Технология продаж для риелторских компаний

Программа реализует клиент-ориентированный подход в продажах.

Цель:

результативные системные продажи для сотрудников риелторской компании.

Аудитория:

риелторы.

ПРОГРАММА БИЗНЕС-ТРЕНИНГА

1. Особенности продаж в сфере недвижимости.

2. Цикл продаж.

3. Подготовка контакта с клиентом:

• сбор информации о клиенте
• разработка плана встречи
• психологическая готовность к продаже

4. Вступление в контакт с клиентом:

• определение скрытых потребностей клиента
• вербальные и невербальные коммуникации
• создание первого впечатления
• создание отношений, позволяющих влиять на клиента

5. Аргументация и презентация:

• презентация своей компании
• классификация потребностей клиента
• прояснение и формирование потребности клиента
• техники активного слушания
• типы вопросов
• анализ предложения, его привлекательность для клиента
• презентация с точки зрения выгоды клиента

6. Теория и практика работы с возражениями и жалобами клиента:

• методы работы с возражениями
• анализ типичных возражений
• работа с жалобами клиента

7. Методы завершения сделки.

8. Анализ продаж.

9. Моделирование реальных ситуаций.

Формы проведения тренинга:

• информационный блок
• ролевые игры
• анализ конкретных ситуаций
• групповые и индивидуальные упражнения
• мозговой штурм

Продолжительность:

 2 тренинговых дня.