она может быть платной либо бесплатной. Определитесь, где бы вы хотели сидеть.

Если вы летите с пересадкой, сразу же сообщите об этом сотруднику аэропорта. Скорее всего, вас зарегистрируют до конца пути, тогда повторно проходить регистрацию в промежуточном аэропорту, заново забирать и сдавать багаж не понадобится.

Рядом со стойкой регистрации вы увидите багажную ленту – туда нужно положить свои чемоданы. Сотрудники аэропорта взвесят каждую сумку и наклеят на нее специальную бирку.

Регистрация через сайт

Не все авиакомпании предусматривают возможность онлайн-регистрации – заранее уточняйте этот момент. Данный способ нежелательно использовать новичкам, так как внешний вид и функционал сайтов разных авиакомпаний отличаются, и расписать четкий алгоритм действий попросту невозможно.

Если вы нашли на сайте надпись «Онлайн-регистрация», нажмите на нее и введите все данные, запрашиваемые системой. В большинстве авиакомпаний к ним относятся имя, фамилия, отчество и номер билета. Иногда в электронном режиме можно выбрать подходящее место, но это стоит дополнительных денег. После окончания регистрации сохраните и распечатайте посадочный талон.

Онлайн-регистрация удобна, но сдавать багаж все равно придется в аэропорту. Если вы летите впервые, лучше воспользоваться классической схемой регистрации.

Посадочный талон

Посадочный талон — это документ, который вам дадут на регистрации. С ним вас пропустят в зону вылета, а оттуда — в самолет. Еще это что-то вроде карты, по которой вы разберетесь, где ваш выход на посадку, когда к нему подходить и куда сесть в самолете. Держите посадочный талон в руках или в кармане вместе с паспортом.

Что написано на посадочном талоне:

1 — номер рейса (Flight);

2 — место (Seat) — номер вашего кресла в самолете;

3 — время посадки (Boarding time) — когда вы должны быть у своего гейта. Или время окончания посадки (Gate closes) — приходите за 20–30 минут;

4 — выход (гейт, Gate) — через него вы выйдете на посадку в самолет.

Контроль и предполетный досмотр

Предполетный досмотр в аэропорту — это когда вы пропускаете вещи через сканер, а сами проходите через металлодетектор

Контроль и досмотр вы пройдете после регистрации и перед выходом на посадку. Если летите в другую страну — из Москвы в Болгарию — вам предстоит пройти: 1) таможенный контроль (не во всех аэропортах), 2) пограничный контроль и 3) предполетный досмотр. Если летите в пределах одной страны — из Москвы в Сочи — остается только предполетный досмотр. В любом случае это несложно: все процедуры займут минут 15 (если нет большой очереди).

1. Таможенный контроль (только на рейсах за границу)

Таможенный контроль (Customs, Customs control) — место, где заполняется таможенная декларация, если она нужна. Скорее всего, у вас не окажется вещей для декларирования — тогда проходите через зеленый коридор (Nothing to declare). Если они есть, выбирайте красный коридор (Goods to declare).

2. Пограничный контроль (только на рейсах за границу)

Пограничный контроль (паспортный контроль, Border control, Passport control) — это место, где вы пересекаете границу страны. Часть стоек на паспортном контроле — только для жителей страны, на них так и написано: «Для граждан России» (For Russian citizens). Остальные открыты для всех (Все паспорта, All passports, All nationalities).

Сам паспортный контроль занимает пару минут. Подходите к стойке по одному, а дети — вместе с родителем, и протягиваете пограничнику паспорт и посадочный талон. Скорее всего, он вам тут же все отдаст с печатью в паспорте о выезде из страны. Проверьте, что печать видна и дата читается.

Иногда пограничники задают вопросы: «Надолго едете?», «Какая цель поездки?» или «Это ваш единственный загранпаспорт?». Не пугайтесь: это не значит, что они что-то заподозрили. Спокойно отвечайте как есть.

3. Предполетный досмотр (на всех рейсах)

Предполетный досмотр (Security check) — это контроль как на входе в аэропорт, только после регистрации и строже. Вы пройдете через рамку металлодетектора, а ручная кладь проедет через рентген-сканер. Мелкие вещи из карманов нужно положить рядом с рамкой, либо пропустить через сканер. На внутренних рейсах вас еще могут попросить показать документы.

держите наготове паспорт и посадочный талон;
снимите верхнюю одежду;
посмотрите, снимают ли обувь другие пассажиры, и сделайте так же;
положите ключи, браслеты, часы, монеты, ремни и другие металлические предметы в ручную кладь, либо в пластиковый контейнер, который нужно пропустить через сканер;
достаньте смартфоны, ноутбуки и планшеты вместе с проводами и отправьте их в контейнере через сканер;
проверьте, что в ручной клади нет жидкостей, гелей и аэрозолей в емкостях больше 100 мл. Косметичку с пеной для бритья, шампунем и зубной пастой заранее сдайте в багаж, а полулитровую бутылку воды допейте и выбросите. Исключения — детское питание, обязательные лекарства и специальная диета;
убедитесь, что не прихватили ножницы или складной нож — как и жидкости, их можно сдать в багаж, но нельзя везти в ручной клади;
предупредите, что у вас кардиостимулятор, прежде чем проходить через рамку. Вас пропустят в обход металлодетектора и досмотрят лично.

Правила этикета в аэропорту

Основные правила делового этикета

Аэропорт прилета