Правила поведения при пандемии

Юридическая ответственность за распространение COVID-19

Из-за угрозы распространения инфекции COVID-19 законодательство, устанавливающее наказание за нарушение эпидемиологических требований, заметно ужесточили. Теперь за невыполнение правил работы при коронавирусе на производстве, в соответствии с которыми обеспечивается ОТ в условиях пандемии, к нарушителям применяются следующие виды санкций.

	Нарушение техники безопасности, не повлекшее серьезных последствий	Нарушение техники безопасности, повлекшее последствия в виде заражения или гибели людей
Для граждан	Штраф 15-40 тысяч рублей	Штраф 150-300 тысяч рублей
Для должностных лиц	Штраф 50-150 тысяч рублей	Штраф 300-500 тысяч рублей или дисквалификация на 1-3 года
Для индивидуальных предпринимателей	Штраф 50-150 тысяч рублей или остановка работы на срок до 90 суток	Штраф 500 тыс. – 1 млн. руб. или остановка работы на срок до 90 суток
Для юридических лиц	Штраф 200-500 тысяч рублей или остановка работы на срок до 90 суток	Штраф 500 тыс. – 1 млн. руб. или остановка работы на срок до 90 суток

В исключительных случаях к нарушителям применяются меры уголовной ответственности, предусмотренные статьей 236 УК РФ. Максимальный срок наказания по ней составляет до 7 лет лишения свободы.

Памятки и рекомендации по коронавирусу

Сейчас основными государственными органами, которые контролируют ситуацию в области распространения коронавируса, становятся Минздрав и Роспотребнадзор. Они выпускают методические и другие рекомендации для работодателей относительно мер охраны труда и техники безопасности, которые способы остановить быстрое распространение инфекции. Соответствующие памятки и рекомендации размещены на сайтах профильных ведомств, а также на отдельном портале стопкоронавирус.рф. Здесь можно найти:

• общие рекомендации для всех типов организаций;
• специальные указания по охране труда в соответствии с профилем работы предприятия, например, «Охрана труда в сельском хозяйстве в условиях коронавируса»;
• рекомендации для работников компаний;
• другие памятки.

Памятка о правилах поведения во время пандемии

Одной из основных памяток, выпущенных Роспотребнадзором с начала 2020 года, является памятка о технике безопасности и охране труда в период пандемии.

Инструкции и инструктажи в связи с коронавирусом

Проведение инструктажей по технике безопасности осуществляется на основании приказа руководителя предприятия, учитывающего требования постановления № 1/29. Разработку инструкций целесообразно осуществлять на основании рекомендаций Роспотребнадзора для соответствующих сфер деятельности: например, охрана труда в медучреждениях в связи с коронавирусом требует принятия специальных мер.

Образцы журналов при коронавирусе

Перечень журналов по охране труда при коронавирусе составляется в соответствии с теми мероприятиями по технике безопасности, которые реализуются в компании.

Дезинфекция эндоскопического оборудования и инструментов

Все эндоскопы и эндоскопические инструменты многоразового использования должны обрабатываться в соответствии с установленными стандартами. Для обработки используются сертифицированные средства, обладающие бактерицидным, микобактерицидным, фунгицидным, а также вирулицидным действием (против сложных вирусов с липопротеиновой оболочкой и проcтых вирусов без оболочки).

При тщательном соблюдении стандартов дезинфекции эндоскопов и инструментов риск передачи любой вирусной инфекции практически отсутствует. В этой связи обучение и дополнительный инструктаж медицинского персонала, осуществляющего обработку эндоскопического оборудования и инструментов, является важным мероприятием в борьбе с распространением вирусных инфеций.

Поведение человека во время пандемии

Когда речь заходит о заразных заболеваниях, поведение людей имеет решающее значение не только для нас самих, но и для общества в целом. Согласитесь, если бы все люди на Земле были полностью рациональны, то борьба с любым инфекционным заболеванием была бы легкой и простой: профилактика, защита и сдерживание осуществлялись бы без особых усилий. К сожалению, мы не рациональны. Люди склонны к разнообразным ошибкам мышления, этого изменить нельзя. А в ситуации неопределенности, наши страхи усиливаются и эмоции берут верх над разумом.

Во время пандемии коронавируса лучше сидеть дома

По этой причине мы должны научиться контролировать эмоции и не поддаваться панике. Во время пандемии нового коронавируса самое главное – это следовать рекомендациям Всемирной организации здравоохранения и соблюдать карантин – если у вас есть такая возможность. Сегодня многие компании пытаются поддержать людей, решившихся на самоизоляцию. Например, проекты онлайн-образования вроде Coursera сделали бесплатными некоторые свои курсы, а онлайн-кинотеатры дали людям возможность смотреть фильмы бесплатно.

Сидя дома важно помнить, что человеку нужна физическая активность. Поэтому, вместо постоянного пребывания на диване, следует время от времени подниматься и делать зарядку — можно повторять движения тренера из видео, которое мы упоминали

Также стоит поддерживать здоровое питания и не употреблять алкоголь, в надежде побороть беспокойство. Если вас что-то тревожит, лучше прислушайтесь к советам психологов.

Если же у вас нет возможности сидеть на карантине, помните, что лично от вашего поведения могут зависеть жизнь и здоровье других людей. Будьте здоровы.

У страха глаза велики

К сожалению, к панике нет иммунитета. Даже не раз побывавшие в ее власти люди, с готовностью поддаются ей снова. Остается призывать соблюдать спокойствие, мыть руки, а также придерживаться пяти очевидных правил:

1. Что бы ни случилось, еда найдется всегда.
2. У туалетной бумаги есть альтернатива.
3. Не переживайте за судьбу человечества, думайте о себе и своих близких.
4. Проявляйте уважение к окружающим: они ответят вам тем же.
5. Помните, что за темной всегда следует светлая полоса в жизни.

Болезнь Covid-19 вызывает оправданную тревогу, но не стоит ее раздувать до размеров панического страха. Уж чего-чего, а еды и туалетной бумаги хватит каждому.

Меры профилактики и предупреждения заражения

Главными принципами профилактических мер являются максимальное ограничение контакта с посторонними людьми и тщательная дезинфекция окружающего пространства. В соответствии с этими принципами, выделяются следующие меры:

• Ношение масок в людных местах. Ношение плотных, многослойных масок снижает риск заражения на 20%. Сегодня существует множество альтернатив обычным аптечным маскам: вплоть до многоразовых респираторов со сменными фильтрами. Маски можно заказать в интернете, а при необходимости, сшить самим (интернет полнится видео-уроками по созданию масок). Чтобы от маски был эффект, надевать её надо так, чтобы она закрывала большую часть лица, в том числе нос.
• Исключение посещения общественных мест. В такие периоды категорически запрещается посещение театров, кинотеатров, концертов, развлекательных центров и других мест с большого скопления людей. Также не рекомендуется посещать вечеринки, даже если там будут только друзья или родственники. Потому что никогда нельзя знать, кто может являться носителем заболевания.
• Исключение передвижения на общественном транспорте. Метро, поезда, автобусы, электрички – это места наибольшего скопления вирусов. В течение дня общественным транспортом пользуется огромное количество людей, в том числезараженных. А вирус на железных поручнях живёт дольше, чем на других поверхностях. Поэтому лучше пользоваться личным транспортом, или преодолевать расстояние пешком. Если такой возможности нет, то старайтесь не прикасаться к поверхностям общественного транспорта, к лицу. Передвигайтесь в специальных масках. При первой же возможности тщательно мойте руки.
• Исключение тактильного контакта с людьми. При встрече, избегайте близкого общения, объятий, рукопожатий, поцелуев. Даже с близкими,друзьями. Соблюдайте дистанцию: минимум 1 метр. Эти меры необходимы как для защиты вашего здоровья, так и для защиты здоровья близких людей.
• Дезинфекция. Заведите привычку держать поблизости антисептические средства. Постоянно дезинфицируйте руки, дверные ручки, поверхности, телефон,другие вещи, с которыми вы больше всего контактируете.
• Сокращение выходов на улицу. Старайтесь лишний раз не выходить из дома. Если есть возможность, перейдете на удалённую работу или обучение, или возьмите отпуск. Нахождение дома является наиболее эффективной мерой предупреждения заражения.
• Мытьё рук. Постоянно мойте руки, после каждого контакта с деньгами, телефоном и другими предметами, после рукопожатий и перед каждым приёмом пищи. Для большой эффективности, мыть руки необходимо не менее 20-ти секунд. 

Относитесь ответственно к своему здоровью, а так же к здоровью окружающих людей. Применение этих мер защитит от заражения неизученным заболеванием,приостановит его распространения.

Что могут сделать родители?

Любые рекомендации и меры предосторожности бессмысленны, если их важность не осознается участниками процесса. Во время пандемии последствия мир наблюдал на примере стран, население которых не смогло адекватно оценить угрозу. Поэтому «усиленная работа по гигиеническому воспитанию» из рекомендаций Роспотребнадзора равным образом относится как к педагогам, так и к родителям

Поэтому «усиленная работа по гигиеническому воспитанию» из рекомендаций Роспотребнадзора равным образом относится как к педагогам, так и к родителям.

Фото: Shutterstock

Как родителям подготовить себя и ребенка к новым реалиям учебы? Вот несколько рекомендаций:

Напоминайте о правилах гигиены. Прежде всего, объясните наглядно, для чего нужно мыть руки и соблюдать социальную дистанцию. Если ребенок не понимает смысла правил, он не будет их соблюдать

Лучше ежедневно подтверждать важность гигиены на собственном примере. Можно показать специально созданные для детей «мультфильмы про коронавирус».

Обеспечьте ребенка необходимыми средствами безопасности

Даже если в школах появятся дозаторы с дезинфицирующим гелем, лучше снабдить школьника личным антисептиком. Каждый день кладите в рюкзак новую маску. Это особенно важно, если ученик должен добираться в школу и домой на общественном транспорте.

Избегайте очереди на входе. Старайтесь приезжать в школу заранее — так можно избежать очередей при измерении температуры. По возможности не заходите в школу, чтобы не затруднять пропускной поток.

При необходимости оставайтесь дома. Если у вас, вашей семьи или ребенка замечены признаки респираторных заболеваний, оставайтесь дома и обращайтесь к специалисту. Не нужно рисковать здоровьем других детей и учителей.

Будьте готовы к цифровому взаимодействию. Необходимость снижения до минимума физических контактов приведет к тому, что часть социальных контактов будет переведена в дистанционный формат, например, общение всех членов образовательного процесса (родителей, учителей, администрации школы). Такое мнение выразили эксперты отрасли во время конференции «Августовка Учи.ру». Так, за период самоизоляции цифровые родительские собрания уже показали свою эффективность — высокую «явку» на онлайн-встречи, быструю обратную связь между учителями, учениками и родителями. Чтобы общение было эффективным, участникам придется осваивать цифровой этикет: например, строго соблюдать тематику обсуждения, правильно формулировать и адресовать вопросы.

Будьте терпимы по отношению к учителям. У них кратно возросла нагрузка, связанная не только с подготовкой к урокам, но и с проверкой домашних и контрольных работ в дистанционном формате. Это иной вид деятельности, который сейчас все чаще относят к «цифровой дидактике». Период пандемии показал, что впечатление от дистанционного обучения и качества образования было тем выше, чем лучше была налажена коммуникация учителей и родителей.

Следующий учебный год потребует много усилий как со стороны администраций школ и учителей, так и самих школьников и их родителей

Важно понимать, что соблюдение правил в условиях COVID-19 — не локальная норма, а общепринятая непрерывная практика. Успех школьной системы будет зависеть и от гибкости всех заинтересованных сторон, умения находить общий язык и при необходимости переключаться между онлайн- и офлайн-каналами общения и учебы

Если все же пришла болезнь

Патоген Covid-19 распространяется от малого числа его носителей. Что делать, чтобы не дать инфекции поражать других людей? При первых же симптомах болезни немедленно обратитесь к врачу. Даже если диагностировали ОРВИ, старайтесь не контактировать с окружающими.

На период лечения носите маску, которую периодически следует менять. Многие здоровые люди тоже носят медицинские маски, боясь инфекции. Однако медики ВОЗ не советуют здоровым людям носить защитные маски. Иначе можно ошибочно почувствовать себя в безопасности и пренебречь остальными способами защиты, в том числе, правилами поведения при пандемии. Не говоря уже о том, что ажиотаж с покупкой масок приводит к их искусственному дефициту.

Если заболел кто-то из близких людей, ухаживайте за ним, соблюдая все гигиенические предосторожности. Туалет и ванную комнату необходимо ежедневно обрабатывать дезинфицирующими средствами

Полотенца и другие банные принадлежности должны быть отдельными для каждого человека.

Если заболел ваш знакомый, не следует его навещать. Для общения существуют мобильные средства связи

Все эти предосторожности будут не лишними даже при банальной простуде. Когда же есть подозрение на коронавирус, нужно немедленно вызывать «скорую помощь»

Такому пациенту требуется стационарное лечение.

Обзор документа

При возникновении форс-мажора, обусловленного пандемией коронавируса, Морская администрация РФ разрешила продлить на срок до 3 месяцев:

– действие квалификационных и конвенционных судовых документов, медицинского свидетельства моряка;

– продолжительность работы на судах (при условии согласия члена экипажа и обеспечения права на оплачиваемый отпуск и на надлежащую репатриацию);

– сроки проведения плановых освидетельствований и проверок.

Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:

Что рекомендует Роспотребнадзор?

Опираясь на опыт других стран, ведомство разработало рекомендации для российских школ, которые позволят снизить риск распространения инфекции. Что предлагается изменить в соответствии с этими правилами:

• Организация уроков и мероприятий. Роспотребнадзор советует закрепить за каждым классом или группой определенное помещение. Предполагается, что общение между учениками разных классов во время перемен и прогулок должно быть ограничено. Школам следует воздержаться от массовых мероприятий, а часть занятий перенести на свежий воздух. В частности, это касается физкультуры. Классы и другие помещения в отсутствие детей нужно проветривать регулярно.
• Контроль за состоянием учеников и сотрудников. Перед входом ведомство рекомендует измерять температуру и проводить «фейс-контроль» на предмет симптомов ОРВИ (при наличии последних у школьника — изолировать до приезда родителей или скорой помощи).
• Дезинфекция и санитарная обработка. Перед открытием школ нужно проводить генеральную уборку с применением дезинфицирующих средств. Также предлагается обрабатывать рабочие поверхности, дверные ручки, помещения пищеблоков, мебель, санузлы, вентили кранов и спуск бачков унитазов во время перемен и перед закрытием школы.
• Работа столовых. Столы стоит дезинфицировать до и после приема пищи, обрабатывать приборы, по возможности пользоваться одноразовой посудой. Работникам пищеблока предлагается носить маски и перчатки.
• Личная гигиена. Роспотребнадзор советует установить на входе в школу и в санузлах дозаторы с антисептическим средством для рук, а также запастись мылом и туалетной бумагой. Учителям рекомендуется объяснять ученикам правила личной гигиены.

Фото: Shutterstock

Прививка от COVID-19

Известно, что вакцинация – самый эффективный способ защиты от инфекционных заболеваний. В декабре эта мера профилактики стала доступна и против коронавирусной инфекции. Эксперты уверены: проведение вакцинации не менее 70% населения позволит создать коллективный иммунитет и победить пандемию COVID-19. 

Кого прививают в первую очередь?

С 5 декабря 2020 года в России началась прививочная кампания.  Конечно, 150 миллионов россиян невозможно привить одновременно. Для успешной борьбы с вирусом приоритеты были расставлены таким образом, чтобы в первую очередь защитить тех, кто подвержен наибольшему риску заражения. Это работники медицинских и образовательных организаций, социального обслуживания и многофункциональных центров. По долгу своей службы они ежедневно контактируют с большим количеством людей.

Кроме того, вакцинация необходима людям, для которых заражение коронавирусной инфекцией исключительно опасно – лица с хроническими заболеваниями, в том числе с заболеваниями бронхо-легочной системы, сердечно-сосудистыми заболеваниями, сахарным диабетом и ожирением. В последующие недели, по мере поступления новых партий вакцины, этот перечень будет расширен. 

Как проходит вакцинация?

Прививка от COVID-19 делается в два этапа. Записаться нужно только на первую вакцинацию, на вторую вас запишут автоматически. Сама процедура занимает менее часа и состоит из предварительного осмотра, подготовки препарата, введения вакцины и наблюдения за состоянием вакцинированного в течение 30 минут после вакцинации. После процедуры выдаётся прививочный сертификат, подтверждающий факт прохождения вакцинации против COVID-19

Обратите внимание, что в нем должны быть отметки о двух полученных прививках, а также дата вакцинации, название вакцины, подпись врача и печать. 

Какие вакцины могут быть использованы?

Для вакцинации на территории России перечисленных выше категорий граждан в настоящее время могут быть использованы две российские вакцины: Гам-Ковид-Вак (торговая марка «Спутник V»), разработанная Национальным исследовательским центром эпидемиологии и микробиологии имени Н.Ф. Гамалеи МЗ РФ и «ЭпиВакКорона», разработанная Государственным научным центром вирусологии и биотехнологии «Вектор» Роспотребнадзора. Оба препарата доказали свою эффективность и безопасность и уже зарегистрированы

Важно понимать, что вакцины не содержат вируса, поэтому от них невозможно заразиться.  

Когда вакцина начинает действовать?

Для того, чтобы устойчивый иммунитет сформировался, должно пройти 3-4 недели после второй вакцинации.

Побочные эффекты

Как и после любой прививки, после вакцинации от COVID-19 возможно возникновение побочных эффектов: подъем температуры тела, ощущение озноба и «ломоты» в мышцах, головная боль, боль и припухлость в месте инъекции. Побочные эффекты свидетельствуют о том, что в организме началось формирование иммунного ответа и, как правило, проходят в течение 1-2 дней. Возникновение побочных эффектов после первого введения препарата не является противопоказанием к проведению второго этапа вакцинации.

Какова длительность иммунитета?

По имеющимся в настоящее время данным, прогнозный иммунитет составляет не менее года. Но более точно будет известно после дополнительных наблюдений за привитыми и переболевшими. 

Можно ли заболеть после вакцинации?

Вакцинация не препятствует последующему попаданию вируса в организм человека, однако, в случае заражения, не дает развиться болезни. 

Можно ли не соблюдать меры профилактики после вакцинации?

Любой человек, вне зависимости от того, вакцинирован он или нет, может выступить в роли переносчика вируса-возбудителя COVID-19

Поэтому, для защиты других людей, правильным и этичным является использование вакцинированными лицами стандартных мер предосторожности: ношения защитных масок, социального дистанцирования, соблюдения требований к гигиене рук. 

Всенародная напасть

В переводе с древнегреческого «пандемия» означает «весь народ». COVID-19, заполонивший больше ста стран мира, соответствует этому понятию на 100 процентов.

От уже привычного гриппа новая инфекция отличается тем, что против нее нет вакцины. Раньше она поражала преимущественно животных. Были прецеденты, когда заражались люди: атипичная пневмония SARS-CoV (2003 г.) и респираторный синдром (2006 г.). Однако распространение вируса еще не достигало таких ошеломляющих масштабов.

Несмотря на то, что летальность Covid-19 ниже, чем у предшественников (меньше 4 %), по скорости заражения новый вирус пугающе их превосходит. Это обстоятельство заставило ученых всего мира приступить к срочной разработке вакцины против опасного заболевания.

Covid-19, в первую очередь, поражает тех, у кого ослаблена иммунная система. В группе повышенного риска пожилые люди от шестидесяти лет. Усугубляет положение наличие сопутствующих возрасту недугов: сердечно-сосудистых заболеваний, пневмонии, диабета и других. Порядка 15% заболевших требуется госпитализация. В 5% случаев болезнь проходит в тяжелой форме.

Подавляющее большинство заразившихся (80%) легко переносят недомогание, словно банальную простуду. В их числе люди с крепким иммунитетом и дети, которые, сами того не зная, становятся потенциальными разносчиками заразы.

Ведение пациентов и оценка рисков

В период вспышки COVID-19 настоятельно рекомендуется рассмотреть возможность переноса плановых эндоскопических исследований в индивидуальном порядке в зависимости от показаний (например, динамическое наблюдение при различной патологии желудочно-кишечного тракта). Однако некоторые из плановых исследований имеют большое значение в последующем ведении пациентов (например, исключение онкологической патологии, обследование при наличии выраженных симптомов). При назначении эндоскопической процедуры риск заражения инфекцией COVID-19 должен быть стратифицирован в индивидуальном порядке. За день до процедуры все пациенты должны быть опрошены и обследованы на наличие симптомов респираторной инфекции. В этой связи любая плановая эндоскопическая процедура может быть перенесена в зависимости от состояния здоровья пациента.

При приеме каждого больного среднему медицинскому персоналу следует использовать протокол сортировки для стратификации риска COVID-19, используя следующие вопросы:

• Была ли у Вас температура (> 37,5 ° C), кашель, боль в горле или проблемы с дыханием за последние 14 дней?

• Был ли у вас в семье случай заражения, близкий контакт с потенциально возможным или подтвержденным носителем COVID-19?

• Вы приехали из районов повышенного риска заражения COVID-19?

Рекомендуется проводить у пациента термометрию перед проведением эндоскопии, а при повышении температуры тела выше 37 °С необходимо повторно оценить риск инфицирования COVID-19. На основании этого предварительно- го скрининга пациенты могут быть классифицированы на группы низкого, среднего и высокого риска, которые требуют применения различных мероприятий по профилактике распространения инфекции.

Лицам, осуществляющим уход, и родственникам пациентов строго запрещается входить в отделение эндоскопии, если пациент не нуждается в специальной помощи и условиях ухода. Рекомендуется связаться с пациентом по телефону через 7 и 14 дней после эндоскопической процедуры для мониторинга его состояния. Эта рекомендация распространяется на всех пациентов, которым были проведены эндоскопические исследования или манипуляции, пока вспышка COVID-19 не будет полностью устранена.

Этикет. 20 неочевидных правил этикета, которые выдают в вас воспитанного человека

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Понятие «хороший тон» никуда не исчезло в наши дни, ведь мы все стараемся быть вежливыми людьми и думаем, что хорошо воспитаны. Как говорится, такт — это то, что никто не заметит, зато бестактность заметна всем. Но помимо очевидных правил приличия существуют и такие, которые мы не соблюдаем просто потому, что не задумываемся о них.

Мы в  AdMe.ru решили собрать правила хорошего тона, которые не слишком очевидны, но, соблюдая их, мы «прокачиваем» свой образ воспитанного человека.

1. Дом и гости

• Просить ли гостей снимать обувь при входе в дом? Это то решение, которое они обязательно должны принять сами, однако специалисты по этикету говорят, что, если вы абсолютно не готовы, чтобы по дому ходили обутыми, посетителей нужно предупредить заранее. И конечно, дурным тоном считается просить снять обувь, если это вечеринка, где приглашенные одеты нарядно. Однако если гости уже разулись, уместным будет предложить одноразовые тапочки. Предлагать личную домашнюю обувь неприлично.
• Оправдания перед гостем за свой дом (небольшой беспорядок или ремонт) считаются проявлением неуважения хозяина к самому себе. Впуская человека в дом, вы оказываете ему доверие, и ваш гость уважает это и принимает дом таким, как он есть.

2. Автомобиль

• Если вы  одолжили машину у друга , верните ее с бо́льшим количеством бензина. И думаем, что не стоит говорить о соблюдении чистоты салона.
• Самым безопасным местом в машине считается место прямо за водителем, однако самым удобным — на заднем сиденье справа. Поэтому хорошим тоном будет предоставить это место самому старшему или женщине, а самый младший едет посередине. Такая вот негласная иерархия.
• Невежливой и даже опасной ситуацией считается «зависание» в телефоне и сон, если вы сидите рядом с водителем. Хороший тон и правила безопасности — спокойная, не слишком эмоциональная беседа, без жестикулирования и сильных эмоций, а также умение распознать, когда ситуация на дороге требует приостановления разговора, чтобы водитель мог максимально сосредоточиться.

3. Общение

• Если вы  отменили встречу по каким-либо причинам, то организация новой — это обязательно ваша инициатива, которая показывает партнеру его значимость в ваших глазах.
• Если вы встречаете кого-то знакомого, уже находясь в компании, то хорошим тоном будет представить знакомых друг другу. Даже если вы потратите на разговор немного времени, окружающие вас люди будут чувствовать себя намного комфортнее.
• Многие задаются вопросом, с какого возраста нужно обращаться к человеку на вы. Возраст «выканья» начинается с 12 лет, поэтому с подростками уже нужно вести разговор на уровне равного собеседника. Помимо этого, непозволительно обращение на ты к обслуживающему персоналу, это грубое нарушение правил приличия.
• Всем известно, что неприлично подавать собеседнику руку в перчатках, однако правило, что при рукопожатии обязательно нужно встать , не так распространено. Нельзя подавать руку, если вы курите и не можете выбросить сигарету, по крайней мере нужно обязательно извиниться за это. Не подают руки и в туалетной комнате.