Шаг 3. Понять, что классическое образование не поможет
Высшего образования по копирайтингу нет. Ему не учат ни в школе, ни в институтах. Равно как не учат зарабатывать деньги. Это надо понять и принять. И в первую очередь потому что классическое образование на постсоветском пространстве направлено на заучивание, а не на прикладное решение задач.
Если у человека есть высшее филологическое образование, то для копирайтинга это, скорее, минус, потому что филологи слишком цепляются за текст и упускают из виду общую систему. Единственное, что помогает — это высшее техническое образование, потому что в нем прививается системный подход. Но у технарей другая беда — они в большинстве своем не умеют писать для людей. Для машин — да, для таких же технарей — да. Но не для простых обывателей.
Чтобы стать настоящим копирайтером нужно уметь видеть систему, решать задачи и работать сразу в трех областях.
- Психология, потому что любой текст копирайтера — это работа с аудиторией, живыми людьми и их ценностями.
- Маркетинг, потому что в большинстве случаев копирайтер решает коммерческие задачи.
- Тексты, как носитель информации. Но даже здесь тексты в копирайтинге не пишутся с чистого листа — им предшествует анализ, а потом на базе анализа создаются прототипы — макеты будущих страниц, статей и т.д.
Страх оценки
Очень часто нам сложно сказать что-то искреннее публично, потому что мы боимся мнения других людей. Нам страшно оказаться у всех на виду, стать видимыми. Вы фантазируете, что подумает ваша школьная подруга, соседка, как оценят вашу деятельность бывшие коллеги, родственники и прочие люди, занимающие в вашей жизни далеко не первостепенное место. Все это происходит из-за фиксации на внешних ориентирах.
Что делать:
Вы никогда не узнаете, кто и что о вас подумает (если вы не телепат), любые предположения всегда останутся лишь вашими проекциями. Смените фокус: не «что обо мне подумают», а «как я могу быть полезен» – и другим людям, и своей собственной личности. Почему мнение окружающих должно заботить вас больше, чем та ценность, которую вы создадите для других и для себя? Неужели важнее сохранить свою «маску», созданную для других, чем открыть миру себя истинного и таким образом найти единомышленников? Иначе как еще мир узнает о том, какие мы на самом деле, если мы не будем себя проявлять? Как мир сможет полюбить нас настоящих? Или вы думаете, что любить вас такими, какие вы есть, невозможно? Тогда поработайте над следующим пунктом.
Настоящий копирайтер – это…
Мое представление о работе копирайтера оказалось не совсем таким, каким я себе её представляла.
Слушая Игоря, многое стало понятно, и, на мой взгляд, сложно. Во всяком случае для меня. Сложность в том, что надо вникать во все детали маркетинга, рекламы, следить за конверсией и много что ещё.
Предстояло научиться не просто писать контент, а писать продающие и рекламные тексты, посты в соцсетях…
Правда в том, что без этих знаний и навыков невозможно стать настоящим копирайтером и даже посредственным.
Тут уж надо выбирать: либо ты хочешь стать настоящим и усердно учиться, либо ты писака (даже не писатель).
В одном из домашних заданий и нужно было ответить на вопрос:
“Каким копирайтером я хочу стать: просто писакой или профессионалом?”
Каждый скажет, что быть профессионалом гораздо лучше во всех отношениях, хотя и тот и другой пишет статьи и тексты.
Я убедилась, что текст тексту рознь. Приведу пример:
Однажды, давно это было, получила на емайл письмо. Сначала подумала, что писал кто-то из близких друзей, кто знает о моих проблемах и трудностях. Оно глубоко тронуло меня. Когда поняла, что это не так и что требуется сделать, сразу подписалась и купила курс, не помню какой.
Хотела бы я писать ТАК.:)
Простому обывателю и в голову не приходит, что за умением писать такие письма стоит целая технология.
Там же в Академии нам предложили трехмесячный курс “Богатый копирайтер”, который ведет Игорь Алимов со своей ученицей Татьяной Рябевой.
Татьяна – мать пятерых детей. Она не только стала мастером копирайтинга, сейчас сама куратор обучающего курса “Богатый копирайтер” на базе “Академии заработка в Интернете 50+”. Организатор проекта “БогатаЯмама”.
На курсе “Богатый копирайтер” Татьяна Рябева проводит марафоны на разные темы. Приходится писать и сказки, и быль… Благодаря этому нарабатывается навык написания текстов (одна статья в день) и гибкость мышления. Очень полезная работа.
Надо отдать должное, что курс просто называется трехмесячным. На самом деле мы уже там около шести месяцев и кураторы не отказываются работать с нами, потому что закончился срок обучения. Доброжелательность и искреннее желание научить, помочь вызывают ответное чувство благодарности.
Так в чём состоят обязанности копирайтера?
Рассмотрим это в таблице.
| Веб-райтер | Веб-копирайтер |
|---|---|
| 1. Находит информацию для статей | 1. Брифует клиента для получения нужной маркетинговой информации |
| 2. Работает с экспертами, берет интервью | 2. Собирает недостающие данные |
| 3. Опрашивает участников фокус-групп | 3. Проводит маркетинговый анализ целевой аудитории и конкурентов |
| 4. Пишет информационные статьи, в том числе и под поисковые запросы («SEO-копирайтер») | 4. Разрабатывает схему лендинга |
| 5. Готовит пошаговые инструкции, обзоры, рецензии и статьи других форматов | 5. Пишет для него текст |
| 6. Пишет аналитические материалы | 6. Оформляет наглядно для передачи дизайнеру |
| 7. Ведет информационные рассылки и блоги | 7. Может спроектировать автоматическую или релизную воронку |
| 8. Готовит текстовую часть для контент-маркетинга | 8. Пишет продающие письма для рассылок 9. Готовит продажники других форматов: коммерческие предложения, маркетинг-киты, сценарии продающего видео, промопосты |
Ниже скриншотами вы видите примеры конкретных проектов для веб-райтера:
И для истинного копирайтера:
А для коллег, которые занимаются всем подряд, мы придумали термин «универсальный автор» — он может владеть всем этим инструментарием.
Понятное дело, что мы описали идеальную картинку. Вам как полному новичку половина слов может показаться незнакомой — всё это еще предстоит вам открыть.
Впрочем, на профессиональном уровне в статьях и продающих текстах работает не так много авторов. Тысячи и десятки тысяч биржевых «копирайтеров» с этими задачами незнакомы и работают на куда более приземленном уровне.
Страх «чистого листа»
Знакомы ли вам мысли: «Я не знаю, о чем и что писать!», «Я ничего нового не скажу, все уже давно написано»? Если да, то вы столкнулись со страхом «чистого листа». Что это такое? Это страх неопределенности. Чистый белый лист – это прежде всего масса возможностей. Ведь написать можно все что угодно. И именно от первых строк во многом зависит, что именно выйдет в итоге.
Техника
Чтобы преодолеть этот страх, попробуйте:
а) начать писать, не думая о том, что вам нужно что-то написать;
б) начать писать то, что происходит прямо сейчас, не размышляя о лексике, ошибках, слоге;
в) описать то, чем вы занимаетесь прямо сейчас, в данный момент.
Хорошо в этом деле помогает также практика ведения утренних страниц Джулии Кэмерон.
Как начать работу копирайтером новичку
Итак, вы выяснили, в чем заключается работа копирайтера, ознакомились с основными материалами по профессии и поняли, что хотите этим заниматься. Что же дальше?
- Определитесь с направлением будущей деятельности: райтинг (статьи) или копирайтинг (рекламные тексты).
- Выберите 1–2 тематики, в которых хорошо разбираетесь (для райтинга).
- Подготовьте портфолио.
- Оформите профиль копирайтера.
- Составьте небольшой текст, с которым будете обращаться к заказчикам.
А теперь по порядку.
Веб-райтинг или копирайтинг?
Несмотря на то, что продающие тексты оплачиваются дороже информационных, подавляющее большинство новичков стартует с веб-райтинга. Почему? Писать статьи проще, чем рекламные тексты. Начинать с копирайтинга есть смысл в том случае, если вы хорошо ориентируетесь в маркетинге, занимались продажами и знаете, как нужно воздействовать на человека, чтобы он стал клиентом. В противном случае для начала выбирайте райтинг.
Специализация
Как и в любой другой профессии, в веб-райтинге есть разные ниши – тематики. Вот несколько аргументов в пользу выбора специализации:
- подготовка статей на знакомую тему занимает меньше времени;
- вы можете предлагать экспертный контент, за которым гонятся заказчики;
- статьи от специалиста ценятся не только клиентами, но и читателями;
- вы вносите свою лепту в улучшение общего качества контента в Интернете.
Писать на любые темы или уйти в свою нишу – выбор за вами. Во втором случае вы теряете часть потенциальных клиентов, но приобретаете заказчиков, которые, как правило, становятся постоянными.
Портфолио
Заработок копирайтером в Интернете практически невозможен без портфолио. Заказчики предпочитают сотрудничать с теми, у кого уже есть опыт. Кроме того, примеры текстов позволяют понять, на какой результат можно рассчитывать.
Где взять портфолио начинающему копирайтеру? Напишите несколько текстов и используйте их как примеры. Старайтесь сделать их максимально привлекательными для читателя: структурируйте, вычитайте на ошибки, в том числе фактические, избавьтесь от фрагментов, которые можно неправильно трактовать.
Профиль копирайтера
Какую бы страницу в Интернете вы не использовали в качестве визитки, будь то профиль в социальной сети или на специализированном сайте фриланса, ее нужно оформить. Задача – сделать аккаунт привлекательным для потенциальных клиентов, он должен ассоциироваться с реальным человеком и вызывать доверие. В противном случае получать хорошие заказы будет трудно. Итак, на что смотрим:
- Имя или никнейм. Лучше использовать собственное имя, под которым клиент сможет найти вас в Сети. Не нужно применять уменьшительно-ласкательные формы – это выглядит несолидно. Если вы Татьяна Иванова, так и укажите в профиле. Никаких Танюшка, Тане4ка, Татьянка и прочих словоформ. Также можно использовать для работы псевдоним. Но в этом случае позаботьтесь, чтобы именно он фигурировал на всех ресурсах, связанных с работой. Псевдоним должен легко читаться и хорошо запоминаться. Опять же, избегайте нарицательных ников – ваше имя должно ассоциироваться с серьезным человеком.
- Аватарка. Желательно установить собственное фото. Оно должно быть качественным и сделано в более-менее строгой обстановке, а не в разгар застолья, не на пляже и не на фоне бабушкиного ковра. Если показывать свое лицо категорически не хочется, можно использовать нейтральные картинки. Избегайте слишком ярких цветов, вызывающих элементов, изображений знаменитостей.
- Личная информация. Это ваша мини-презентация. Ее видит каждый потенциальный заказчик, который заходит на страницу. Частично от того, что напишете о себе, будет зависеть решение, работать с вами или нет. Старайтесь указывать информацию, которая может быть интересна будущим клиентам: образование, опыт (не только рабочий, но и житейский), увлечения. Не забудьте написать, почему заказчику стоит сотрудничать именно с вами. От упоминания семейных подробностей, возраста, личных предпочтений и другой персональной информации лучше воздержаться.
Если для работы вы будете использовать страницу в социальной сети, позаботьтесь, чтобы она была похожа на действующую. Заполните основные поля личной информации, добавьте фотографии (лучше, чтобы это были ваши фото, а не картинки), друзей, и записи на «стену», подпишитесь на различные паблики, в том числе посвященные копирайтингу.
Идеальный вариант – использовать настоящую страницу. Измените настройки аккаунта так, чтобы личное сообщение вам мог написать каждый зарегистрированный пользователь соц. сети, а профиль был доступен для просмотра всем без исключения.
Выбрать одну тему и углубиться в нее
Когда я начинал работать копирайтером, я о чем только не писал статьи. И по психологии, и по финансам, и про спорт – всякое было. Потом остановился на двух темах: удаленной работе и финансовом рынке.
В рамках первой темы я писал про разные способы заработка. Например, что такое серфинг в интернете или как зарабатывать на опросниках. Я сам пробовал разные сайты и рассказывал о них в своих статьях.
В рамках темы о финансах я писал, в основном, о базовых понятиях трейдинга. Объяснял понятным языком, что такое кредитное плечо, как работают ПАММ-счета, что такое гэпы на бирже и так далее.
Вам надо попробовать писать тексты на разные темы, а потом углубиться в какую-то одну. Самый лучший способ сделать это – пройти онлайн-курс по теме или прочитать несколько книг. Потому что в курсах и книгах вы получите очень систематизированную информацию, она станет отличной основой для ваших будущих текстов.
Если вы хотите углубиться в тему психологии или саморазвития, приобретите и прочитайте вот эти книги.
- Б. Трейси «Измени свое сознание, изменится твоя жизнь».
- Н. Хилл «Думай и богатей».
- Р. Кийосаки «Богатый папа, бедный папа».
- Р. Гейдж «Почему вы глупы, больны, бедны и как стать умным, здоровым и богатым».
- Д. Карнеги «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично».
Перед тем как писать тексты про финансовые рынки, я проходил «Базовый курс трейдинга» в компании Альпари. Занятия этого курса проводились в формате вебинаров и были совершенно бесплатными. Их записи можно и сегодня найти на ютубе. Например, вот запись первого урока из курса, который вел Эдуард Сунгатуллин. Мне его подача материала особенно нравится.
https://youtube.com/watch?v=8dDFoKzQyws
Попал в свою стезю: как я получил новые знания и понял, чем хочу заниматься
Первые дни после увольнения я находился в какой-то прострации. Жизнь на гражданке оказалась глотком свежего воздуха, наполненным новыми идеями и свободой, недоступными на военной службе.
Больше никаких дежурств по выходным и праздникам, ночных вызовов на службу. Не перед кем отчитываться за каждый шаг и трястись над десятком документов со сроком исполнения «вчера».
Теперь, спустя 20 лет военной службы, я мог быть самим собой.
Через месяц после ухода нормализовался сон, нервная система начала восстанавливаться. Активно занялся спортом, записался в школу фридайвинга и на скалодром. Также открыл для себя мир соцсетей и диджитал-пространства.
Прошёл очные двухнедельные курсы по копирайтингу и вскоре на одном из информационных интернет-порталов опубликовали мою первую статью. Я распробовал на вкус коммерческие тексты и захотелось узнать больше.
Записался на курс по редактуре и копирайтингу в онлайн-формате. Это дало возможность получить новый опыт, не выходя из дома. Сначала немного боялся, что «разучился учиться», ведь мозг давно забыл про лекции, семинары и домашнюю работу, но я решил рискнуть.
В первые недели обучения кружилась голова от огромного количества новой информации. Перед каждой домашкой возникала боязнь чистого листа, которую преодолевал, начиная что-нибудь печатать. Обязательная обратная связь от преподавателей мотивировала и помогала успешно делать работу над текстами.
Запомнилось домашнее задание по редактуре, где сначала нужно было сделать читабельным вырванный из контекста абзац, а потом написать рассказ про своё хобби, но максимально его усложнить канцеляризмами, клише и шаблонами, при этом не утратив смысла.
В процессе учёбы смог применить полученные знания — текстуально оформил сайт открывающейся школы плавания. Узнавал принципы работы с различными форматами текста, развивал насмотренность и это чертовски затягивало.
Пока учился, заметил, что чем больше пишу, тем лучше соображаю. Ум стал более гибким и живым, а в мыслях появилась какая-то свежесть. Заработала творческая жилка.
Сформировал для себя вероятное направление дальнейшей деятельности — готовить тексты для сферы спорта, туризма и путешествий.
Недостаточно знаний по теме статьи
Задачу от редактора, маркетолога, SEO-специалиста копирайтер обычно получает в виде технического задания (ТЗ). В ТЗ всегда обозначена тема, а иногда есть даже готовый план будущей статьи, который нужно только раскрыть, наполнить фактами.
Если идея и план есть, а писать всё равно не хочется, скорее всего, копирайтер просто не разбирается в вопросе.
Что делать
Прежде чем приступать к работе над текстом, нужно найти всю возможную информацию по теме: почитать статьи в интернете и в энциклопедии, посмотреть видеоролики, пообщаться с экспертами и практиками.
Начать поиск логично с инструмента, который всегда под рукой. Это Google. Правда, на страницу нужной информации он часто выдаёт десять страниц лишней. Как правильно гуглить ровно то, что нужно, можно узнать из видео от AdMe.
Первые попытки
Мой первый опыт работы дома был неудачен. Я вступила в маркетинговую пирамиду. Пришлось внести оплату, а затем заниматься почтовой рассылкой, чтобы привлекать новых участников, которые, так же как и я, внесут свои средства. Времени и сил было потрачено много, а результата никакого. Я даже не смогла вернуть вложенные деньги.
Затем я зарегистрировалась на одной из бирж копирайтинга (это была биржа ). Сначала мне показалось, что ничего стоящего заработать написанием статей не получится. Все заказы, которые предлагались мне, как новичку, стоили копейки, а требований было очень много. От таких заказов я отказывалась. Советую также делать и вам: собственный труд нужно уважать!
Что нужно, чтобы стать копирайтером, кроме желания?
Все копирайтеры – люди с образованием филолога или/копирайтеры – это те, кто не смог найти нормальную работу. Примерно такие мнения можно услышать. Оба – ошибочные.
Во-первых, особо не важно, на кого учился человек, во-вторых, копирайтинг – это все же профессия, требующая особых навыков: умения ориентировать контент под ЦА, писать правильно и интересно, знания маркетинговых тенденций, оптимизации и многих других. Но, чтобы быть хорошим копирайтером, образование все-таки нужно, ведь даже если вы прекрасно разбираетесь в том, что такое LSI, а что такое E-A-T, но не умеете банально излагать мысли, то ничего не выйдет
Но, чтобы быть хорошим копирайтером, образование все-таки нужно, ведь даже если вы прекрасно разбираетесь в том, что такое LSI, а что такое E-A-T, но не умеете банально излагать мысли, то ничего не выйдет.
Но не любой филолог – готовая рабочая копирайтинг-лошадка. Чтобы стать копирайтером, нужно учиться. Не буду посвящать полстатьи этому пункту, вот список минимальных требований. Да-да, как в объявлении от работодателя:
- Писать грамотно – не ЖИ/ШИ через И, а уметь видеть структуру, композиционную целостность текста, излагать мысли логично. Если учились на филолога, журналиста, маркетолога или раньше что-то писали и уже владеете таким мастерством – хорошо, нет – учитесь.
- Эрудированность – знать, как работает форсунка в ДВС и что такое фреза для маникюра, не необходимость, но писать придется про разные вещи, будьте готовы.
- Обучаемость – один раз чему-то научиться и думать, что этого одного знания хватит на 100 лет, не совсем правильно. Это, кстати, везде так. Вам придется познавать какие-то новые вещи, типа того же LSI, SEO, маркетинга и прочего. Это не так страшно, как кажется. К примеру, я вот не знал такого, когда пришел работать, у меня была база, к которой просто добавились новые знания. Чем больше знаете, тем лучше.
- Умение работать быстро – вы вряд ли будете писать один текст на 1 000 знаков два дня, потому что якобы не было вдохновения. Задач много, и решать надо по мере поступления – и при этом качественно. С опытом приходит само, если не приходит – вам копирайтинг, скорее всего, не подойдет. Да и одной статейкой в неделю денег не заработаете.
- *Усидчивость – так пишут во всех статьях про то, как стать копирайтером, я лишь упомяну под звездочкой. Почему? Потому что лично я не могу вжаться в стул на 3 часа и сидеть там, как в засаде. Делаю часть задачи или всю, если она маленькая, потом перерыв, кофе там попить или просто походить. Да, придется много сидеть на одном месте, но вы же хотя бы в школе сидели на уроке или в универе на паре – кто-то мешает сделать перерыв? Только за осанкой следите =)
- Стрессоустойчивость – тоже пишут в требованиях к сотруднику. Ну что сказать… да, нервные клетки начнут покидать организм, когда столкнетесь с большим объемом или особым клиентом (если хотите фрилансить, вам придется с ними общаться напрямую и часто). Но, благо, нервных клеток очень много – вам их хватит, если периодически отдыхать от работы.
Список условный – опять же по моему мнению – все люди разные, кому-то одно, кому-то другое, но в общих чертах считаю, что нужна грамотность (во всех проявлениях), фантазия, начитанность, умение быстро и правильно воспринимать информацию, навык выделять важное и прочее, чтобы уметь хорошо подать материал, адекватность, способность оперативно и качественно переделать текст или подстроиться под особые обстоятельства. Нет, тут не будет теста, насколько вам подходит копирайтинг=) Но есть небольшой чек-лист:
Нет, тут не будет теста, насколько вам подходит копирайтинг=) Но есть небольшой чек-лист:
- Вы грамотный
- Вы получили какое-то образование
- Вы готовы учиться новому
- Вы не строите ложных представлений о том, что уже все умеете
- Вы быстро можете изучить новый материал
- До этого что-то писали, и это получалось классно
- Вам нравится создавать тексты (это к тому, что вас не начнет раздражать такая работа через месяц)
- Вы сможете просидеть за компьютером несколько часов
- Вы умеете найти общий язык с людьми и убедить их в своей правоте (когда это объективно)
- Вас не пугают огромные объемы работы
- Вы не робот =)
Если 70–80 % про вас, то смело пробуйте, но будет сложно, имейте в виду.
Что такое копирайтинг?
Что же я вынесла для себя из первых опытов?
Как бы ни казалось, что статью написать очень просто, на деле это все не так. Вернее, не совсем все.
- Во-первых, копирайтинг – это серьезная профессия и ей надо учиться. Надо понимать, что от тебя хотят в итоге получить, какие параметры должны быть у статьи, что такое «поисковые запросы» и «ключевые слова», тошнота и уникальность и т.д.
- Во-вторых, нужен опыт, чтобы понять и почувствовать то, как надо писать для конкретного заказчика.
- В-третьих, нужно умение работать с разными проверочными сервисами. Кстати, с каждому из них тоже надо найти подход.
Например, если проверить на «Главреде» девять статей и поправить их в соответствии с его требованиями, то десятая может получиться сразу такой как надо. Или пятая, седьмая, пятнадцатая. У всех по-разному. Общее – это опыт.
Причина №4. Лень
Это частая проблема неуспешных фрилансеров. Особенно новичков, которые привыкли к офису и начальнику с вечными «пинками-мотиваторами». Дома таких людей нет. Зато всегда есть диван, кресло, сериал и куча других отвлекающих факторов, призывающих полениться хотя бы чуть-чуть. Но немного не получается, и автор решает ещё полежать на диване и включает следующую серию любимого сериала. Потому что предыдущая закончилась на интересном месте, и срочно нужно узнать, что же будет дальше. Так незаметно проходит день. К вечеру копирайтер решает взяться за работу. Потом наступает ночь, и хочется спать. Такой стиль работы, отсутствие четкого распорядка рабочего дня не ведут к успеху. Только самодисциплина и большое упорство помогут достичь высот в профессии . Можно воспользоваться моими советами, как повысить свою продуктивность.
Типовые обязанности копирайтера
Мы выяснили, кто такой копирайтер, и что он делает. Теперь стоит выделить несколько форматов работы – каждый из них предполагает свои особенности.
- Копирайтер в штате компании (офисная работа) – подчиняется руководителю, который выдает заказы. Как правило, загрузка постоянная и равномерная с установленным минимальным объемом в день/неделю/месяц. Гонорар – фиксированный месячный оклад. Возможны надбавки за превышение объема и штрафы за его невыполнение.
- Удаленный штатный копирайтер – работает вне офиса, подчиняется одному руководителю, выполняет установленный объем заказов. Получает фиксированную зарплату, размер которой может колебаться в зависимости от количества написанных текстов или знаков.
- Копирайтер-фрилансер – никому не подчиняется, не оформлен в штате компании, самостоятельно ищет клиентов и договаривается о сотрудничестве. Заработок всецело зависит от количества заказов и их стоимости.
- Копирайтер-предприниматель – человек, организовавший собственную фирму, через которую и получает заказы от клиентов. Часто работа выполняется по договору. Может иметь в подчинении команду сотрудников, в том числе менеджера, штатных помощников, специалистов смежных сфер.
В зависимости от формата работы отличаются и обязанности копирайтера. Офисным и удаленным штатным сотрудникам, как правило, необходимо лишь подготовить текст согласно предоставленному техническому заданию.
Фрилансеры с целью получить больший гонорар нередко берут на себя дополнительные обязанности: сбор ключевых слов для страницы, поиск изображений и видеороликов по теме, подготовка прототипов, размещение текста на сайте и прочее.
Предприниматели зачастую предлагают клиентам не только написание текстов всех типов независимо от объема, но и ряд смежных услуг: сбор семантики, верстку, дизайнерское оформление и даже создание сайтов под ключ.
Безусловно, любой текст должен быть написан согласно техническому заданию и/или брифу и отправлен заказчику в оговоренный срок. В случае возникновения форс-мажора, необходимо связаться с клиентом, в противном случае есть риск его потерять и остаться без оплаты.
