Этикет в интернете

Правила этикета за столом

Кадр из кинофильма «Титаник» (1997 год, режиссер — Джеймс Кэмерон)

  • Приглашая гостей, не стоит оправдываться «у нас ремонт», «мы не успели убраться». Постарайтесь навести порядок, насколько это возможно, и просто будьте дружелюбными.
  • После прихода гостей, надо первым делом показать им, где можно посетить туалет, привести себя в порядок, вымыть руки.
  • Подает на стол обычно хозяин жилища. Гостям уместно предложить посильную помощь.
  • Первым приступает к еде тот, кто позвал гостей. Он же может обозначить это, например, в ненавязчивой формулировке: «друзья, рекомендую попробовать овощной салат, очень освежает в жару».
  • Если предстоит званый ужин, предполагающий сложную сервировку, стоит заранее потренироваться в использовании нестандартных столовых приборов.
  • За столом следует занять то место, куда вас планировали усадить хозяева. Не стоит по своей воле менять расположение гостей. Лучше уточнить, не доставит ли это неудобств.
  • Крупные куски пищи принято делить на небольшие кусочки, отрезая по одному.
  • Свою еду не обмакивают в общую соусницу. Надо отлить немного соуса себе на тарелку.
  • Мыть посуду следует только после ухода гостей. Гости могут предложить свою помощь, убрать блюда со стола после завершения ужина.
  • Оплата счета в ресторане сейчас обычно делится пополам, если не было заранее обозначено, что один из собеседников приглашает другого. Фраза «я вас приглашаю» означает, что вы готовы оплатить счет. В случае возражений не настаивайте. Не следует объяснять свою щедрость полом того, кого вы приглашаете («я всегда плачу за женщин в ресторане»), уместно сказать «мне будет приятно вас угостить». Разумеется, не стоит ждать и того, что ваш счет должен обязательно оплатить мужчина, если он этого не предлагал. По умолчанию каждый платит за себя или, если это удобно всем присутствующим, счет делят на равные части.

Этикет письменной речи в интернете

В современном обществе принято делиться новостями, знакомиться, устраиваться на работе через интернет. Определенных прописанных норм по разговору через электронную почту не существует, однако есть рекомендации, которых рекомендовано придерживаться:

  • не затягивать с ответом – следует ответить сразу, как увидели сообщение;
  • не стоит писать в свободное время адресата – предпочтительнее связаться в рабочее время или извиниться, если отложить вопрос невозможно;
  • речь должна быть понятной – обязательно писать недвусмысленно, чтобы избежать недопонимания;
  • грамотное содержание – текст должен быть без орфографических, грамматических и пунктуационных ошибок;
  • нельзя требовать моментального ответа – стоит проявить уважение – собеседник может быть занят или думать над ответом на сообщение.

Действуют ли правила этикета в интернете

Быть культурным и уважать собеседника, ведя с ним переписку в интернете, человек обязан всегда, вне зависимости от того, кем он является – обычным служащим или директором компании. Запрещено переходить на личности или пользоваться ненормативной лексикой. Это не только некрасиво, но и может караться законом.

Правила этикета в Сети интернет распространяются на всех граждан, а потому соблюдать элементарные нормы онлайн-общения обязан каждый. Одним из основных требований, которые предъявляются к онлайн-переписке, является обращение к собеседнику по имени. Это позволяет не только расположить человека к себе, но и считается проявлением уважения к нему. Но многие даже в этом пункте допускают ошибку, когда пишут имя собеседника со строчной буквы. Это верх неуважения к адресату, равно как и постоянное написание местоимения «Я» с заглавной буквы.

Дурным тоном психологи считают ведение переписки с использованием крупного шрифта. По словам специалистов, такие тексты «режут» глаз и сродни общению на повышенных тонах. Не зря существуют определенные требования к размеру шрифта и его типу при написании официальных писем и предложений.

Использование ненормативной лексики – табу, нарушать которое нельзя. Прибегать к помощи слов, которые могут оскорбить человека, не только некрасиво, но и опасно. Лишиться доверия можно в один миг, а восстанавливать доброе имя придется долго.

Этикет в интернете не запрещает использовать на письме графические изображения (смайлы), помогающие выражать степень своей эмоциональности, но только если речь не идет о деловой переписке. В противном случае желание проявить акт дружелюбия может изрядно подпортить репутацию отправителя письма. На это указывают результаты одного из научных исследований. Согласно проведенному эксперименту, любители смайлов кажутся получателям таких писем несерьезными людьми, а следовательно, степень доверия к ним снижается.

Краткость – сестра таланта. Этого требования необходимо придерживаться, соблюдая правила этикета при общении в Сети интернет. Избыточность слов никогда не украшала людей

Важно стараться ценить время людей, а потому писать по существу, излагая свои мысли лаконично и кратко

Этикет в Сети интернет также требует от людей соблюдения такого правила, как обязательность ответа. Игнорирование письма может восприниматься как проявление бескультурья. Если общение происходит в чате, но нет возможности сразу ответить человеку, есть смысл закрыть чат или отписаться собеседнику, предупредив, что ему будет дан ответ позже.

1 В реальной жизни приоритет должен быть у реальных людей

Приоритет в общении нужно отдавать реальным собеседникам, которые находятся рядом и смотрят «глаза в глаза». Если одновременно хочется или требуется поговорить по телефону, заглянуть в соцсети, поработать на компьютере, то об этом нужно известить своего собеседника. Например, можно аккуратно извиниться и сообщить о необходимости сделать срочный звонок.

Находясь среди друзей, родственников, коллег, не стоит подчеркнуто демонстрировать свою работу с телефоном или на компьютере

Лучше делать подобную работу незаметно для окружающих, не отвлекая их внимание на себя. Поэтому не стоит во время оживленной беседы, например, включать на полную громкость телефон, и общаться по нему, как будто вокруг никого нет

По окончании рабочего перерыва, если окружающие сотрудники еще не разошлись по своим рабочим местам, также не стоит ни с того ни с сего поворачиваться к компьютеру, как будто вокруг уже никого нет. Стоит предупредить коллег, что Вам пора приступить к работе.

В общем, приоритет в общении отдается людям, а не компьютерам и телефонам. Таково первое правило.

3 Не делитесь тем, что никто не должен видеть

Анонимность интернета сильно преувеличена. Сегодня можно распознать человека с помощью уличной камеры видеонаблюдения, не говоря уж о фотографии или видео в социальной сети. Поэтому не стоит выкладывать в сеть то, что нежелательно видеть (читать, слышать) другим людям.

Даже отправка информации «в личку» в соцсетях и в электронной почте не защищает от взлома аккаунтов. Взламывают же именно для того, чтобы вытащить оттуда все личное и конфиденциальное, и затем воспользоваться этим, скорее всего, в корыстных целях.

«Не запостил, значит, не был» – был такой известный рекламный слоган. Но может быть и наоборот: «Запостил, значит, теперь смогут узнать все». И не только «запостил», но и «выложил», «отправил по электронной почте» и тому подобное. В интернете все тайное в любой момент может стать явным, несмотря на защиты, пароли, шифрование и прочие меры защиты.

Правила этикета в театре, музее и других общественных местах

  • В общественных местах каждый должен вести себя так, чтобы не доставлять неудобства окружающим. Так, в театре, музее и других общественных местах нельзя громко разговаривать, громко общаться по телефону. Во время спектакля или экскурсии не принимают звонки и ставят смартфон на беззвучный режим. Свет от экрана также может помешать присутствующим.
  • Не следует вести себя в гардеробе театра или музея так же, как в прихожей у себя дома. Вы можете пригладить прическу легким жестом, проверить свой внешний вид, но краситься, пользоваться зубной нитью или поправлять белье под одеждой стоит только там, где вы можете уединиться. Ваше поведение не должно смущать окружающих.
  • Проходить к своему месту в театре или на лекции следует лицом к окружающим. Принесите свои извинения, что пришлось их побеспокоить. Разумеется, у вас нет способа занять свои места иначе, но извинения в данном случае — форма вежливости.
  • Даже, если места для парковки, предназначенные людям с инвалидностью, свободны, вы не должны их занимать, не имея на это законных прав.
  • Уступать места и пропускать вперед должен «сильный-слабому». Если вы видите, что человеку рядом тяжело стоять или нужна помощь, не стоит руководствоваться правилом «подождем, он — мужчина» или «он же моложе». Предложите помощь тому, кто в ней нуждается.
  • Всегда прислушивайтесь к замечаниям работников музея, выполняйте их рекомендации и не трогайте экспонаты руками.

Правила этикета при знакомстве и общении

  • Если вы знакомите двух новых людей, принято представлять младшего человека старшему, из уважения к почтенному возрасту.
  • Обращаться следует к тому, кому вы представляете человека: «Евгений, познакомьтесь, это — мой коллега, Константин».
  • Тут же следует перейти к знакомству второго участника беседы с первым: «Константин, в свою очередь рад представить вам моего друга Евгения».
  • Если вас предстоит дружеская беседа, будет хорошо дать небольшую информацию о каждом из ее участников: «Евгений, Константин, как и я, занимается изучением редких видов растений. Константин, вам будет интересно узнать, что Константин тоже увлекается этой темой».
  • Представлять и называть человека следует так, как он сам того желает. Если старший по возрасту человек хочет, чтобы к нему обращались по имени, не следует добавлять к имени отчество. Это избыточное «уважение» может только раздосадовать вашего собеседника.
  • Инициатором рукопожатия выступает тот, кому представляют нового человека. Целовать руку даме больше не принято. Если на вас надеты перчатки, снимите их.
  • Если у вас заняты руки, можно дать понять, что вы рады встрече и знакомству легким кивком головы.
  • Если вы сидите, а все остальные собеседники стоят, вам тоже следует встать.
  • Предлагать перейти на «ты» уместно только человеку младше вас. К малознакомым и незнакомым людям, независимо от их возраста, обращаются на «вы», если не было другой предварительной договоренности.
  • Не старайтесь резко «сократить дистанцию», не стоит задавать новому знакомому личные и неуместные вопросы, касающиеся его близких отношений, уровня заработной платы, здоровья.
  • «Быть вежливым» значит вести себя уместно. В каждом обществе следует перенимать принятый там стиль общения. Разумеется, если он не кажется вам оскорбительным.
  • Если вы и ваш собеседник встретили нового человека, вам должны его представить. При мимолетной встрече, которая не предполагает представления, достаточно просто поздороваться.

Правила этикета

Прежде всего, правила общения в интернете подразумевают уважение собеседников. Вдобавок в ходе коммуникаций необходимо следовать здравому смыслу. Собственную позицию отстаивать можно и нужно, но без оскорблений других «рунетчиков».

Правила общения в сети интернет практически не разнятся с правилами, принятыми в «реальной» жизни. Сетикет включает отсутствие флуда, компетентный ответ, тактичность, правдивую информацию. Таким образом, сетевой этикет является всего-навсего правилами хорошего тона, принятыми в культурном развитом обществе и имеющими некоторые особенности.

Обезличенность интернет коммуникаций приводит к тому, что часто пользователи забывают, что взаимодействуют с живыми субъектами. Довольно проблематично взаимодействовать с индивидом, которого нельзя услышать и увидеть. Дабы решить эту проблему был создан нетикет.

Часто установленные нормы поведения в различных интернет-сообществах обусловлены целью проекта, его направленностью, техническими ограничениями. Существуют также такие веб-порталы, на которых правила этикета общения в интернете сродни формальному уставу.

Границы рассматриваемых предписаний коммуникативного поведения довольно размыты и растяжимы. Поскольку главной целью сетевого взаимодействия является упрощение коммуникативного взаимодействия.

Под нарушением правила общения в интернете подразумевают:

– клевету;

– отклонение от заданной темы;

– рекламу чужого контента, распространение спама;

– оскорбления других пользователей;

– преднамеренную дезинформацию;

– плагиат.

Правила общения в интернете условно подразделяются на 3 категории: психологического характера (эмоциональные), административного и технического.

Первая категория включает использование смайлов (эмоджи), поддержка либо игнорирование новых участников.

Административные интернет предписания подразумевают порядок цитирования, следование обсуждаемой теме либо направленности сайта, группы, форума, допустимость рекламы. Также сюда относится и допустимость флейма (вербальных перепалок) между пользователями.

Технические стандарты подразумевают длину строк, ограничение в используемом количестве знаков при написании послания, транслитерацию. Также к этим нормам относится и допустимость печатания только заглавными литерами, расширенное форматирование.

Каноны корректности и учтивости в виртуальном пространстве практически сходны с действующими предписаниями в социуме. Следовать стандартам сетикета надлежит всем «посетителям» киберпространства. В интернет сообществах в почёте умение «выслушать» пользователей, отсутствие грубости, оскорблений, беспардонности, наличие вежливости.

Общепринятыми нормами тоже считаются ограничение объёма написанного сообщения, неиспользование режима «Caps Lock», сведение к минимуму сленга, грамотность послания.

Ниже приведено несколько общих норм сетикета, помогающих юзерам киберпространства достигать взаимопонимания. Прежде всего, нетикет подразумевает учтивость, тактичность и внимательность. Поскольку интернет коммуникации хоть и являются взаимодействием на расстоянии, всё равно это контактирование с живыми людьми. Поэтому надобно использовать приветственные слова, выражать благодарность другим собеседникам.

Не нужно тратить время участников беседы впустую, следует избегать лишних фраз.

Помимо того, правила сетикета обуславливаются ситуацией взаимодействия. Например, в чатах или на форумах пользователи могут вести себя свободнее, нежели участники тематических семинаров, конференций.

Перед отправкой сообщение нужно вычитать, безграмотность не приветствуется и при интернет взаимодействии тоже.

Не следует пытаться учить оппонентов, «прессинговать» их в моральном плане, не рекомендуется игнорировать сообщения от товарищей или незнакомых лиц.

Свою позицию следует отстаивать, не опускаясь до брани, личных оскорблений.

Хорошим тоном считается оказание помощи новичкам в виде подсказок, объяснений, советов.

Интернет-этикет и безопасность

Далеко не каждый человек, попадая в виртуальную среду, продолжает общаться с пользователями так же, как в обыденной жизни. Многие ошибочно полагают, что сетевое общение гораздо проще, ведь никто никого не видит. Но отсутствие физического контакта не дает право вести себя развязно. В интернете общаются реальные люди, которые воспринимают каждое напечатанное слово близко к сердцу.

Не менее важной проблемой современного человека, знакомого с интернетом, является безопасность в Сети

Опасности в виртуальном мире могут подстерегать на каждом шагу, как и в действительности, а потому вести себя здесь следует со всей осторожностью

Информация, которую пользователь лично размещает на своих страничках в соцсетях, может стать отличным поводом для шантажа. Человечеству известна масса случаев, когда лишние сведения, публикуемые в Сети, становились причиной для насмешек и осуждения людей, к которым они имели непосредственное отношение.

Например, размещая в интернете какой-либо документ с мультимедийным содержанием, важно помнить, что следует соблюдать этикет в интернете – презентация о себе должна содержать только ту информацию, которая может пригодиться для достижения цели. Лишних сведений о своей персоне упоминать не стоит

Запрещено также делиться контактами своих знакомых и публиковать в интернете любую информацию, касающуюся третьих лиц

Лишних сведений о своей персоне упоминать не стоит. Запрещено также делиться контактами своих знакомых и публиковать в интернете любую информацию, касающуюся третьих лиц.

Эксперты настоятельно рекомендуют не размещать в интернете непристойные фотографии, видеоролики или публиковать личную информацию (номера телефонов, продолжительность трудового дня, имена родственников), открывая доступ для всех пользователей.

Вряд ли людям будет приятно видеть в лице своих потенциальных партнеров лиц, любящих тусовки, а также выставляющих в Сеть непристойные или неоднозначные снимки. У каждого человека свои представления о красоте, морали и этикетных принципах. Но существуют общепринятые правила, которых необходимо придерживаться всем без исключения.

9 Старайтесь отвечать на письма и сообщения

Всегда существовало правило: не оставлять без внимания обращение или вопрос собеседника. Это, своего рода, правила хорошего тона. Не стоит многозначительно молчать в ответ на вполне понятные  обращения.

Спам же, безусловно, нужно игнорировать так же, как и «ставить в игнор» некультурных, навязчивых людей и «разговоры не в тему». Однако если вы сами пошли на контакт, предварительно сообщили человеку, как можно с вами связаться, то не игнорируйте его. Старайтесь отвечать на электронные письма хотя бы в течение нескольких дней. Если это занимает больше времени, то предупредите собеседника.

Если задают вопрос, на который нет возможности ответить, то следует прямо сказать, что например, вопрос слишком сложный, неоднозначный, или из неизвестной области знаний. Предложите поискать информацию в других источниках.

10 Обновляйте актуальную информацию на сайтах и на страничках соцсетей

В интернете часто выкладывают информацию, что называется, надолго. Например, это могут быть контакты для связи, адреса магазинов, список товаров и услуг, расписание работы и прочее. Но со временем выложенная на сайтах информация может устаревать. Нужно следить за тем, чтобы вовремя актуализировать, обновлять такие публичные данные.

 Загрузка …

Дополнительная информация:

1. Неписаные правила СМС-общения

2. Десять правил этикета электронной почты

3. Как пользователю написать комментарий на сайте: основные моменты

5. Интернет – территория хамства?

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий