Наш телефон: +7 (926) 531-33-62

 

Цель:

курса является формирование навыков эффективного подбора и развития персонала в отдел продаж, а так же навыков грамотного управления и развития отдела продаж.

Аудитория:

руководители отделов продаж банка.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

День

Тема

Часы

1-й

Тема 1. Формирование структуры отдела

    • правила определяющие оргструктуру подразделения в Банке
    • определение необходимого уровня штатных единиц в структурном подразделении Банка
    • составление должностных инструкций для каждой позиции

Тема 2. Общая схема управления продажами.

    • этапы управления отделом продаж
    • функционал менеджера
    • требования к управленческой информации
    • определение технологической схемы (целевые клиенты, ключевые)

Тема 3. Подбор персонала

    • разработка профиля требований для каждой позиции
    • выбор каналов поиска кандидатов
    • организация потока кандидатов и проведение первичного интервью

Тема 4. Обучение персонала

    • определение перечня знаний и навыков необходимых специалисту отдела продаж
    • формирование картотеки продуктов
    • методики обучения и поддержания профессионального уровня специалистов

Тема 5. Наставничество и развитие персонала

  • методы и формы «полевого» обучения специалистов
  • двойные звонки и двойные визиты
  • предоставление позитивной и конструктивной обратной связи
  • организация системы контроля отчетности
  • система мотивации специалистов

1









3





1.5





2.5

2-й

Тема 6. Управление деятельностью отдела

    • индивидуальная встреча
    • обзор плана встреч
    • преодоление неэффективной деятельности

Тема 7. Мониторинг эффективности деятельности отдела

  • определение основных направлений деятельности отдела
  • установление основных функций в работе специалистов
  • определение периодичности и установка количественных и качественных показателей эффективности деятельности специалиста

2





3

итого

 

15

БИЗНЕС И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ТРЕНИНГИ

 

КОНСАЛТИНГ В ОБЛАСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ
  • оптимизация организационной структуры
  • оптимизация системы управления
  • оптимизация бизнес – процессов
  • создание эффективной системы заработных плат и мотивации персонала
  • построение системы управления персоналом в компании
  • проведение ассесмента
  • построение системы и проведение оценки персонала
  • разработка ключевых показателей деятельности организации (KPI)

 

ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

 

КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ВЕДЕНИЮ И ВОССТАНОВЛЕНИЮ КАДРОВОГО УЧЕТА

 

СИМУЛЯЦИОННЫЕ БИЗНЕС-ИГРЫ

Контакты

  • +7 (495) 589-33-63
  • +7 (926) 531-33-62
  • Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Продвижение сайта- FMF
Scroll to top