Наш телефон: +7 (926) 531-33-62

 

Программа реализует клиент-ориентированный подход в продажах.

Цель тренинга:

Результативные системные продажи.

Участники тренинга:

специалисты, деятельность которых связана с продажами товаров и услуг.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Цикл продаж.

Подготовка контакта с клиентом:

    • определение цели максимум и минимум с точки зрения продавца
    • определение цели контакта с точки зрения клиента
    • сбор информации о клиенте
    • разработка плана встречи
    • подготовка уникального торгового предложения

Вступление в контакт с клиентом. Телефонный этикет.

    • настройка на клиента
    • вступление в контакт с клиентом при исходящем, входящем звонки и при личной встрече
    • вербальные и невербальные коммуникации
    • создание первого впечатления

Особенности работы с клиентами на выставке:

    • приветствие
    • выяснение потребности
    • презентация
    • контакты и договоренности

Теория и практика работы с возражениями и жалобами клиента:

    • ложные и истинные возражения
    • методы работы с возражениями
    • анализ типичных возражений
    • работа с жалобами клиента

Аргументация и презентация:

    • классификация потребностей клиента
    • прояснение и формирование потребности клиента
    • техники активного слушания
    • типы вопросов
    • анализ товара, что делает его привлекательным для клиента
    • презентация с точки зрения выгоды клиента.

Методы завершения сделки.
Влияние на клиента.
Методы установления долговременных отношений с клиентом.
Анализ продаж.
Особенности продаж по телефону: входящие звонки, холодные звонки.
Моделирование реальных ситуаций.

Продолжительность: 16 часов.

БИЗНЕС И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ТРЕНИНГИ

 

КОНСАЛТИНГ В ОБЛАСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ
  • оптимизация организационной структуры
  • оптимизация системы управления
  • оптимизация бизнес – процессов
  • создание эффективной системы заработных плат и мотивации персонала
  • построение системы управления персоналом в компании
  • проведение ассесмента
  • построение системы и проведение оценки персонала
  • разработка ключевых показателей деятельности организации (KPI)

 

ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

 

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ВЕДЕНИЮ И ВОССТАНОВЛЕНИЮ КАДРОВОГО УЧЕТА

 

СИМУЛЯЦИОННЫЕ БИЗНЕС-ИГРЫ

Контакты

  • +7 (495) 589-33-63
  • +7 (926) 531-33-62
  • Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Продвижение сайта- FMF
Scroll to top