И вот, наконец, делаем шаг третий. Где искать няню?
Способ первый: через агентства. Как правило, они предлагают выбор из нескольких проверенных нянь с опытом работы и без, которые прошли тестирование, иногда внутренние курсы по обучению основам возрастной психологии и психологии раннего развития, основам медицинских знаний, особенностям деятельности няни в семье.
Естественно, приглашая няню из агентства, вы оплачиваете проделанную агентством работу (подбор, тестирование, обучение и пр.).
Способ второй: через знакомых. Заблаговременно вы начинаете проговаривать своим знакомым, что ищите няню. И если «сарафанное радио» сработает эффективно, вы получаете няню, как правило, с устными рекомендациями.
Способ третий: «охота за головами». Реализуется, когда вы присмотрели подходящего для работы человека и делаете ему соответствующее предложение.
Способ четвертый: устраиваем кастинг. Вы даете объявление в СМИ, где задаете необходимые критерии. Затем проводите «смотрины». Прежде чем приглашать кандидатов, составьте список вопросов, часть из которых вы можете задать по телефону, дабы не тратить время на собеседовании.
Проза жизни
Хорошо, если большинство вопросов мама и няня обсудят вначале. Сколько часов в неделю предстоит работать, как они будут оплачиваться. Что входит в ее обязанности: только уход за ребенком или еще и развивающие занятия. Будет ли она заниматься домашним хозяйством, или готовка-глажка-стирка лягут на плечи кого-то другого. Еще важный момент — как няня будет питаться: предоставите ли вы доступ к своему холодильнику, или ей придется приносить еду с собой. Любая недоговоренность на начальном этапе может отозваться конфликтом в будущем. Лучше показать себя педантичной вначале, чем впоследствии узнать, что вот уже несколько месяцев, как няня копит в себе недовольство графиком работы, кругом обязанностей или режимом питания.
Четко должна быть оговорена финансовая сторона вопроса: сколько вы платите, по каким числам она получает деньги, оплачиваете ли вы ей отпуск и вынужденные простои. Ситуация, когда к вам приехала погостить любимая бабушка и вы отпустили няню на неделю, а потом заплатили ей меньше, едва ли обрадует: у нее есть свои планы и финансовые потребности.
Когда из-за работодателя образуются незапланированные прорехи в бюджете, это едва ли способствует добросовестности и преданности работника. Не худший вариант — заключение официального договора: пусть ее обязанности и ваши финансовые отношения будут в нем надежно закреплены.
Пробные дни для няни
Итак, вы выбрали кандидата, и няня приходит на пробные дни. Пробные дни (или даже один день), конечно же, должны оплачиваться. Возможно, это будет не полная ставка, а на 10–20% ниже, поскольку работодатель тратит много времени на объяснения, обучение и т.п.
Рекомендую еще раз распечатать вашу вакансию, где подробно указаны требования и ожидания. Удивительно, но большинство кандидатов идут на пробные дни, уже не помня, что было написано в вакансии, за исключением зарплаты и графика. Остальное они попросту додумывают, причем их фантазия может принять такие масштабы, что при столкновении с реальностью у некоторых кандидатов возникает ощущение, будто их обманули.
Например, через несколько пробных дней на ваш вопрос, почему няня не делает того или этого, о чем вы ясно писали в своей вакансии, вы можете услышать ответ: «Я не против дополнительных обязанностей, но давайте оговорим сроки и оплату».
Поэтому наш персонал читает вакансию трижды — до собеседования, на собеседовании и в первый пробный день. Будете смеяться, но даже в этом случае мне встречались кандидаты, у которых аллергия на моющие средства, и они не планировали ухаживать за детской одеждой. Или те, кто не ожидал, что при работе вахтовым методом им придется просыпаться пораньше, чтобы проводить детей в школу. Соответственно, вздремнуть часиков до десяти не получится, вот неожиданность-то!
Пробные дни — тест не только для работодателя, но и для няни. Ей могут не понравиться условия работы в семье, психологическая обстановка, распорядок дня или что-то еще, и тогда она откажется от работы. Очень хорошо, если няня сообщит вам об этом, закончив пробные дни. Тогда вы сможете со спокойной душой приступить к поиску нового кандидата.
Гораздо хуже, если няня сначала согласится (или постеснявшись отказаться от места, или из страха, что ей не заплатят за пробные дни), а потом не явится на работу в назначенное время. Нередко няни думают, что, как только они объявят об отказе продолжить работу, работодатель перестанет платить. Поэтому лучше попросить няню разобраться со своими желаниями в период пробных дней и дополнительно заверить ее, что отказ продолжить работу в семье никак не скажется на оплате.
НАЧАЛО ПУТИ. 9 МАРТА 2012…
Передо мной открылась тяжелая дубовая дверь. Меня с улыбкой приветливо встретила молодая женщина в спортивном костюме. Ее крепко за руку держало маленькое белокурое Чудо с пушистыми завитушками. Любопытный взгляд был виден из-под длиннющих закрученных кверху ресниц. Таких ресниц я по сей день не встречала ни у одного ребенка! Пухлые щечки, большие серые глаза, курносый носик и просто очаровательная улыбка на все лицо! Оказалось, что это прекрасное двухлетнее создание зовут Маша. Обычное сказочное русское имя для единственной дочери, которой родители хотели дать все самое лучшее!
Девочка весь день с интересом поглядывала на меня. А я старалась делать вид, что не обращаю на нее особого внимания. Просто была в гостях у ее родителей.
Я наблюдала за тем, как она играет, как кушает, что ей нравится, как выражает свои эмоции. Мне необходимо было увидеть и узнать больше. Мало ли что мне рассказала мама? Эти мамы как расскажут… Конечно, ее дочь самая красивая, самая умная, самая сообразительная, самая-самая… Все как всегда!
Так мы незаметно изучали друг друга два дня. Моя будущая напарница Оксана рассказывала мне о девочке все до мелочей. Машенька правильно складывала изображение букв в сортер. Собирала мозаику. С удовольствием складывала несложные пазлы. Любила рассматривать цветные картинки в книгах. Каждая книга или книжечка вызывала у нее желание понюхать странички. В это время выражение ее лица излучало полное блаженство!
Несмотря на свои наблюдения, у меня возникало много вопросов в ходе нашего знакомства
К концу второго пробного я уже четко понимала, на что нужно обращать внимание няне, которой придется работать в этой семье. И перед моим отъездом я рассказала о своих наблюдениях папе девочки
Поезд. Телефонный звонок. Позвонил Машин папа. Теперь я их вторая НЯНЯ! Уже через два дня мне нужно возвращаться к ним.
С этих самых пор и началась наша дружба длиною в долгих и одновременно быстрых девять лет!
– А долго ты с нами будешь? А я тебе родная? А ты тоже моя семья? А ты меня любишь? А ты никогда от нас не уедешь? А ты будешь нянчить моих детей? А может тебе лучше остаться на Новый год с нами? Где тебе больше нравится, у нас или у себя дома?
– Конечно, люблю! Как можно тебя не любить! Конечно, практически я член вашей семьи! Мы ведь даже спим в одной спальне! Когда-то уеду, ведь у меня есть и своя семья! Каждый человек хочет встречать праздники в кругу своих родных! Когда у тебя будут твои дети, я буду уже старенькой! Ты сможешь их воспитать и сама. Ты очень умная девочка и многому еще в жизни научишься! Ты любишь книги и много читаешь, а значит знаешь больше других детей! Ты очень многого в жизни добьешься! Ведь я верю в тебя, наверное даже больше, чем твои родители!
Мы не просто учились читать и писать, складывать одежду аккуратно, правильно чистить зубы, причесываться… Мы очень много разговаривали, обсуждали различные жизненные ситуации, учились понимать других людей, отличать плохое от хорошего, делать выводы.
Вся моя душа вложена в воспитание этой замечательной девочки по имени Маша! Она отличается от остальных детей! Добрая, искренняя, слегка неуверенная в себе и наивная, но всегда готова прийти на помощь! И всегда сияющая и обаятельная улыбка на лице! И все те же огромные серые глаза с длинными предлинными ресницами! Я благодарна твоим родителям за то, что они когда-то давно доверили мне быть рядом с тобой! Благодаря тебе я прошла проверку на крепость духа и совесть. И видя результат своей работы, я смогла осознать свою значимость, как няни, педагога и просто человека.
Обязанности няни: зачем составлять письменно
Также я рекомендую не полениться и составить правила работы и существования в вашей семье, этакие бизнес-процессы для няни. Один раз потратив на это время, вы поможете и ей, и себе. Человек не может запомнить 45 пунктов деталей и нюансов работы в вашем доме, особенно если вы проговорите их за те два часа, пока будете вводить няню в курс дела. Она растеряется, начнет все путать, забывать, а вы будете нервничать, снова и снова делать замечания или бегать и выполнять работу за нее.
В качестве примера я привожу свою инструкцию для нянь, которые работают вахтовым методом 7/7 у мальчиков-школьников. Каждый пункт взят не с потолка — это мой опыт и опыт моих друзей. Какими бы удивительными, или, наоборот, очевидными не казались перечисленные обязанности няни, поверьте, каждое из них — это грабли, на которые мы когда-то уже наступили.
Какие вопросы задать няне на личном собеседовании
Около 50% соискателей отсеиваются еще на первом этапе собеседования – телефонном разговоре. Это экономит Ваши силы, время и нервы. С остальными Вы можете провести личное собеседование
При таком формате важно продумать место встречи и подготовиться.
Удобно встречаться в небольшом кафе или кафетерии, где нет большого числа посетителей и шум не помешает спокойной беседе. Некоторые мамы предпочитают встречаться с потенциальной няней в парке, во время прогулки с ребенком, чтобы сразу познакомиться с реакцией малыша на будущую няню. Такой формат отвлекает и не позволяет сосредоточиться, поэтому мы его не рекомендуем.
Какие вопросы задать няне при личной встрече?
В первые минуты знакомства попросите у соискателя паспорт, чтобы сверить данные, которые были указаны в анкете. Если увидели несоответствия, то лучше отказать няне сразу же. Любая ложь недопустима.
На собеседовании стоит спросить о:
- способах развлечь и занять ребенка в свободное время. Как выбрать занятие для разного возраста и детского характера;
- прошлом опыте работе с детьми: какие обязанности были на прошлом месте работы, сколько было детей на попечении няни и какого возраста? Есть ли собственные дети и если да, то сколько? Есть ли опыт воспитания младших братьев/сестер;
- методах, которые няня использует, чтобы поддерживать дисциплину. Как справляется с капризами;
- сложностях работы няней и способах справиться с затруднениями;
- позитивных моментах в работе;
- навыках оказания первой медицинской помощи при травмах, порезах и т.п. Если у Вашего ребенка есть какое-то заболевание (например, аллергия), то расскажите об этом няне и спросите ее, готова ли она заботиться об “особенном” ребенке.
После успешного прохождения этого этапа, можете назначить няне еще одну встречу, но уже в присутствии ребенка (если его не было на первом собеседовании). Это позволит няне познакомиться с малышом, а Вам оценить его реакцию. Конечно же все дети разные.
Кто-то легко идет на контакт с незнакомцами, а кому-то нужно несколько недель, чтобы привыкнуть. Поэтому постарайтесь не шокировать ребенка. Подготовьте его, расскажите ему о няне, представив ее в положительном свете и успокойте сына или дочку, что мама уходит не на долго. Постарайтесь в первое время не оставлять ребенка с няней на целый день.
Лучше постепенно увеличивать время, так ребенок быстрее привыкнет к новому человеку в доме и постепенно научится доверять няне.
Испытательный срок – это важно
Например, няня имеет свои убеждения и взгляды на воспитание, которые не всегда схожи с позицией родителей. Чтобы кандидат и работодатель могли понять, насколько комфортно им взаимодействовать, предусмотрены пробные дни.
Наш опыт показывает, что в 90% случаев причина замены персонала связана с психологической несовместимостью. Она может возникнуть как со стороны ребенка (не принял няню), так и со стороны нанимателя (разница в характере, темпераменте, убеждениях). Не забывайте главное правило – если вам не нравится ваш работник, не надо себя мучать и привыкать к нему. В этом случае вы всегда найдете к чему придраться, независимо, как он работает.
Агентством Helper Agent установлен испытательный срок 5 дней, а услуга по подбору оплачивается по прохождении работником этого срока. На практике, недели обычно оказывается достаточно, чтобы понять стоит ли работать с человеком.
Адаптация домашнего персонала: устанавливаем правила
Чтобы не тратить понапрасну «пробные» дни, рекомендуем сразу оговорить правила межличностного взаимодействия. Следует подготовиться к тому, что у любого работника они тоже могут быть.
Каковы же основные позиции, по которым следует подготовить домашний персонал?
- Должностная инструкция. Обязанности лучше оговорить письменно. Например для няни, укажите, какой у ребенка распорядок дня, где с ним гулять, а где нет, расписание занятий в секциях, кружках, с кем общаться, а с кем нет, что любит кушать ваш ребенок, а что не любит. Чем больше подробностей, вы отразите в вашей инструкции, тем быстрее работник поймет, что конкретно от него хотят.
- Дополнительные услуги и их оплата. Если вам нужны будут услуги, не входящие в основные обязанности конкретного персонала. Например, для домработницы – дополнительной услугой может быть присмотр за детьми или незапланированный выход в какой-то дополнительный день. Или например с няней нужно обязательно обговорить такие нюансы как: выезд летом на дачу или за границу, приготовление еды на всю семью или сопровождение детей в другой город к бабушке. Оговорите сразу условия оплаты и цену. Это поможет избежать конфликтных ситуаций.
- Особенности работы. Например, напишите для няни на листке, на что аллергия у вашего ребенка, какие лекарства и когда он принимает. Подготовьте гардероб таким образом, чтобы у няни в период адаптации все было «на виду». Или предупредите домработницу, какие средства вы привыкли использовать для уборки.
- Правила личного общения. Если вы не готовы обсуждать личные вопросы – скажите об этом заранее, либо сразу пресекайте попытки перейти границы.
- Домашний персонал и камера наблюдения. Многих интересует вопрос – стоит ли устанавливать камеру и как на это отреагирует работник? Отвечаем: такая мера нормальна и профессионал отнесется к этому спокойно. А если нет – это серьезный повод насторожиться.
Если даже при письменном оформлении пожеланий на испытательном сроке возникают проблемы с соблюдением правил, с работником лучше расстаться сразу
Обратите внимание, как работник реагирует на ваши замечания – профессионал всегда принимает замечания и реагирует на них адекватно, направляю свою работу в правильном направлении. Например, при работе няни, следует обратить внимание на поведение ребенка после общения
Если он добрый, веселый, увлеченно рассказывает о проведенном с няней времени, то проблем, скорее всего, не будет. Но некоторым детям няня не подходит из-за разного характера или темперамента – с ней может быть просто скучно. Этот аспект очень важен при выборе сотрудника.
Как оценить готовность няни: полезные советы и рекомендации
1. Оцените ее опыт и квалификацию
Обязательным условием для няни должен быть опыт работы с детьми определенного возраста. Поговорите с ней о ее предыдущих работах и задайте вопросы, касающиеся конкретных ситуаций, с которыми она сталкивалась
Также обратите внимание на ее образование и профессиональные навыки
2. Проведите собеседование
Для того чтобы лучше понять няню и ее готовность, проведите с ней собеседование. Задайте ей вопросы о том, как она справляется с непредвиденными ситуациями, как она взаимодействует с детьми и как она развлекает их. Оцените ее спокойствие, терпение и понимание.
4. Проведите пробное занятие
Если вы сомневаетесь в выборе няни, предложите ей провести пробное занятие. Во время этого временного сотрудничества вы сможете понять, насколько хорошо она справляется с вашим ребенком и соответствует вашим ожиданиям.
5. Повторите проверку
Не забывайте, что даже после того, как вы наймете няню, нужно продолжать проверять ее профессионализм и реакцию на ситуации
Важно поддерживать открытую коммуникацию и регулярно обсуждать работу и взаимодействие
Следуя этим полезным советам и рекомендациям, вы сможете оценить готовность няни и сделать правильный выбор для вас и вашего ребенка.
Оцените личные качества
Оцените, насколько няня способна к адаптации и готова к любым ситуациям, которые могут возникнуть в процессе работы. Как она относится к саморазвитию и постоянному совершенствованию своего дела? Настоящая профессионал всегда стремится к улучшению и открыта для новых знаний и навыков.
Не стоит забывать и о взаимодействии с Вами, родителем. Няня должна быть готова к открытому обмену информацией и к обсуждению любых вопросов, связанных с уходом за ребенком.
Кроме того, важно обратить внимание на коммуникативные навыки няни. Откройте диалог и попробуйте оценить, насколько она умеет выслушивать и понимать Вас, а также как легко она может передать Вам информацию обо всех событиях и изменениях, происходящих с вашим ребенком во время вашего отсутствия
Основные критерии выбора
Есть ли рекомендации?
Не поленитесь и потратьте один вечер на общение с предыдущими клиентами вашей потенциальной няни
Особенно важно уточнить, как она относилась к детям и как они, в свою очередь, реагировали на нее. А также мнение самих взрослых
Есть ли опыт?
Стоит внимательно расспросить ее обо всех её возможностях, а при наличии профессиональных сертификатов или дипломов — изучить их.
Что из развивающих методик она может предложить?
Конечно, уход, обед и прогулки это обязательное условие для нянечки. Но не менее важным является ее знание и готовность применять различные обучающие методики для развития малыша. Ищите няню, которая будет заниматься вашим ребенком, а не пультом телевизора.
Условия оплаты
Этот пункт также необходимо тщательно обговорить и выбрать оптимальный вариант для обоих сторон.
Какие моменты стоит уточнить:
- Как производится оплата.
- Есть ли оплата праздничных, выходных дней.
- Будет ли предоставлен оплачиваемый отпуск.
Не стоит удивляться, есть няни, которые требуют оплату, например, за майские праздники.
Мобильна ли она?
Если подразумевается, что няня будет добираться на личном транспорте, обязательно обговорите необходима ли компенсация за расход топлива. Бывают случаи, когда няня «вдруг» начинает считать, что расходуемый бензин ей надо компенсировать, хотя при приеме на работу это условие не выдвигалось.
С проживанием или без?
Иногда няня приглашается с проживанием, постоянным или по несколько дней. Обговорите, устроит ли ее предлагаемый график работы и предоставляемые условия для проживания. А также можно выбрать такое условие, что нянечка будет приходящая, но необходимо уточнить готова ли она быть в назначенное время без опозданий
Важно сразу дать понять ей, что оказываемая ею услуга – это работа. А работа подчиняется графику. Помните, что ваш рабочий день будет зависеть от того, смогла ли она прийти вовремя
Помните, что ваш рабочий день будет зависеть от того, смогла ли она прийти вовремя.
Есть ли прививочный сертификат и санитарная книжка и готова ли она их предоставить?
Сегодня очень много различных заболеваний. Не рискуйте своим ребенком. Обязательно требуйте ее медицинские данные.
Как правильно выбрать няню через агентство
Сейчас множество агентств оказывает услуги по подбору различного домашнего персонала, в том числе и услуги няни. Уважающие себя агентства обязательно предоставят вам рекомендации и медицинские документы своего сотрудника. Лучше будет, если при выборе агентства родители посетят его для того, чтобы убедиться что это профессиональная компания с определенным стажем, а не «фирма – однодневка». Уточните, как агентство заботится о своих подчиненных, как контролирует выполнение ими работ.
Топ-7 качеств идеальной няни
Хотите найти идеал? Это вполне достижимо! Мы рекомендуем нанять няню, которая обладает следующими качествами:
- Добросовестность.
- Пунктуальность.
- Любовь и теплое отношение к детям.
- Спокойный и выдержанный характер.
- Умение быстро реагировать на нестандартные ситуации.
- Умение работать с проблемными людьми.
- Честность и мотивация в работе.
- Желание учиться чему-то новому.
Серьезный разговор
Перед наймом няни важно убедиться, что сотрудница указала достоверную информацию о себе в резюме. Поэтому не обойтись без личного собеседования
Для экономии своего времени личную встречу можно заменить видеозвонком. На встрече важно понять для себя следующие моменты:
- Мотивация няни в работе с детьми и профессии в целом (человек должен быть заинтересован в этом и не только ради денег).
- Наличие собственных детей или опыта работы с другими детьми.
- Взгляды на методики воспитания и способы наказания (обязательно обсудите, какие виды наказания применять недопустимо).
- Способность оказать первую медицинскую помощь при необходимости (это особенно актуально, если у ребенка есть хронические заболевания).
- Другие вопросы, которые имеют для вас принципиальное значение.
Во время беседы обращайте внимание не только на слова, но и на мимику, выражение лица, жесты, другие невербальные признаки. По ним можно определить, честен ли с вами кандидат
Мы рекомендуем пообщаться как минимум с тремя соискателями прежде чем принять окончательное решение.
Документы
Находчивый человек способен произвести хорошее впечатление на любого. А вот с документами обмануть гораздо сложнее. Внимательно проверьте все официальные бумаги. К ним относится следующее:
- Паспорт. Самое главное здесь – гражданство и место прописки (так вы поймете, есть ли у сотрудницы право проживать на территории РФ).
- Медицинские документы. Внимательно проверьте адреса медицинских центров и клиник – они могут быть поддельными.
- Дипломы о профильном образовании (лучше выбирать няню с медицинским или педагогическим образованием).
- Документы о пройденных курсах повышения квалификации, конференциях, семинарах – это говорит о профессионализме кандидата.
В документах не должно быть опечаток, подчисток или ошибок – все это свидетельствует о намерении кандидата исказить сведения
В трудовой книжке обратите внимание на долгие перерывы в трудовом стаже, поинтересуйтесь, по какой причине они возникли
Проверка из доступных источников информации
Если няня принесла с собой рекомендации от прошлых работодателей, обязательно позвоните им и удостоверьтесь в ее добросовестности. В тексте рекомендаций, как правило, указаны общие фразы, поэтому стоит конкретизировать информацию.
Удобнее всего искать няню для ребенка на специализированных сервисах, например, на YouHelp (https://youhelp.ru/) . На этих платформах можно изучить отзывы, выбрать специалиста с самым высоким рейтингом. Владельцы сервиса проверяют анкеты, поэтому у вас нет риска столкнуться с обманом.
«Протестируйте» няню в первые дни работы
Итак, вы нашли подходящую кандидатуру и пригласили ее провести время с ребенком
В первые рабочие дни няни важно находиться бок о бок со специалистом и незаметно наблюдать за ее действиями. Это позволит убедиться в общих взглядах на воспитание ребенка, добросовестности человека, понять, подходят ли няня и ребенок друг другу
Что делать, если вы не можете постоянно контролировать няню? Есть несколько способов, которые помогут вам организовать наблюдение. Приведем рекомендации, которые позволят сделать это корректно.
Вы можете поставить дома скрытые камеры с видеозаписью – это наиболее надежный способ
Обратите внимание, что вы обязаны предупредить работника об имеющихся в доме камерах
Это важно не только для соблюдения законодательства
Наличие наблюдения поможет няне стать более дисциплинированной.
Предупредите ребенка о том, что дома есть камеры – все должны находиться в равных условиях, к тому же это поможет ребенку уважать интересы няни.
Регулярно просматривайте записи – часто именно они помогают разрешить спорную ситуацию.
Спрашивайте у ребенка, как прошел его день. Не стоит превращать это в простую формальность, интересуйтесь деталями
С близким человеком дети могут быть откровенными, они расскажут, если во взаимоотношениях с няней возникли какие-либо проблемы.
Вы не обязаны сообщать, во сколько вернетесь домой. Неожиданное возвращение с работы также поможет проверить няню.
Как проконтролировать домашний персонал?
Можно понять переживания, как же маленькая личность наладит контакт с новой знакомой, будет ли она выполнять все указания. Даже если женщина с виду показалась приятной, то это не значит, что она будет хорошо работать. Точно имеет смысл хотя бы в первые дни проверить, как проходит день.
Видеокамера. Это простой и надежный способ. Если произойдет что-то не то, доказательства будут на руках. А если нет, работодатели будут спокойны, увидев, что не ошиблись при выборе.
Можно внезапно нагрянуть домой под любым предлогом: забыли документы или важную вещь.
Или отправить на площадку знакомого с заданием посмотреть, как проходит прогулка.
Если развитием действительно занимаются, это будет заметно. Однако не стоит ждать результатов через неделю. Любой прогресс требует времени и терпения, и будет ясен в общении. Но не спрашивайте у младших членов семьи, нравится ли им помощница и хорошо ли с ней. Из их повседневных рассказов будет все понятно.
Уже после первых дней с гувернанткой можно понять, что она из себя представляет. Если что-то не устраивает, то лучше сообщить сразу, а не ждать, пока само образуется. Всегда можно начать обсуждение без оскорблений и упреков.
Важно понимать, что хороший работник, который готов выполнять все договоренности, не будет устанавливать минимальный ценник на свои услуги. Примите факт: если хочется, чтобы отпрыск очутился в хороших руках, за это нужно платить деньги. Иногда нанять няню с проживанием просто необходимо
Многие переживают по этому поводу, не каждый готов впустить чужого в свою жизнь. Однако если ответственно подойти к выбору кандидатки, она станет как родная. Оговорите список дел заранее и не добавляйте задач сверх меры. Только путем спокойного разговора и компромиссов можно добиться понимания между сторонами
Иногда нанять няню с проживанием просто необходимо. Многие переживают по этому поводу, не каждый готов впустить чужого в свою жизнь. Однако если ответственно подойти к выбору кандидатки, она станет как родная. Оговорите список дел заранее и не добавляйте задач сверх меры. Только путем спокойного разговора и компромиссов можно добиться понимания между сторонами.
Как провести собеседование
Я провела 13 телефонных и 5 личных встреч, чтобы найти няню, которая сейчас работает у нас. Сначала узнавала, подходит ли график, зарплата и место работы. Потом приглашала на собеседование в кафе недалеко от дома. К встрече готовилась: составляла план рассказа о нашей семье и готовила вопросы.
Попросите няню принести на встречу копии документов. Если необходимых документов нет, то не рассматривайте кандидата дальше.
Я составляла вопросы исходя из списка требований, обязанностей и описания идеального образа няни. Собеседование занимало 40—60 минут. Я провела все интервью за десять дней, чтобы было легче вспомнить и сравнить кандидатов. На каждой встрече делала заметки о своих впечатлениях.
Какие документы я просила у няни:
- Паспорт или копию паспорта — нужно смотреть на все страницы.
- Медицинские справки, справку об отсутствии судимости.
- Диплом или копию.
- Трудовую книжку или копию.
- Рекомендательные письма с контактами работодателей, которым вы можете позвонить.
- Контракт с агентством.
- Миграционные документы.
Вот вопросы, которые я задавала на собеседовании с няней.
Вопросы о требованиях и обязанностях:
- Расскажите о себе, вашей семье, детях.
- Какое образование?
- Где работали до того, как стать няней?
- Есть ли хронические заболевания и противопоказания?
- Курите?
- Что для вас самое сложное в работе с детьми?
- Что знаете о первой помощи?
- Водительские права и машина?
- Расскажите о работе в предыдущей семье.
- Почему уволились?
- Опишите рабочий день в предыдущей семье.
- В какие игры играли?
- Как укладывали малыша спать и кормили?
- В какой ситуации позвоните родителям?
- Как относитесь к видеонаблюдению?
Вопросы о близости к идеальному образу:
- Ребенок плачет, потому что я ушла. Что сделаете?
- Малыш не хочет есть. Как уговорите?
- Ребенок ударился головой и вы видите кровь. Ваши действия?
- На детской площадке малыши ссорятся из-за игрушки. Как поступите?
- Няня из соседнего дома спрашивает о нашей семье. Что ответите?
- Как отреагируете на истерику?
- Что чувствуете, когда малыш плачет?
- Как вы понимали, что ребенок к вам привязался?
- Малыш вас ударил. Как отреагируете?
- Ребенок сердится, потому что не получается собрать пирамидку. Что сделаете?
- Малыш испугался новой игрушки. Что скажете?
Выводы из собеседования
Независимо от того, какие вопросы заданы няне на собеседовании, предсказать на сто процентов точно какой помощница будет в работе, невозможно. Поэтому не давайте ответов сразу же по окончанию собеседования ни одной кандидатке, заканчивая встречу обещанием перезвонить.
К слову об этом: перезванивайте даже затем, чтобы сказать, что плодотворного сотрудничества у вас не выйдет. Доверяйте своим ощущениям и помните:
Не существует инструкций по проведению идеального собеседования для няни, точно так же, как и однозначно верного ответа на ваши вопросы
Для удачной работы достаточно, чтобы ответы няни совпадали с вашими представлениями на этот счет.
Подождите, пока проведете встречи со всеми претендентками на должность няни и только после этого выберите одну кандидатуру. Будьте готовы к тому, что собеседование и пробные дни могут произвести на вас разные впечатления. Не вините себя, если вы «промахнулись» – анализировать и готовиться к собеседованиям умеют не только родители, но и сами няни.
Доверяйте своей родительской интуиции. Удачных вам собеседований!
