Наш телефон: +7 (926) 531-33-62

 

Цель тренинга:

овладение инструментами эффективного делового общения руководителя.


Задачи:

    • определить понятие делового общения
    • выделить перечень требований к коммуникативным умениям руководителя и провести их диагностику
    • выделить алгоритм делового общения и приемы каждого этапа
    • выделить правила аргументирования и контраргументирования
    • отработать коммуникативные умения



ПРОГРАММА ТРЕНИНГА



1. Как разобраться в мире коммуникаций?

    • виды деловых коммуникаций
    • выделение делового и личного общения
    • определение понятий

2. Выделение этапов деловой беседы:

    • игра
    • анализ и обсуждение

3. Диагностики коммуникативных умений менеджеров:

    • тестирование
    • индивидуальный анализ результатов
    • работа в парах

4. Алгоритм делового общения:

    • соотношение эмоциональной и рациональной составляющих общения
    • следование алгоритму - способ сделать общение эффективным
    • приемы делового общения на каждом этапе



5. Отстаивание своей позиции в деловом общении с партнером:

    • правила аргументирования: (выделение и отработка в игре)
    • правила контраргументирования (выделение и отработка в игре)



6. Закрепление знаний и отработка умений – итоговая игра.



Методика проведения:

мини-лекции, ролевые игры; работа в парах; индивидуальная работа; групповой анализ деятельности, работа с кейсами,


В результате участники получат возможность:

    • удерживать свою цель
    • контролировать свои эмоции и управлять ходом беседы
    • аргументировать и контраргументировать с целью грамотного отстаивания своей позиции


Программа предназначена:

       для менеджеров руководящего звена.


Продолжительность:

       8 часов (1 день).


Рекомендуемая численность группы:

     6-12 чел.
БИЗНЕС И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ТРЕНИНГИ

 

КОНСАЛТИНГ В ОБЛАСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ
  • оптимизация организационной структуры
  • оптимизация системы управления
  • оптимизация бизнес – процессов
  • создание эффективной системы заработных плат и мотивации персонала
  • построение системы управления персоналом в компании
  • проведение ассесмента
  • построение системы и проведение оценки персонала
  • разработка ключевых показателей деятельности организации (KPI)

 

ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

 

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ВЕДЕНИЮ И ВОССТАНОВЛЕНИЮ КАДРОВОГО УЧЕТА

 

СИМУЛЯЦИОННЫЕ БИЗНЕС-ИГРЫ

Контакты

  • +7 (495) 589-33-63
  • +7 (926) 531-33-62
  • Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Продвижение сайта- FMF
Scroll to top