n1.doc
РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ В ДИПЛОМАТИИВведение…………………………………………………………………………3Речевой этикет в дипломатии ……………………………………………….3Заключение……………………………………………………………………12Список используемой литературы…………………………………………13ВведениеРечевой этикет в дипломатии дипломатического протокола
- Высокое чувство собственного достоинства.
- Речь должна отражать высокую образованность – знание языков, культуры, науки.
- Дипломат должен обладать быстрой реакцией, ценить чужое остроумие.
- В речи должна присутствовать твердость своей позиции.
- Принимайте участие в дискуссионном споре только при необходимости.
- Заранее определите предмет дискуссии, договоритесь о терминологии, сути и цели.
- Обсуждайте не личность оппонента и не его точку зрения, а раскрывайте и отстаивайте свой взгляд на проблему, в фактах доказывайте его правильность.
- Аргументацию начните с похвалы оппоненту. Никогда не принижайте его, предоставляйте ему возможность сохранить престиж. Выразите уверенность, что оппонент сам сумеет исправить ошибки, если они очевидны.
- Если вы поняли, что не правы, а оппонент рассуждает верно – признайте это. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Главное – понять суть ошибки и пути её исправления.
- Многословие, излишняя информативность речи. Следствием такого недостатка может быть туманность смысла беседы, аморфность, туманные цели беседы, нарушение временных промежутков, четко сформулированных выводов и как конечный итог- отсутствие результата встречи.
- Неумение верно оценить уровень компетентности и профессионализма партнера по деловой беседе. Если оценка занижена, т.е. мы считаем партнера “простачком”, то рискуем сами оказаться в ситуации, когда нас будут считать мало сведущими в данном вопросе. Если оценка завышена – то партнер может не понять или понять неверно суть Ваших предложений или возражений и сделать для себя неверные выводы, что тоже заведет беседу в тупик.
- Часто забывают о том, что можно выразить старинной пословицей: “Те же слова, да по-другому бы сказаны”. Дело в том, что интонация, громкость голоса, выражение лица, жесты, поза говорящего могут придать произносимым словам совершенно иной смысл: можно смягчить резкость формулировки улыбкой или придать им некоторый юмористический оттенок. При этом можно избежать психологической конфронтации и одновременно донести до партнера по беседе серьезность намерений и незыблемость позиции.
- Следует по возможности избегать повторений одних и тех же высказываний, так как это обычно вызывает осознанное или неосознанное раздражение собеседника.
- Не следует оставлять без внимания возражения партнера по деловой беседе, полагаясь на свою объективную правоту, ценность своих утверждений и неуязвимость своей позиции.
- Надо внимательно слушать то, что говорит собеседник, находить в его словах нелогичность, непоследовательность, ошибки в аргументации, другие слабые звенья в цепи его рассуждений и затем указывать на них собеседнику, подводя его тем самым к мысли, что его возражения несостоятельны, следовательно, он должен согласиться с Вами.
- Подобный семинар представляет форму обсуждения научно-теоретической и практической проблемы и отличается, как правило, во-первых, узкой целевой ориентированностью, а во-вторых, оперативностью по отношению к ходу научного и практического исследования.
ЗаключениеСписок используемой литературы
РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ В ДИПЛОМАТИИ
